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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert à Caen propose un bon rapport qualité-prix avec une équipe accueillante et compétente. Les conseils reçus sont appréciés et les interventions sont souvent réalisées dans les délais.
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A. A.
24 avr. 2022
Avis vérifiéRas
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiépersonnel compétent et très agréable
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéAccessible
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéSimple, rapide et efficace
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A. A.
18 avr. 2022
Avis vérifiéPrix l'accueil les produits
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A. A.
16 avr. 2022
Avis vérifiéCommande en ligne d'un article, retrait au feu vert près de chez moi. Je n'ai pas reçu le mail comme quoi l'article était arrivé alors j'appelle pour savoir si il est là en début d'après-midi, on me dit que non là livraison de la semaine n'est pas arrivée. Puis, fin de journée mon co joint y vas sur place pour voir, c'était bien arrivé et ils avaient remis l'article que j'ai acheté en rayon. La commande était arrivée depuis le matin. Pas sérieux du tout, je suis déçue quand-même pour cette gestion. Par contre l'article commandé est comme la description.
Réponse de feuvert.fr
Madame, nous vous confirmons que notre livraison n'arrive qu'en début d'après midi et que nous ne l'avions par conséquent pas reçu au moment de votre appel. Le listing des commandes est toujours checké le lendemain de la réception mais je reconnais quant tant que client il est important d'être prévenu rapidement de la disponibilité du produit commandé. Espérant vous revoir et vous souhaitant bonne route Votre équipe du centre Feuvert Caen Côte de Nacre
Réponse de A. A.
Bonjour, c'est un employe de chez vous qui a dit que c'était arrivé le matin et que l'article a été remis en rayon.. c'est surtout le fait de remettre en rayon un article qu'on a payé qui n'est pas correct. Sinon comme j'ai dit l'article est niquel, je recommanderai si besoin.
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A. A.
16 avr. 2022
Avis vérifiéPrix clair. Parfois insistance à "vendre pour vendre" mais dépend du vendeur.
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A. A.
15 avr. 2022
Avis vérifiéJe suis satisfaite du produit mais pas des personnes !!! Pas aimables !!
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous excusons de l'accueil que vous jugez peu courtois. Sachez que cela ne reflète pas le soin que nous apportons à nos clients et ferons en sorte que cela ne se reproduise pas A bientôt Votre équipe du centre FeuVert Caen Côte de Nacre
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéContrat d'entretien depuis samedi matin , cela commence très mal ! Le filtre à gasoil , ainsi que le remplacement du liquide de frein n'a pas était effectué alors qu'il fait bien partie des préconisations du constructeur un oubli peu arrivé . Le problème plus grave par contre , après vérification du moteur du a un bruit suspect , il s'avère que ma boîte à filtre a air a était cassé au niveau des fixations ainsi qu'un câble mal remis . De nouveaux rendez-vous le samedi suivant pour faire remplacer cela ainsi que le remplacement de la boîte à air a leur frais ....je vais malheureusement devoir vérifier a chaque fois que je récupère mon véhicule....
Réponse de feuvert.fr
Monsieur, Tout d'abord merci pour votre retour d'expérience, nous regrettons sincèrement les faits que vous décrivez. Sachez que nous allons réparer les dommages commis et que ceci ne reflète en rien les relations que nous construisons avec nos clients A très bientôt dans nos ateliers Bien cordialement Votre équipe du centre Feu Vert Caen Côte de Nacre
Réponse de A. A.
Merci de votre réponse
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A. A.
11 avr. 2022
Avis vérifiéun peut long
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Votre équipe du centre FeuVert Caen Côte de Nacre
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiéParfait , personnel jeune .
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiéBon qualité de service
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A. A.
4 avr. 2022
Avis vérifiéprestation correcte, forcing de vente
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci pour votre évaluation. Je souhaite néanmoins vous apportez une précision sur les devis qui vous ont été établit. Ces documents sont une obligation légal pour nous les professionnels, afin de prouver que nous vous avons bien informé des défaillances détectées sur votre véhicule mais n'est aucunement une obligation pour vous client d'effectué les travaux dans notre centre. L'équipe de votre centre Feu Vert Caen côte de Nacre
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A. A.
2 avr. 2022
Avis vérifiéTop
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire. Vos encouragements nous motivent Au plaisir de vous revoir L'équipe de votre centre FeuVert Caen Côte de Nacre
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A. A.
1 avr. 2022
Avis vérifiérdv a 11.00 pour 2 pneus a 12.00 toujours pas termine........
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, mais malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. L'équipe de votre Centre FeuVert Caen Côte de Nacre
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiérapide
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. En effet, nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
29 mars 2022
Avis vérifiétrès professionnel
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A. A.
28 mars 2022
Avis vérifiéfacture non conforme au devis initial, délais non respectés
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A. A.
28 mars 2022
Avis vérifiéPersonnel très aimable et competent
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A. A.
24 mars 2022
Avis vérifiéSimple, facile
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