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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite de la prestation Feu Vert Rambouillet, en sachant que j'ai demandé un devis à un garage qui m'a annoncé un coût exorbitant de 1399 €. Du coup je suis tombée sur le responsable, Anthony qui a pris en charge ma demande (moteur clim hs), il fallait commandé une pièce avec le condenseur hs, ils ont malgré tout chercher la solution la plus écologique et économique (souder une pièce). Anthony m'a contacté à chaque reprise pour me tenir au courant de l'évolution de la réparation de mon véhicule. J'ai demandé si les pneus étaient à remplacer, ils m'ont indiqué que non. Donc on peut dire qu'ils sont honnêtes, transparents et très professionnels.
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéTravaille propre bonne organisation
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéBon conseil bonne prise de rdv et performance dans les travaux et le fait d être prévenu aussi bien pour faire les travaux que lorsque les travaux sont terminés
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéÉquipe au top
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéprêt à servir la clientelle
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéDésorganisés, certains sont compétents mais ça n est pas la majorité...
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite des services et de l'équipe de Feu Vert Ecully, professionnels, de bons conseils, ils ne poussent pas à des prestations inutiles, j'y retournerai en toute confiance.
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéBonjour, je suis très mecontent de la prestation je suis venu pour réparer un pneu crevé suite a clou dans le pneu, on m'avait annoncé 29 euros, a ma grande surprise lorsque le mécanicien a réparé le pneu il m'a proposé d'être payé en espèce soit au black 20 euros au lieu des 29 euros j'ai refusé car je suis honnête et au final on me fait payer 36 euros au lieu des 29 annoncé, je suis très mécontent du service alors que je viens souvent réparé mes voitures auprès du garage. J'ai mis 2 car les anciennes reparations se sont bien passées.
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéNul
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéPersonnel aimable et compétant
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéTransparence sur les prix prestations
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil, et conseils.
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéVoiture laissée sur un 'parking' derrière le centre après intervention. Aucune information, après questionnement d'un opérateur j'ai retrouvé mon véhicule une heure après la fin du changement de pneumatiques. J'ai risqué l'accident pour sortir de cet emplacement, garé entre deux bennes, en plein virage sans visibilité et avec le trafic des voitures sortant du centre commercial, on peut facilement faire mieux comme accueil de la clientèle.
Réponse de Feuvert.fr
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation et, pour ne rien vous cacher, très surpris. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que cela n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service de votre centre Feu Vert.
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéRDV prévu à 11h pour changement de disques de frein et plaquettes ainsi que changer mes 2 pneus avants. Je devais récupérer le véhicule à 13h. M'appelle à 12h35 pour me dire qu'ils n'ont pas les bons disques en stock et qu'ils les auront pas avant 16h ! De plus, on me dit qu'ils doivent faire une purge du liquide de frein facturé 79€ en plus ET faire le parallélisme qui n'est pas bon facturé plus de 69€. Résultat des courses, une facture de 508 euros soit 2 fois plus que ce que j'avais prévu. Première et dernière fois chez eux.
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéMerci à Cristophe pour la réparation de mon pneu
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéTrès bonne accueil
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéCa va !
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéIntervention sérieuse et ponctuelle 😊
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéras
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéTop. Même pour une simple révision, ils ont pris le temps d'explication les actions et vérifications faite sur le véhicule. Ils m'ont également les éléments à surveiller (batterie, valve de la roue)
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