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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéGlobalement satisfait du Centre FV de Sallanches. Quelques améliorations à faire dans la communication d'informations notamment au moment de la restitution du véhicule (conclusion de la révision par exemple).
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiébien renseigné et devis
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiésans commentaire
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéSuite à une crevaison je me suis rendu dans ce centre auto feuvert qui se trouvait pas très loin de moi. Un très bon accueil, une analyse rapide à mon problème suivi de la décision de remplacer mes 2 pneus av ( un crevé et de plus usé ) plus, un réglage de parallélisme. Service rapide en moins de 2 heures et de plus sans rendez-vous, un samedi après-midi, bravo. Je tiens à remercier tout le personnel de ce centre auto, cela va de réception en passant par l'atelier qui on pris en charge ma demande et qui mon permis de continuer ma route. Merci .
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour d'expérience ainsi que votre note. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider. Au plaisir de vous revoir dans notre centre auto. L'équipe Feu Vert Bègles.
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiépremier rdv fixer via le site internet, on me préviens le jour même à 10h30 que le rdv ne sera pas honoré à 15h car ils ont pris d'autres clients en rdv. Sauf que j'avais libérer l'après-midi pour la prestation, et surtout que mes pneus étaient abimer donc je ne pouvais plus utiliser ma voiture mais rien à faire on m'a répondu gentiment qu'il n'y avait plus de place pour moi. la prestation a cependant été honoré correctement et le technicien qui s'est occupé de ma voiture été très sympathique.
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéprofessionnels
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiétrès bien Merci
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéOn cherche juste à vous vendre des trucs, le reste il s'en moquent complétement. Des offres un pneu acheté/un offert, qui n'existe que sous certaine condition, on vous prévient pas quand la prestation est terminé, bref je ne reviendrais pas.
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite de ce centre comme d'habitude !
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéJ'avais juste un chequier sur moi pour le payement et arrivée en caisse on ne peu plus payer par cheque donc obliher de retourner chez moi pour efféctuer le reglement par un autre moyen
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéToujours des temps qui déborde , on te dit c’est prêt dans 10 min , et au bout de 20 , quand tu retournes voir , on te dit oui c’est prêt , mais personne te préviens . Super
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, …). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
Réponse de A. A.
Bonjour Non là j’étais dans le centre , le personnel n’avait pas l’air de courir partout , on m’a juste oublié . En plus c’est pour cela que j’avais pris rdv à l’ouverture, pour éviter les problèmes de retard, en plus pour une simple vidange . Donc merci de vos excuses . Mais je reste déçu .
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéEquipe agréable et à l'écoute du client
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous . L’équipe Feu Vert
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéManque de professionnalisme total surtout si vous tenez à votre véhicule, ne vous arrêtez pas chez eux. J'ai retrouvé mon véhicule pires que quand il est arrivé, alors cas la base il devait juste faire un parallélisme. Et le pire c'est qu'il ne savent même pas monter des pneus un comble, alors qu'il font sa toutes la journée. Résultats ma voiture doit repartir chez un autres mécano pour réparer leur connexion et il n'assume pas leurs erreurs.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, nous vous attendions le mardi matin afin d’échanger avec vous et de comprendre votre insatisfaction. Nous restons à votre entière disposition. Bien cordialement. Rémy.c Chef d’équipe atelier
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéLa prestation et l'accueil étaient de qualité et les explications fournis sur le travail effectué complètes.
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéRendez-vous pris pour 9 heures véhicule prêt à 12h15...
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéaucun probleme
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéefficacité et très bon accueil
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéLors d’une révision il m’a été conseillé de changer les plaquettes ainsi que les disques de frein alors que mon véhicule était passé sans problème 2 jours plus tôt au contrôle technique ( devis de 495 € ). Par acquis de conscience j’ai demandé un avis auprès d’un professionnel qui m’a confirmé l’usure des plaquettes à 50 %.
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéComme d’habitude Très accueillant et toujours professionnel Continuez comme ça
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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