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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéPremier rdv pris en ligne : arrivée sur place on me dit que ma commande n’a pas été prise en compte en raison d’un bug sur le site et que je dois reprendre rdv pour la semaine d’après. Deuxième rdv aussi pris en ligne : je prends rdv pour 17h. À l’arrivée j’attends 20min le temps que ma commande soit retrouvée sur l’ordinateur, la personne qui m’a reçu n’était pas aimable et j’avais l’impression de l’énerver. Une fois mes clés laissées à l’accueil je pars à un rdv et faire mes courses. Je reçois un appel pour venir chercher va voiture à 18h40. J’arrive à 18h50 et on le dit que les caisses sont fermées et que je ne peux pas payer par carte pour récupérer ma voiture à moins que je sortes 82€ en liquide (je précise que je suis étudiante, c’est compliqué…). Après un début de crise de panique et beaucoup de négociation j’arrive à repartir avec ma voiture en échange de ma carte d’identité pour que je reviennes payer le lendemain. J’ai été reçue le lendemain avec des regards de jugement. Je ne me suis jamais sentie aussi honteuse (alors que je ne suis aucunement fautive), aussi gênée et énervée. Pour finir je n’ai pas eu de retour concernant ma vidange, je ne sais pas si ça s’est bien passé et on ne m’a pas laissé la possibilité de payer en plusieurs fois. Je n’y retournerais pas.
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéPonctuel, efficace, prestation de qualité
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéRdv pour 16h50 prise en charge du véhicule à 17h40 par le mécano donc forcément rendu après l’heure prévu 18h récupérer à 18h20
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiérien à redire
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiérapidite amabilite conforme
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéRien à redire.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéDélais et tarifs ok, mais ils poussent trop à la consommation. Et à les écouter il y a tout à changé...
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiétarifs compétitifs
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéje devais changer mes pneus en urgence ils ont été très réactifs ..ma voiture a été réparé en 1h....personnel très sympathique , très professionnel et de bon conseil
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien Bon accueil
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéRendez-vous à heure fixe, rapide, bons conseils
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiétrès bien
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil par un personnel très compétant et à l'écoute, et excellentes prestations à un prix raisonnable.
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéPonctuels ,consciencieux , rapides !
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéPas sérieux ouverture à 9h30 au lieu de 9h (ni excuses ni explications )retour car niveau lave glace pas fait!!
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéAccueil moyen
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéSuper comme d'habitude.
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