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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
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A. A.
30 août 2021
Avis vérifiéUne notification de contrôle était affichée lorsque j'ai confié la voiture pour ma vidange . Résultat diagnostic contrôle = aucune anomalie, on peut se poser la question si il a vraiment était fait .👎
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A. A.
30 août 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
30 août 2021
Avis vérifiéPersonnel tres professionnel et de bon conseil
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A. A.
30 août 2021
Avis vérifiérevision d'une yaris faite correctement terminée plus tot que prevue professionnalisme dess techniciens et amabilité
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A. A.
30 août 2021
Avis vérifiéTrop d’attente de 10h à 12 h pour trouver la panne
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A. A.
30 août 2021
Avis vérifiéAccueil sympa et prestation bon marché. Dans mon cas, il s'agissait d'une révision complète avec forfait expert inclus par défaut (une dizaine de points de contrôle). La voiture est sortie d'atelier avec un feu stop HS et le contrôle de la pression des pneus non effectuée. Cela ne fait-il pas partie des contrôles de sécurité élémentaires dans le cadre d'une révision ? Le forfait expert n'est que de la communication, les contrôles ne sont pas effectués. Le rapport de contrôle n'est d'ailleurs plus remis aux clients avec la facture. Je trouve ça irresponsable car le client repart confiant sur la route alors que des éléments de sécurité n'ont pas été contrôlés...
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A. A.
30 août 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
30 août 2021
Avis vérifiéEfficace
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
30 août 2021
Avis vérifiéAccueil sympathique et compétence
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A. A.
30 août 2021
Avis vérifiébjr vous etes très aimables et toujours a l'heure des réparations
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A. A.
30 août 2021
Avis vérifiéLe délai et le prix n'ont pas été du tout conforme notamment vu le fait que le travail n'a pas été fini et que je doive retourner voir un garagiste.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de prendre mon appel ce jour afin d'échanger sur votre expérience client dans notre établissement. L'équipe de Cambrai vous souhaite une agréable journée.
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A. A.
30 août 2021
Avis vérifiéTout s’est bien passé. Les délais de prise en charge et de rendu du véhicule ont été respectés. La vidange a été réalisée correctement et le prix est conforme à ce qui été prévu. Cependant, j’aurais aimé avoir un compte rendu des différents points de contrôle compris dans le forfait vidange. Rien ne m’indique qu’ils ont bien été réalisés. Je dois me fier à l’honnêteté du technicien qui m’a affirmé qu’il n’y avait rien à signaler.
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A. A.
30 août 2021
Avis vérifiéAccueil agréable et personnel efficace.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de déposer une note suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en oeuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
30 août 2021
Avis vérifiétrés bonne préstation
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de déposer une note suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en oeuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
30 août 2021
Avis vérifiéPersonnels très bien et compétent
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A. A.
30 août 2021
Avis vérifiéPas tjrs très aimables au magasint quand on pose des questions....faudrait tt savoir d'avance !! Je coche sur internet une révision et un nettoyage/ recharge de clim mais la 2e prestation est 3 × plus chère que ce qui est proposé en ligne. Motif c'était pas le bon gaz. Mais comment le client s'y retrouve si avec les infos du véhicule le site ne nous envoie pas sur la bonne prestation !
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour Madame, malgré les informations liées à votre immatriculation, les logiciels ne peuvent déterminer avec exactitude la typologie de gaz présent dans votre système de climatisation. De ce fait, lors de votre passage en atelier, nous vous avons contacté, pour votre accord, afin d'effectuer la bonne prestation avec la bonne typologie de gaz que recommande le constructeur sur votre véhicule. Cordialement
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A. A.
30 août 2021
Avis vérifiéJe suis venu pour un attelage remorque la voiture fonctionnait nickel je la récupére casser on me demande de changer les bougies et ensuite les bobines bref je repars avec 300euros en trop merci feu vert mais quand on sait pas faire on fait pas à jamais
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A. A.
30 août 2021
Avis vérifiéL écoute a l accueil moyen
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A. A.
30 août 2021
Avis vérifiéLes gars de l'atelier sont agréables et consciencieux.
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A. A.
30 août 2021
Avis vérifiéTrès bien
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