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Résumé des avis
Feu Vert Chateauneuf-lès-Martigues se distingue par un service compétent et un accueil sympathique. Les clients apprécient la rapidité des interventions et la qualité des prestations, avec une équipe à l'écoute et des prix raisonnables. Une expérience positive dans l'ensemble, fidèle à la réputation de l'enseigne.
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A. A.
18 oct. 2021
Avis vérifiécompétence et info sur la voiture
Réponse de FEU VERT CHATEAUNEUF LES MARTIGUES
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
18 oct. 2021
Avis vérifiéRendez-vous pris sur internet annulé dommage je reviendrai plus merci feux vert
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A. A.
17 oct. 2021
Avis vérifiéaccueil parfait, exécution rapide, ce sont des professionnels très aimables et professionnels
Réponse de FEU VERT CHATEAUNEUF LES MARTIGUES
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
17 oct. 2021
Avis vérifiéSuper efficace autant à l’accueil qu’à l’atelier
Réponse de FEU VERT CHATEAUNEUF LES MARTIGUES
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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A. A.
17 oct. 2021
Avis vérifiéC'est un service rapide, donne de bon conseil, un personnelle, sérieux, des prix raisonnables
Réponse de FEU VERT CHATEAUNEUF LES MARTIGUES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
16 oct. 2021
Avis vérifiéPersonnel très accueillant et très compétent
Réponse de FEU VERT CHATEAUNEUF LES MARTIGUES
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
16 oct. 2021
Avis vérifiéTravail mal fait .......j ai payé l achat de deux pneus Michelin montage parrallelisme .une semaine plus tard mon vehicule passe au controle technique défaut de ripage -9.0 m/km la norme est : -8 à 8 m/km .je suis vraiment en colére il s agit de sécurité .
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéTres professionel. Commande passée sur Internet. Le bon de travail etait pret pour l'heure du rdv et 45 minutes apres les pneumatiques avaient été remplacés
Réponse de FEU VERT CHATEAUNEUF LES MARTIGUES
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
Réponse de A. A.
C'est normal de dire quand c'est bien et pas uniquement quand c'est negatif
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéTres bonne prestation Tres bon accueil
Réponse de FEU VERT CHATEAUNEUF LES MARTIGUES
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéTombé en panne de batterie ... contacté téléphoniquement, le centre Feu Vert de Châteauneuf-les-Martigues me confirme que la batterie est en stock et me la facture avec une remise de -20%, remise qui devait être obtenue au départ que sur commande sur le net. Merci au centre. Je recommande
Réponse de FEU VERT CHATEAUNEUF LES MARTIGUES
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiévendeurs compétents, articles à un prix attractif
Réponse de FEU VERT CHATEAUNEUF LES MARTIGUES
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéSérieux accueil chaleureux très compétant prix raisonnable je recommande cordialement
Réponse de FEU VERT CHATEAUNEUF LES MARTIGUES
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéTrès attentionné. L'agent est même venu jusqu'à ma voiture pour m'aider à installer mon article.
Réponse de FEU VERT CHATEAUNEUF LES MARTIGUES
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéPersonnel très compétantssecretaire d accueil très gracieuse et sympa
Réponse de FEU VERT CHATEAUNEUF LES MARTIGUES
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéBon service
Réponse de FEU VERT CHATEAUNEUF LES MARTIGUES
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
4 oct. 2021
Avis vérifiéCommande des pneus avec un devis On me Monte d’autres pneus moins cher et laisse le prix du devis. Honteux
Réponse de FEU VERT CHATEAUNEUF LES MARTIGUES
Bonjour, Nous avons échangé avec la collaboratrice qui s'est occupée de vous concernant la recherche de pneus disponibles car le modèle que vous désiriez n'était pas en stock chez le fournisseur. Elle a regardé avec vous les marques disponibles, vous avez choisi ensemble, nous avons alors établi un bon de commande puis une facture avec la même marque et le même montant. Nous ne comprenons absolument pas votre commentaire, pouvez-vous revenir vers nous car nous n'avons pas réussi à vous joindre par téléphone. Dans l'attente d'échanger avec vous, Cordialement, LA DIRECTION
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A. A.
4 oct. 2021
Avis vérifiéAucun souci très bien
Réponse de FEU VERT CHATEAUNEUF LES MARTIGUES
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
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A. A.
3 oct. 2021
Avis vérifiéServiable et analyse pertinente.
Réponse de FEU VERT CHATEAUNEUF LES MARTIGUES
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur.
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A. A.
3 oct. 2021
Avis vérifiéBien mais pas top
Réponse de FEU VERT CHATEAUNEUF LES MARTIGUES
Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou à venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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A. A.
3 oct. 2021
Avis vérifiéMalgré les dénégations je trouve que les prestations sont chères, 79 euros pour changer un liquide de refroidissement à 14 euros le bidon ça fait cher de main d oeuvre. Promotion pneus 1 acheté 1 gratuit , comme par hasard il n y en a plus alors que la promo était loin d être terminée et pas de réapprovisionnement possible ...
Réponse de FEU VERT CHATEAUNEUF LES MARTIGUES
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Concernant la promo sur les pneumatiques il est précisé /"jusqu'à épuisement des stocks/" et la promo se terminant le samedi 25/09, il n'est pas impossible que votre dimension soit déjà épuisée. En ce qui concerne le changement de liquide de refroidissement, la prestation est facturée 73.90€ et après vérification de nos concurrents nous sommes au prix du marcher. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
Réponse de A. A.
Bonjour, c'est trop facile de dire jusqu'à épuisement des stocks, comme ça si vous en mettez au compte goutte vous êtes couverts en cas de rupture, je pense qu en y allant 10 jours avant la fin de promotion vous auriez pu prévoir un approvisionnement en conséquence. Pour ce qui est du liquide de refroidissement, 73 euros pour un bidon bidon ça fait cher pour une prestation qui dure entre 15 et 20 mn pour un pro.j ai hésité à le faire moi même, mais je le regrette. Bonne fin d'après-midi
Réponse de FEU VERT CHATEAUNEUF LES MARTIGUES
Bonjour, Merci pour votre retour. La promo un pneu acheté un pneu offert que nous faisons tous les ans ne s'approvisionne pas au compte goutte. Une quantité définie et limitée de pneus est commandée et livrée avant le début de la promo et il n'y a pas de réapprovisionnement possible. C'est pour cela que le fournisseur précise /"jusqu'à épuisement des stocks/" . Nous aimerions nous aussi en avoir plus si cela était possible. Nous sommes navrés que votre dimension ne soit plus disponible dans notre magasin. Pour le liquide de refroidissement il ne s'agit pas simplement d'un niveau mais bien d'une purge complète. Espérant vous avoir éclairci sur nos prestations et au plaisir de vous revoir. Cordialement, LE DIRECTEUR
Réponse de A. A.
Bonjour, vous me prenez vraiment pour un ignare, j ai un cap de mécanicien et je ne vous ai jamais parlé d une remise à niveau du liquide de refroidissement mais bien du renouvellement avec purge du circuit. Quant aux pneus je maintiens que quand on fait une pub nationale à la télé on prévoit au moins un stock qui ne s épuise pas 15 jours avant la fin, c'est trop facile d écrire jusqu'à rupture des stocks, comme ça on ne s engagé pas et les clients sont obligés d acheter un produit qui n'est pas en promotion. Merci, mais je pense que Feu Vert c'est terminé pour moi.
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