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Résumé des avis
Une équipe accueillante et professionnelle à Feu Vert Rodez Onet le Château, offrant des services rapides avec des conseils avisés et un bon rapport qualité-prix.
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéBien mais attention aux prestations qui font vite monter la facture! Il faudrait faire d'avantage de promo ex: Distribution client ,la promo a disparu!
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de déposer une note suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en oeuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Pensez à faire un tour sur notre site internet www.feuvert.fr les promos y sont très présente :) Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
29 nov. 2021
Avis vérifiéRas tout c est très bien passé merci
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiépas d'accueil client le personnel se moque de l'heure du rdv
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter. (Dans votre cas une recharge de climatisation en plein mois d’août, période de forte demande avec une seule machine, qui peux créer des fois du retard). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
Réponse de A. A.
Dans ce cas , si vous avez 2 recharge de climatisation , ne prenez pas mon rdv .
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéExcellents professionnels, à l'écoute du client ! Jamais déçu !!
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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A. A.
19 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil , et explications au Top!
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéPneus arrières commandés sur le site. Rendez vous repoussé de 2 jours pour non réception alors que jour de repos pris exprès. Accueil pas plus aimable que cela : qu'est-ce qu'il vous faut? Ils tentent tous les deux de me persuader de changer les deux pneus avants neufs, s'agissant d'un 4x4 alors que 2 roues motrices. Les anciens pneus été encore bons n'ont pas été mis dans le coffre. Où sont ils passés ? Les pneus manquaient de 900 grammes de gonflage.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour monsieur et merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction, effectivement il arrive que les délais annoncés sur le site internet ne puissent être respectés, nous en sommes désolés mais nous le subissons autant que vous (nous n'avons pas la main là-dessus). Il est vrai que sur un 4x4 l'on change les quatre pneus en même temps, nous vous avons dit cela au vu de notre devoir de conseil, s'il s'agit des 2 roues motrices vous n’êtes effectivement pas concerné. Pour ce qui est des anciens pneus ils sont mis au recyclage quand ils sont usés et remis dans le coffre quand ils sont en bon état ou à la demande du client. Si vous ne les avez pas récupérés merci de nous le dire rapidement pour y remédier. Nous espérons vous revoir prochainement pour améliorer cette note et échanger sur vos attentes. Excellente journée, le directeur du centre.
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéBien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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A. A.
8 nov. 2021
Avis vérifiéRas parfait
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéPrise de RDV OK, Accueil bien, rapport qualité/prix satisfaisant. Une suggestion : on m'a vivement conseillé de changer les 2 pneus arrière, je trouve dommage que l'on ne m'a pas joint par téléphone pour le faire sur le même RDV. Il faut que je prenne un autre RDV, or je dispose d'assez peu de temps.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire plutôt positif :) Nous sommes tout de même désolé de n'avoir eu le temps de vous contacter pour ces travaux complémentaire, hors en ce moment nous avons un planning très chargé en lien avec la loi montagne. Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre centre auto Feu Vert Rodez avec cette fois ci un peu plus de disponibilité =D
Réponse de A. A.
Pas de souci, merci pour votre retour, je comprends. C'est juste un axe d'amélioration, à l'occasion. Bon courage à vous Mr POULAIN
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifié1 mois de retard et aucun geste commercial..
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, nous sommes désolé d'apprendre votre insatisfaction mais nous subissons les délais de livraison fournisseur autant que vous. Sur une prestation pneumatique (produit très concurrentiel) il n'est pas possible de faire de rabais mais n’hésiter pas à nous en parler lors de votre prochaine visite afin que nous nous rattrapions. Passez une excellente journée le directeur du centre.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéEquipe accueillante et professionnelle.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéBon prix sur les pneus, responsable du magasin pro et aimable. Pourquoi ne pas trouver une solution pour ne pas rendre les jantes plus sales qu'elles ne l'étaient.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire, la plus part du temps nous prenons le temps de nettoyer les jantes mais au vu du contexte actuel (loi montagne) nous avons un planning très chargé qui nous pousse à accélérer la cadence. Vous pouvez passer en centre et demandé un nettoyage (demander Alexandre). Au plaisir de vous revoir dans notre centre auto Feu Vert Rodez, bonne journée !
Réponse de A. A.
merci de cette proposition. je le ferai car j'y retourne bientôt pour changer les plaquettes de frein.
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéEn retard rdv à 15h normalement il y en avait pour 1h. J'ai récupérer mon véhicule à 16h40 ducoup en retard chez la nounou.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiéIntervention sous garantie attelage Bosal posé il y a un an, délai respecté temps d'intervention, personnel à l'écoute, RAS.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiétrès satisfaite de la pose de mon attelage, je recommande
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiélors de la réservation de mon travail, j'ai demandé à récupérer la voiture à 12h00. Mais j'ai dû attendre le 14.09. Quel travail as-tu fait en 9 minutes qui m'a fait attendre 2 heures ?
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiétrès bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
18 oct. 2021
Avis vérifiéEfficace
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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