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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéJe donnerai mon avis après réception de mon véhicule
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéJe recommande sans hésiter jamais étais déçue
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiépris a l heure et le temps pour le travail
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéMagasin non entretenu avec des cartons scotchés sur un sol sale, un atelier dans un état pitoyable avec des outils qui traînent partout et un chef d’atelier qui prend les clients pour des imbéciles. Quant on rentre dans ce magasin, on se demande si on est vraiment chez Feu Vert. Je n’y retournerai pas.
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéJe recommande
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéLe centre à Provins aurait besoin d'un bon de propreté
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiépas compris
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour cher client, Je suis navré de lire votre insatisfaction. Vous nous avez amené une roue qui présentait une crevaison non réparable suite à un choc à l'intérieur de la roue (pneu coupé et marque de choc sur la jante). Nous avons fait le maximum pour obtenir rapidement la livraison du pneu qui n'était pas en stock le jour de votre venue. Je suis à votre disposition si vous souhaitez des éclaircissement sur cette intervention. Cordialement, Kévin, responsable de centre
Réponse de A. A.
je ne suis pas content car j'ai expliqué que le pneu perdait de l'air depuis que nous l'avons acheté. J'ai payé 136€ de plus que je n'aurais pas dû payer. Ce sera la dernière fois que je viendrai à Feu vert. je suis très déçu
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Suite à notre conversation téléphonique, nous n'avons pas trouvé de solution à votre insatisfaction et j'en suis navré. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. L'équipe Feu Vert
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéAccueil parfait, respect des délais, intervention sans PB. Peu d'attente à la caisse.
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéprofessionnel , mais non respect du délais de remise du véhicule
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéRAS
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéPrestation correcte mais pas d'info sur le produit utilise [ recharge climatisation].RAS sur le reste.
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéTrès correct et si un problème particulier nous préviens et nous demande notre accord pour ce problème donc Très professionnel et compétent rien à dire et honnête je reviendrai chez eux sans soucis
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéEfficacité et bon accueil
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiédevis exorbitant.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes surpris de votre avis. Nous avons fait un devis pour votre véhicule avec des pièces d'origine, cependant on vous a proposé une solution alternative. Nous sommes à votre disposition et à votre écoute pour en discuter. Bonne journée. L'équipe Feu Vert.
Réponse de A. A.
Bonjour, Quelle solution alternative?
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. L’équipe Feu Vert
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéTrès bonnes explications d'Éric pour les diverses réparations à faire suite au diagnostic lors de la vidange. Petit bémol, devoir payer le recyclage de l'huile 🙃
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéSuper accueil équipe souriante je recommande vivement
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiébien
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéEfficace
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéDelai respecté
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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