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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
Réactivité
"A chaque visite les employés sont toujours gentil et compétent"
"Personnel très agréable et professionnel"
"Cette entreprise est accueillante j'ai ete reçu par du personnel compétent poli et souriant. Le personnel à la réparation est à l'image du magasin.…"
Cette entreprise est accueillante j'ai ete reçu par du personnel compétent poli et souriant. Le personnel à la réparation est à l'image du magasin. Ça fait du bien
Expertise des équipes
"Je trouve l'entreprise fiable. Avec de bons produits. Et bien renseignée par le personnel"
"Super prestation, du vrai travail de prof."
"professionnel et bonne accueil."
Accueil et amabilité
"Bon accueil mais mauvais gestes techniques. Il manquait un 1/2 L niveau de liquide de refroidissement !!"
"Parfait.Rendez vous pris en urgence.traiitement très rapide.Personnel très agréable. Merci"
"Très bon accueil. Très professionnel"
Expérience en magasin
"T'arrive dans le magasin les vendeurs ne vous disent même pas bonjour !"
"Bon accueil dans le magasin je vous remercie"
"Magasin bien tenu"
Choix
"la promo et donc le prix a été le critère de sélection"
"Prise de rendez vous en ligne facile, choix et prix des pièces , accueil souriant"
"Large choix de produits à prix compétitifs. Service impeccable assuré par un personnel a l'écoute du client."
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiébon accueil ,très bon travail ,prix raisonnables
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéPersonnel très sympathique écoute du client active
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéTRES BIEN.
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéAucun problème à signaler. Très bon accueil et bons renseignements
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéon a su me trouver un essui glace qui s'adapte au plus près de celui de mon véhicule UP (essui glace qu'il fallait commander avec un délai conséquent) merci pour ma prise en charge bravo les gars
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéSouci de compréhension sur le jour et l'horaire de prise en charge mais travail bien réalisé.
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéMoyen , ils font la vente et après pas explication. le relationnel n' existe plus. l hotesse pour faire les devis manque de qualifications pour les réparation et donc a des devis erronés.
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiébons conseils, travail bien fait.
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéBon accueil Poseur de la plaque sur notre remorque sérieux et aimable
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéMerci pour l'accueil (hôtesse agréable) et pour les conseils et explications également du mécanicien. rapidité pour obtenir un rendez-vous et prise en charge rapide pour les travaux .
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéprestation conforme à mes attentes
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiédisponible , je suis satisfait
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéDonnent un RV qui n'est pas respecté
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéBON RAPPORT QUALITE PRIX
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiédu personnel sympa et toujours pret a répondre a vos questions
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéTRES SATISFAITE DE LA COMMANDE A LA REALISATION
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifié....
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéFeu Vert a visiblement une acception très personnelle de l'entretien automobile puisque le remède y est pire que le mal.... Je m'explique....Echaudé par la malfaçon infligée à un client, qui a dû judiciariser son litige pour faire valoir ses droits, j'ai pris le parti de la résilience en escomptant qu'un centre ne serait pas le reflet d'un autre ... Mal m'en a pris... Un simple changement de disques plaquettes m'a occasionné la déchirure d'un soufflet de cardan après seulement 5km de route, du fait du "malencontreux" détachement d'une pièce... Retour au centre, nouvelle immobilisation pour identifier l'anomalie mais surtout en reprendre les conséquences... Aucun véhicule de prêt mis à disposition, un après-midi de perdu, des rendez-vous d'annulés et la remise en état de mon véhicule présentée comme une "offrande" alors qu'il s'agit là de la stricte application des dispositions légales. Quant à la question d'un dédommagement, passez votre chemin... Laborieuse proposition de remise de 20 € sur une batterie facturée en magasin 56 € de plus que sur le site FEU VERT lui même...je vous laisse apprécier la mascarade... La satisfaction client n'est objectivement pas au rang des préoccupations de cette enseigne qui ambitionne pourtant de devenir celle privilégiée des automobilistes...une chimère quand les tâches les plus élémentaires ne sont pas elles-mêmes maîtrisées. Cet incident aura eu le mérite de m'ôter tout doute quant à l'amateurisme de cette enseigne. En résumé, si vous souhaitez aggraver les symptômes, confiez leur vôtre véhicule...ils rempliront le contrat à la perfection.
Réponse de Feuvert.fr
Nous attachons une attention particulière aux commentaires de nos clients (même les plus excessifs) afin de nous améliorer. Nous ne pouvons que déplorer votre mécontentement. Nous avons corrigé notre erreur avec diligence et professionnalisme, malgré ce que vous semblez penser, la satisfaction est au cœur de nos préoccupations. Nous restons à votre écoute.
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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