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Résumé des avis
FEU VERT CHARLEVILLE se distingue par un personnel compétent et accueillant, offrant une bonne réactivité et des prix compétitifs. Les clients apprécient les conseils et la prise en charge rapide de leurs véhicules. Les prestations sont bien réalisées et conformes aux devis.
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A. A.
11 mars 2023
Avis vérifiéFacture des prestations soit disant obligatoires, alors que c’est faux! Et en plus ce sont des prestations qui n’ont pas eu le temps d’être réalisées car la voiture est restée 20min chez eux et qu’il faut au moins 3/4 d’heure pour réaliser cette soit disant prestation obligatoire!
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A. A.
11 mars 2023
Avis vérifiéRas
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A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiérapidite efficacite
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A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil ! Personnel toujours souriant et à l'écoute ! Travail soigné !
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiéUne revision plus que ratée: mauvais montage du filtre a huile(joint deterioré ) donc perte importante d'huile.Ensuite bruit anormal du moteur,provenant d'un mauvais montage du filtre à air.Donc retour chez Feu Vert soit 30 kms pour remise en conformité Et dernier point sur la facture et la feuille de travaux le kilometrage indiqué de la revision precedente (64600kms au lieu de 80850) Navrant pour des experts !
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifié....
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiébon travail !,,
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéZez
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A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifiéOn trouve ce que l'on a besoin sans forcément devoir commander
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiébien recu et l intervention rien a redire serieux .
Réponse de FEU VERT CHARLEVILLE
Nous vous remercions pour votre confiance. Feu Vert Charleville-Mézières
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A. A.
9 janv. 2023
Avis vérifiéCompétent , mais le relationnel incompétent !
Réponse de FEU VERT CHARLEVILLE
Bonjour Anonyme, Nous sommes navrés, il s'agit probablement d'un accident, pourtant, nous sommes toujours d'un naturel très sociable pour notre aimable clientèle. Merci de votre confiance. Feu Vert Charleville-Mézières.
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéCommande de pneus via le site Feu vert, arriver sur place, produits indisponible malgré la disponibilité sur le site. Paiement plus cher au magasin pour d'autres pneus. La loi stipule que le vendeur doit remettre un produit de qualité égale ou supérieur au même prix du produit acheter. Protège moteur cassé et remis dans le coffre lors de ma vidange. INADMISSIBLE !!!!!!!!
Réponse de FEU VERT CHARLEVILLE
Bonjour Nicolas D. Nous vous remercions pour votre retour. Il est vrai que nous rencontrons quelques problèmes liés à l’indisponibilité de certains produits affichés sur le site internet feuvert.fr, nous oeuvrons pour régler ce dysfonctionnement au plus vite. Une fois sur place, en magasin, nous vous avons proposé des pneus que nous avions en stock afin de pouvoir honorer votre rendez-vous, nous vous avons également proposé de commander vos pneus initialement prévus afin de ne pas occasionner de surcoût, ce que vous avez refusé au profit des pneus que nous avions en stock dans notre entrepôt. Concernant votre « protège moteur », à la restitution de votre véhicule, le technicien en charge de l’intervention a pris le temps de vous expliquer que les fixations s’était abimées avec le temps, n’ayant pas ce genre de produit spécifique en magasin, vous avez également accepté que nous le mettions dans votre coffre. En espérant avoir répondu à l’ensemble de vos questions. Agréable journée à vous. Feu Vert Charleville-Mézières
Réponse de A. A.
La moindre des choses auraient été de me proposer un rendez vous afin de vous laisser le temps de commander les pièces nécessaires pour refixer le protège moteur ......,
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A. A.
2 janv. 2023
Avis vérifiéPas de soucis
Réponse de FEU VERT CHARLEVILLE
Merci de votre confiance. A très vite dans votre centre Feu Vert Charleville-Mézières.
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéUn goujon de roue perdu au bout de 30 kms... Sinon, le vendeur a l'essai était très bien.
Réponse de FEU VERT CHARLEVILLE
Bonjour Vincent B. Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés du désagrément causé par la perte de votre goujon de roue, nous sommes davantage interloqués la procédure de vérification des éléments de fixations dans nos ateliers est très stricte, nous sommes intransigeants sur l’ensemble des vérifications lié à la sécurité de nos clients. N’hésitez pas à nous rendre visite pour que nous puissions une nouvelle fois vérifier l’ensemble de vos goujons. Merci de votre confiance. Feu Vert Charleville-Mézières
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A. A.
26 déc. 2022
Avis vérifiéOn me disait pui les pneus seront là pris rdv rt 2 fois annulé et la 3 ème fois était bon j ai été obligé de prendre un rtt pour avoir mes pneus
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéRien à dire sur la prestation atelier dans le centre de Charleville-Mézières. Par contre, la gestion des RDV sur internet est catastrophique. Pneus commandés via le site. Reçu mail de confirmation et finalement j'apprends 30 mn après avoir déposé la voiture au centre que les pneus ne sont pas livrés mais qu'ils sont également en rupture de stock. Obligé de reprendre un nouveau RDV et de changer de marque de pneumatique. De plus les délais de prise en charge confirmés sur le site ne sont pas tenables en atelier. Bref, si vous allez chez Feu Vert, contactez directement le centre. Ne passez surtout pas par le net.
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A. A.
17 déc. 2022
Avis vérifiébien
Réponse de FEU VERT CHARLEVILLE
Merci pour votre confiance. Feu Vert Charleville-Mézières.
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéSur la prestation rien à dire, par contre j'ai pu réservé par internet un créneau de 8h-9h et lors de mon arrivée au centre on me dit que les techniciens ne démarrent qu' à 9h, donc une heure de perdue, pas top. Voilà pourquoi je n'ai mis que 3 étoiles.
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéJ'aurais aimé être averti de la disponibilité du véhicule.
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