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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéÉquipe Très sympathique.
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéBon rapport qualité prix, efficace, sympathique O
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéFeu vert Civrieux ferme à 12h. Suite à une erreur de code bancaire, le responsable du centre a refusé à mon épouse l'accès à sa voiture. le temps que j'arrive (10km) le centre était fermé. le responsable a refusé un chèque ou un dépôt de pièce d'identité. mon épouse avait son chariot plein de courses alimentaires. Il faut noter que nous sommes (nous étions) clients chez Feu vert, nous avons trois voitures et c'est la troisième que nous faisions réviser dans ce centre en moins de trois mois.Donc nous sommes connus, enregistrés et de plus nous avons 70 ans, et passés l'âge d'être des voyous. Aucune indulgence, aucun sens de la relation client, ce responsable hausse le ton et coupe court à toute échange. Un peu d'humanité en dehors de procédures robotisées aurait été bienvenue. Ce monsieur, perd trois voitures à entretenir, je pense qu'il a été élevé à son niveau d'incompétence. Fuyez ce centre tant que des personnes incorrectes et inhumaines gèrent ce genre de centre autos. Ce monsieur a dit qu'il appliquait les consignes et se plaignant d'être simple employé et donc aux ordres. Personnellement, des personnes sans discernement , sans compassion, bref sans la moindre capacité d'initiative et d'humanité, me font très peur.
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéBon garage rapide et efficace
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéTrès compétent et sympas
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéPersonnel très agréable
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéBon accueil , prestation réalisée dans les temps , explication sur la nécessité de changer les disques de freins
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiétres contente
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéTravaille et prix correct
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéIl y a eu des travaux supplémentaires mais pièces non disponibles : pas avisé par atelier durant la prise en charge du véhicule. Ce n est qu a la récupération de celui ci que j ai su que les travaux supplémentaires n avaient pas été effectués : j aurais apprécié d avoir été avise pendant les 3 heures d attente Implique Donc de reprendre RV ultérieur
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéRAS Rapidité et Efficacité
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéSite internet bien fait, le service atelier est bon, le magasin propre et le personnel aimable, en revanche beaucoup de produits manquent en rayon, l'attente en caisse est très longue (20 min d'attente pour payer un simple changement de pneus et un bidon d'huile de boîte ) , et la facture a failli être gonflée de 35€ (non application de la promotion en cours à cette date) si je n'avais pas su à l'avance ce que j'étais sensé payer...
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéRapide et efficace
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéJe me suis rendu chez Feu vert pour le remplacement de pneus sur 2 véhicules à 4 jours d'intervalle. La première fois, arrivé en avance pour le rdv de 15h, on m'annonce que le véhicule ne sera pris en charge qu'à 16h20. La deuxième fois, arrivé encore en avance pour le rdv à 14h30 cette fois, on m'annonce qu'il y a deux rdv à la même heure et que le véhicule sera pris en charge à 15h30. J'ai attendu et suis reparti à 16h15, tout cela pour 2 pneus... De plus aucune excuse de personne ce qui est encore plus lamentable. Résultat : 2 après midi bloquées pour simplement des remplacement de pneus.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour Monsieur , Je suis désolé que vous n'ayez pas été satisfait de votre venue dans notre centre . Nous avons du effectivement faire au mieux avec une absence d'un technicien , ce qui nous a conduit à revoir les plannings dans l'urgence et à demander à nos techniciens de prendre en charge 2 véhicules afin de ne pas pénaliser nos clients . Nous sommes désolé de cet incident et vous présentons toutes nos excuses. Nous espérons la compréhension de nos clients dans pareil cas . Cordialement Le directeur Feu vert Géant
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéJ'ai déposé ma voiture pour une vidange, ras.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéBon accueil de tout le oersonnel
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéSérieux. Compétences et respect des horaires
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéincapabble de faire une vidange , revenu en deux fois
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéTravail sérieux
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