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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
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A. A.
27 sept. 2021
Avis vérifiéCorrect
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A. A.
27 sept. 2021
Avis vérifiéEquipe sympatique,disponible, et compétente, rien à redire sur la prestation (changement disques plaquettes avant)
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A. A.
27 sept. 2021
Avis vérifiéPratique. De proximité.
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A. A.
27 sept. 2021
Avis vérifiéRas
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A. A.
27 sept. 2021
Avis vérifiéRespect de l’horaire travail fait
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
27 sept. 2021
Avis vérifiéLe travail à été très bien effectué mais je n'ai pas apprécié que l'on me diagnostique le changement de mes pneus, alors que cette voiture n'a pas de roulé depuis son passage au contrôle technique ou l'on m'a dit que les pneus étaient en parfait état et les dessins des rainures sont 4mm au dessus des marques d'usure! c-à-d 7mm de profondeur, ce qui me fait mettre en doute votre crédibilité.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, merci pour votre note et votre avis, nous faisons des diags sur tous les véhicules qui rentrent dans nos ateliers car nous avons un devoir de conseil et si nous ne le faisons pas d'autres clients nous reprocherez de ne pas les avertir d'une anomalie ou de prévoir un remplacement même dans quelques kilomètres. Croyez bien Monsieur que la satisfaction et la sécurité de nos clients est notre priorité. Au plaisir de vous revoir et bonne route. L'équipe FeuVert.
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A. A.
27 sept. 2021
Avis vérifiéTrès dommage que lorsque l´on demande 1 Vidange, un collant ou étiquette ne soit pas mise sur le véhicule.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, merci pour votre note et votre commentaire. C'est vrai que nous ne plaçons plus les étiquettes automatiquement car nous sommes à un suivi informatique avec le kilométrage sur nos factures mais vous pouvez toutefois le stipuler lors de votre prise de rendez vous et nous n'hésiterons à vous placer une étiquette si vous le désirez. Nous vous souhaitons bonne route et au plaisir de vous revoir. L'équipe FeuVert
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A. A.
27 sept. 2021
Avis vérifiéIls ont rapidement identifié la panne que feu vert Perpignan n'avait pas constatée
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! L'équipe Feu Vert
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A. A.
27 sept. 2021
Avis vérifiéRien de plus.
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A. A.
27 sept. 2021
Avis vérifiéTechniques comerciales trompeuses 600€ pour disques et plaquettes Dirigeant absent, tout le monde fait se qu’il veut , band de potes en train de se amuser
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A. A.
27 sept. 2021
Avis vérifiéBonne prestation mais incompréhension quant à la prise de devis : un premier de 593,33 € validé puis refusé (mauvais faisceau) 2 h après, mais après le débit du paiement. Remboursé 3 jours après. Nouveau devis encaissé de 674,42 € qui a entraîné un blocage pendant 10 jours de ma carte (débit maxi de 1500 € par quinzaine). Le refus du premier devis aurait dû se faire avant l'encaissement ! Bien sûr, la faute n'incombe pas à Auxerre. D'autant qu'il paraît abusif de faire régler la totalité d'un devis à la réservation, 2 semaines avant le service fait.
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A. A.
27 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
27 sept. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaisant
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A. A.
27 sept. 2021
Avis vérifiéje recommanderai celui de Malemort pas celui de Brive
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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A. A.
27 sept. 2021
Avis vérifiéBien
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou à venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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A. A.
27 sept. 2021
Avis vérifiéDes jantes rayé
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A. A.
27 sept. 2021
Avis vérifiéPour 10 mm de retard on ma pratiquement refusé le RV
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A. A.
27 sept. 2021
Avis vérifiéRdv pris pour changer 2 pneus. J’ai dû attendre près de 2h au lieu des 45 minutes annoncées. Peu de considération du personnel, pas d’excuse pour l’attente. Respect du port du masque très aléatoire selon les salariés. Le lendemain de mon changement, mon voyant « pression pneus » s’allume, après vérification, mes pneus arrières étaient sous gonflés selon le protocole… très déçue ! Je me souviendrai à l’avenir de passer mon chemin et de lire en amont les commentaires clients …
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A. A.
27 sept. 2021
Avis vérifiéSuper
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
27 sept. 2021
Avis vérifiéPas mal
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