Aller sur le site
Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
-
A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéPas de reproche
-
A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéPrise de rdv rapide. Facile d’accès. Bien reçu.
-
A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéBon accueil,traitement rapide .
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. En effet, nous accordons beaucoup d'importance à la satisfaction de nos clients. Au plaisir de vous revoir. L’équipe FEU VERT de Compiègne Venette
-
A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéExcellent accueil et prestation, je reviendrai
-
A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéC est agréable de retrouver l'équipe de Golbey.
-
A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéRdv de restitution 12h30 annoncé par le vendeur alors que le garage était fermé. Texto de restitution 12h34 pour dire que le véhicule est prets , mais ca ne vous dit pas que c'est mpossible de le recuperer puisque les rideaux sont fermés.....pas tres sérieux.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes désolés du manque de communication sur nos horaires magasin. Lorsque nous validons la fermeture d'un dossier, vous recevez automatiquement un sms. Ce qui a été le cas à 12h37. Malheureusement, il n'est pas spécifié la fermeture du Centre entre 12h30 et 13h30. Nous tenons compte de votre retour afin d'améliorer le message d'envoi. Cordialement Le Directeur
-
A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéNANA
-
A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéUn peu cher. Manque de rigueur.
-
A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéDébut 2021 j’ai acheté un Citroën C4 Spacetourer neuf. La société qui me l’a vendu m’a proposé et vendu un contrat entretien et réparation Opteven de 36 mois. Dans ce contrat il est précisé que l’entretien peut être réalisé dans n’importe quel centre Feu Vert. Mi-juillet le voyant Service s’est allumé me signalant qu’il fallait procéder à l’entretien de la voiture. Le 21 juillet J’ai téléphoné au centre Feu Vert de Brignoles pour prendre rendez-vous. On m’a expliqué qu’il fallait d’abord demander l’autorisation d’Opteven et que Feu Vert allait s’en charger. N’ayant pas de réponse de Feu Vert j’ai rappelé et on m’a dit que la réponse d’Opteven était négative, qu’il fallait que je prenne directement contact avec Opteven et que j’envoie à Opteven une photo du tableau de bord montrant le voyant SERVICE allumé. Ce que j’ai fait par mail. Le lendemain j’ai repris contact avec un responsable Feu Vert pour savoir s’il avait reçu l’accord d’Opteven. Outre la réponse négative du 22 juillet il n’avait rien. J’ai rappelé Opteven. La personne qui m’a répondu m’a a dit qu’Opteven était d’accord pour prendre en charge l’entretien de ma voiture et que je devais demander à Feu Vert Brignoles de les rappeler. Ce que j’ai fait. Le 26 j’ai repris contact avec Feu Vert qui n’avait toujours rien. Entre le 26 juillet et le 4 ou 5 août, j’ai passé plus de 20 coups de téléphone à Feu Vert Brignole et à Opteven pour régler le problème (Feu Vert décrochait 1 fois sur 2). À chaque fois la personne d’Opteven qui m’a répondu (et qui n’est jamais la même) me disait qu’elle envoyait l’accord a Feu Vert Brignoles et quand un peu plus tard j’appelais le responsable Feu Vert il me disait qu’il n’avait pas reçu l’accord. Il faut noter que jamais Feu Vert Brignoles, ni Opteven ne m’ont appelé, c’est toujours moi qui ait dû téléphoner. Finalement Opteven m’a demandé je prendre l’entretien à ma charge et que je serais rembourser sur envoi de la facture. J’ai donc fait faire l’entretien de ma voiture à Feu Vert Brignoles, ce qui me permet de donner mon avis sur le service Feu Vert Brignoles. Je précise que je suis client Feu Vert qui m’a entre autre monté l’attelage de mon Space Tourer.
-
A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéConfiant
-
A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéRas
-
A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéPROBLÈME SUR ENTRETIEN CLIM FORFAIT 58 EUROS FACTURE 132 EUROS!!!!!!!!
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
-
A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéaccueil agréable et souriant, très bonne réactivité à ma demande d'intervention sur la crevaison de mon pneu pour un résultat très satisfaisant
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
-
A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéSatisfaite de la réparation et du délai de l'intervention - comme d'habitude
-
A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéJ'ai fait changer les pneus avant on m'a rendu ma voiture avec le pare choc avant décroché à droite, et la voiture déguelasse
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre expérience ne fut pas optimale. Nous espérons néanmoins vous accueillir de nouveau dans notre centre et restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
-
A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéPrestation rapide et efficace
-
A. A.
21 août 2021
Avis vérifiétrès bien puisque nous sommes clients depuis des années. Merci encore.
-
A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéBonnes prestations et explications
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
-
A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéAccueil aimable, souriant (malgré le masque) et professionnel. Toutefois, pas d'explications sur la prestation réalisée (réglage des phares). Cela eusse été utile avant de subir une contre-visite de contrôle technique ... Mais, il est vrai que la file d'attente des clients, dans ce centre, même en plein mois d'août, diminue le temps que peut nous consacrer FEU VERT Nantes Paridis, "la rançon du succès", somme toute.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
