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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéDommage, plus cher que ailleurs
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéCorrect sérieux
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiécontact téléphonique très bien…. mais au guichet le vendeur très nul je ne suis pas du tout satisfaite de la prestation qu'il me proposait. J'ai trouvée moins cher ailleurs..
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéma voiture a été bien contrôlé a un prix raisonnable
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiébien
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéO conseils, la caissière n'était pas du tout aimable. Quand je suis allée chercher un conseil elle était assise et n'a pas daigner se lever, a appelé un collègue, mais s'est levée pour papoter avec d'autres collègues. Vraiment déçu, et ce n'est pas la première fois.
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéMagasin clair, bien achalandé, personnel compétent.
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéProfessionnel et accueillant
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéBons conseils pour l'achat de la housse. Prix OK. Housse non encore utilisée
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéPersonnel très competent.
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéTrès pro 👍
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéMagasin peut a l'écoute du client
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéAgréable au niveau accueil . Grand choix pour l'automobile .
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéLe vend a bien expliqué la démarche à suivre, le temps d'attente ainsi que les actions rattachées à cette intervention.
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéExtrêmement déçu et en colère, après être ressorti de l'agence d'Auxerre, située aux Clairions, je suis venu avec les références exactes d'une batterie à acheter adaptée à mon véhicule, j'ai d'ailleurs vérifié ma recherche sur le site de Feu Vert. Un certain Franck m'a reçu, ainsi qu'un "mécanicien" probablement très limité en compétences car ils m'ont soutenu tout le long de notre entrevue que les informations sur le site Feu Vert étaient fausses, et que la batterie indiquée n'était pas adaptée, qu'elle ne rentrait pas dans la cage de batterie sous le capot. Il s'avère que c'est entièrement faux, la preuve est que j'aime pris une batterie comportant les mêmes dimensions et je l'ai installé moi-même, sans être professionnel, sans difficultés. Mais ils ne m'ont jamais prouvé que la batterie était trop grande, ils ont juste essayé de m'en faire acheter une pas adaptée et bien évidemment plus chère. Heureusement que je m'y connais un minimum, j'ai été pris pour une grosse andouille (pour rester poli), mais celui où celle qui ne s'y connait pas assez, se ferai avoir, et arnaquer. Un service client qu'il soit commercial ou mécanique particulièrement mauvais. On me dira, si j'ai pu la monter moi-même, pourquoi suis-je allé dans une enseigne, ma réponse est que je voulais acheter une batterie et économiser à l'achat car je possédais un coupon de réduction sur tout achat, et j'ai trouvé intéressant de m'en servir pour l'achat d'une batterie, et en sachant que la mienne était arrivée au bout, je souhaitais la faire changer directement pour que le problème soit réglé, malheureusement, je suis plus compétent que les professionnels, c'est moche, et dire qu'ils m'ont proposé de souscrire à un contrat d'entretien, j'ai bien fait de refuser, si pour une simple batterie, le professionnalisme est inexistant, qu'en est-il des tâches de sécurité automobile plus complexes ? Je le redis, je reste très déçu et très en colère, car depuis notre discorde sur ce sujet de batterie, la voix du vendeur n'a fait que monter, où est le respect à l'égard du client ? Sachant qu'il porte sur lui le nom de l'enseigne pour laquelle il travaille, ce conflit est donc symbolique. Et en plus, lui et le mécanicien avaient tort... Voilà ce qui se passe quand le business passe avant la sécurité, le respect et la dignité à l'égard des clients... Je ferai de mon mieux pour dissuader les gens d'y aller, car ce n'est pas juste d'être considéré comme je l'ai été. Voilà ce que j'avais à dire.
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéefficace et toujours à l'écoute du client
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour Didier, Votre commentaire est très efficace lui aussi, il nous fait très plaisir ! Nous sommes ravis de vous avoir apporté de l'aide. Nous espérons vous revoir rapidement. L'équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéCaissière accueillante, souriante.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Toute l'équipe vous remercie pour votre visite. Un grand merci pour notre collaboratrice :) Nous vous souhaitons une agréable journée A très vite dans votre centre de Chasse-sur-Rhône
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéXxxx
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour Merci de nous avoir noté, sans détail précis de votre part, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si nécessaire. Bonne journée
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