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Résumé des avis
FEU VERT CHARLEVILLE se distingue par un personnel compétent et accueillant, offrant une bonne réactivité et des prix compétitifs. Les clients apprécient les conseils et la prise en charge rapide de leurs véhicules. Les prestations sont bien réalisées et conformes aux devis.
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifié...
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A. A.
29 août 2023
Avis vérifiébien
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A. A.
26 août 2023
Avis vérifiécommande sur le net soit disant pneu dispo mais enfin de compte rien gros problèmes de gestion
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A. A.
26 août 2023
Avis vérifiéBon acceuil
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A. A.
24 août 2023
Avis vérifiéIntervention rapide sans prise de rdv pour changer 4 pneus.mais impossible de prendre rdv par internet quand on a chèque de réduction car on vous demande de payer par carte le prix fort sans la réduc..... a modifié sur le site !
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A. A.
21 août 2023
Avis vérifiéÉquipe sympa travail réalisé avec propreté et rapidité
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A. A.
20 août 2023
Avis vérifiéPrestations réalisées dans les temps, accueil agréable. Seul petit bémol, le prix payé sur internet est différent de celui annoncé en agence; il s’agirait d’un problème récurent selon le technicien
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A. A.
20 août 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et bonnes prestations
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A. A.
13 août 2023
Avis vérifiéJ'y suis allé pour un changement de pneu , tout est ok
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéVidanges mal faites. Trop plein d'huile. Obligé de revenir le lendemain pour faire une nouvelle vidange. Ouvrier incompétent. Responsable et accueil compréhensif, rien à dire.
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A. A.
6 août 2023
Avis vérifiéIl serait bien de changer les bons pneus lorsqu'un changement des pneus avant est demandé et que l'on nous change les pneus arrière. La prestation est payée, il est bon d'écouter le client et de suivre les instructions...
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéJe commande un produit en drive, à mon arrivée, la commande n'est pas encore prête, toujours en rayon. Heureusement, que ce produit n'a pas été vendu avant mon passage
Réponse de FEU VERT CHARLEVILLE
Bonjour, Merci de votre commande. N'ayez crainte, nous disposons d'une quantité de stock assez élargie sur votre produit commandé. Agréable journée à vous. La Direction.
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéApres avoir commander mes pneus sur internet, payé et pris rdv ,je suis allé chez feu vert mais les pneus n etaient pas arrivés!! j ai ete obligé de rappelé la semaine d apres pour prendre rdv et d y retourner (70KMS).Ils m ont propse le remplacement de mon liquide de fein, qui selon eux etait a changer .la voiture est restée 15 mns sur le coté de l atelier ,capot fermé et au sol, et personne autour .Malgré la confirmation et l assistance de la personne au quichet ,je pense que la prestation n a pas ete realisé car je l avais en vue . J ai payé 65 euros pour une prestation fantome . C est sur , je n y retournerais plus. ce n est ni professionnel ni honnete !
Réponse de FEU VERT CHARLEVILLE
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris quelques minutes pour nous faire part de votre retour d'expérience. Cependant, nous nous permettons d'éclaircir un point important. Lors de votre visite, nous vous avons en effet proposé le remplacement de votre liquide de refroidissement comme l'indique les préconisations constructeur. Afin de vous rassurer, sachez que ce type d'intervention ne nécessite pas l'utilisation d'un "pont mécanique", comme vous avez pu alors l'observer à travers le magasin, en effet, le véhicule peut tout a fait se trouver au sol dans l'atelier, il est tout de même nécessaire, et je vous l'accorde, d'ouvrir le capot, ce que nous avons fait pour procéder au remplacement de votre fluide. Concernant la durée de réalisation de cette intervention, nous sommes en effet sur une vingtaine de minutes maximum, les 15 minutes vous concernant sont dans les délais réglementaires. Nous vous proposons de venir nous rendre visite quand votre planning vous le permettra pour que nous puissions vous démontrer avec certitude les bienfaits de notre intervention, et donc, le parfait remplacement de votre liquide de refroidissement. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions échanger ensemble sur le sujet. Nous espérons avoir répondu a vos attentes. Agréable journée à vous, Feu Vert Charleville-Mézières
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A. A.
18 juil. 2023
Avis vérifiéPense toujours à satisfaire le client
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A. A.
18 juil. 2023
Avis vérifiéAssez accueillant dommage qu’il n’y pas tous ce qui est casque et autre pour pouvoir essayer commande sur le site à l’aveugle.
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiésdfkghb dfsrdfhb dwfgybb
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéAccueil prévu par internet et immédiatement reconnu. Véhicule rendu à l'heure prévue. Belle prestation.
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A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifiémalgré ma demande pas de sms envoyé pour prévenir que mon véhicule était prêt. Erreur sur la facture (145€ demandé au lieu de 64€). En effet c'est pas cher mais.....
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A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifiéNickel rapide zéro blabla
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