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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
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A. A.
31 juil. 2021
Avis vérifiéAccueil sympathique, compétence technique, exécution rapide et respect des horaires.
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A. A.
31 juil. 2021
Avis vérifiéaccueil correct
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A. A.
31 juil. 2021
Avis vérifiéle magasin ne propose pas de lieu d'attente distinct pour le magasin et l'atelier. La facture n'est pas précise sur les différents points révisés du véhicule.
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A. A.
31 juil. 2021
Avis vérifiéDepuis le changement d’équipe, une remontée positive, ponctualité, écoute, conseils, bref on est presque au top, encore quelques prix qui dépasse le raisonnable mais ils ne sont pas responsable… du beaucoup mieux :)
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A. A.
31 juil. 2021
Avis vérifiéSens du service client : RDV assuré à l heure malgre un bug de réservation. Prestation rapide et de qualité. Amabilité du personnel. Bravo
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A. A.
31 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et rapidité . Par contre j'aurais du me renseigner avant sur les tarifs, bien plus cher que le garage proche de chez moi. Je croyais feu vert plus compétitif.
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A. A.
31 juil. 2021
Avis vérifiéManque de professionnalisme et publicité mensongère je vais la bas pour changer mes pneus car je vois la plv -30% sur le 2ème pneu et on me dit que la date est passée et que c'est terminé alors pourquoi laisser la publicité qui attire la clientèle pour ne pas pouvoir appliquer la promotion.. Pas très correct de leur part et dans l'incapacité de faire ne ce serait-ce qu'un geste commercial
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A. A.
31 juil. 2021
Avis vérifiéC’est pas les moins chère niveau pneus mais sont rapides et efficace
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
31 juil. 2021
Avis vérifiéPrestation effectuée dans les temps et à l'heure choisie.
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A. A.
31 juil. 2021
Avis vérifiéEn réservant la prestation pour ma clim et lors de mon arrivée, tout de suite le personnel a regardé mon véhicule pour me prévenir que le gaz a changé n'était pas disponible chez eux. Au moins dès le départ j'ai su ce qu'il en était. Pendant la prestation, on m'a contacté pour me demander mon accord afin de réaliser des actes nécessaires à ma sécurité en plus du devis de base, cela suite au démontage du véhicule. J'ai apprécié ne pas être prise au dépourvu. Après je ne suis pas garagiste donc je fais confiance par défaut 😊
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A. A.
31 juil. 2021
Avis vérifiéÉquipe très efficace et dynamique Merci pour votre prestation
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A. A.
31 juil. 2021
Avis vérifiéTRES BELLE PRESTATION
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A. A.
31 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil, prestation ok, excellent rapport qualité-prix. Je recommande !!!
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
31 juil. 2021
Avis vérifié35€ pour me dire que j’ai une fuite que je savais déjà ! Je décide de faire la réparation chez feu vert et les 35€ ne sont même pas déduit de ma facture. La voiture est resté 9 jours au garage, 9 jours pour changer une durite alors que cela devait en prendre 5 et aucun geste commerciale, aucune excuse. Très déçu.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Pour mémo, les 35€ correspondent au diagnostic et à la recherche de panne. Quant au délai que nous déplorons également il correspond au délai imposé par le Constructeur FORD. Je reste à votre écoute pour échanger. Bien cordialement Le Directeur
Réponse de A. A.
Dac mais je viendrais quand même plus chez vous 😳😮💨🥴😵💫
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A. A.
31 juil. 2021
Avis vérifiéPrix- Efficacité- Compétence- Amabilité
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A. A.
31 juil. 2021
Avis vérifiéCertains tarifs plus élevés que garagiste local...
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A. A.
31 juil. 2021
Avis vérifiéPersonnels agréables , à l'écoute,
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A. A.
31 juil. 2021
Avis vérifiéRAS
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A. A.
31 juil. 2021
Avis vérifiéPrix très competitif
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A. A.
31 juil. 2021
Avis vérifiéPersonnels incompétents. 1h30 pour faire un diagnostic. Une ampoule à changer non effectuée soit disant que cela était dû à un faux contact. Mon voyant toujours allumé. Il a quand même fini par trouver l'ampoule qui était grillé...
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour monsieur C, nous accusons réception de votre message et nous en sommes navrés. J'ai participé personnellement au contrôle de l’éclairage avec le technicien et nous avons fait notre maximum afin de résoudre le problème. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Merci de votre compréhension. Cordialement, Julien, directeur FEU VERT LEXY.
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