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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert à Saintes Champmauduit est apprécié pour son accueil chaleureux, sa réactivité et ses conseils avisés. Les clients soulignent la qualité des prestations et le respect des délais, ainsi que des prix attractifs. La compétence du personnel et l’attention portée aux besoins des clients contribuent à une expérience positive.
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéTrès déçu, je paye un contrat d'entretien pour rien, à chaque fois faut que je paye
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A. A.
11 sept. 2023
Avis vérifiéÉquipe sérieuse professionnalisme impeccable très bien accueilli je recommande avec enthousiasme
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A. A.
10 sept. 2023
Avis vérifiéEquipe agréable et proféssionnelle
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A. A.
1 sept. 2023
Avis vérifiéAucun soin pris sur la propreté du véhicule, trace noir sur le capot et l'aile av droite et enjoliveur mal replacé.
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A. A.
29 août 2023
Avis vérifiéLe point noir de mon expérience est le service téléphonique pour la prise de rendez-vous. L'interlocuteur (probablement une plate-forme très lointaine) ne comprenait rien, m'a posé tout un tas de questions absolument inutiles, alors que je ne faisais que demander s'il y avait une petite place pour réparer une crevaison. Je me garderai bien d'appeler la prochaine fois (ou alors, je ferai le 2 ou le 3...). Au pire, je passerai directement en boutique, parce que là au moins, on est accueilli correctement et on a des réponses courtes, claires et précises... et surtout dans le mille...
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A. A.
28 août 2023
Avis vérifiéJe suis revenu à Feu Vert après l'installation d'un attelage dont je vous ai déjà fait part de ma déception dans une précédente enquête la semaine dernière, car cette fois c'était un problème de fonctionnement de l' éclairage de mon porte vélos avec le nouvel attelage et surtout le fait que ce porte vélos bougeait sur la noix du crochet d'attelage. Le garage n'était pas en mesure de me dépanner, congés, surcharge de travail et surtout méconnaissance de la façon de réparer le problème. Il a fallut l'arbitrage de la Responsable du magasin et intervenir auprès du fabricant pour connaitre le remède au problème. Par contre la Responsable qui me connaissait s'est débrouillée pour m'obtenir une sacoche de vélo qui n'était pas au magasin mais se trouvait dans un autre magasin FEU VERT. Globalement tout s'est bien terminé, il me reste à récupérer la sacoche la semaine qui vient.
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A. A.
24 août 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil toujours bien renseigner très professionnel
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéLe personnel de la plateforme téléphonique est incompétent, il n'a pas programmé l'intervention demandée.
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéParfait !
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A. A.
14 août 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
14 août 2023
Avis vérifiéJe ne suis pas très content de Feu Vert car j' ai changé de voiture et donc été obligé de racheter un attelage remorque. J'ai repris un Brink car j'étais assez satisfait du précédant. Avec celui là, la prise d'éclairage est d'office à 13 broches sans que vous préveniez le client alors que j'avais prévenu que la prise de ma remorque est à 7 broches et bien sûr l'adaptateur n'est pas fourni alors que le prix de l'attelage a augmenté de 30 % ! J'ai donc du retourner au magasin pour en acheter un. Entre temps, mon achat d'attelage m'a permis de recevoir un chèque cadeau de 45 € ç'est la moindre des choses vu l'augmentation du prix de l'attelage ! Mais quand j'ai voulu l'utiliser pour payer l'adaptateur, ce n'était pas possible car il n'est pas fractionnable !!! Ça c'est un vrai beau cadeau ! Il faut que j'achète un produit qui vaut au moins 45 € et dont je n'ai pas besoin pour l'utiliser et tout ça en moins de 2 mois !! Bravo Feu Vert ça c'est du commerce !. J'ai voulu acheter une petite glacière, il n'y en avait pas ! J'ai cherché une sacoche pour vélo, il n'y en avait plus ! PAS DE CHANCE ! Dernier point, lorsque j'ai confié mon véhicule tout neuf pour l'installation de l'attelage, j'ai demandé si le pare choc arrière serait découpé, on m'a répondu que non. Depuis, j'ai regardé et j'ai constaté que le pare choc a été découpé largement, la barre de renforcement sécuritaire en cas de choc arrière (qui pèse 15 kg) a été enlevé sans me prévenir !! Si j'ai un choc arrière important avec blessés à l'intérieur du véhicule, est ce que l'assurance fonctionnera ? Qui sera responsable ? Pas très professionnel tout ça !
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéTrès bien reçu et sans rdv. Service rapide malgré la surcharge de travail ce jour. Merci à l'équipe.
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A. A.
9 août 2023
Avis vérifiéPersonnel sympathique aucun commentaire pour l'instant.
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A. A.
7 août 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
6 août 2023
Avis vérifiéBon accueil, respect du temps d'intervention
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A. A.
5 août 2023
Avis vérifiéC’est n’importe quoi les prix et la qualité c’est la même que sur oscaro ou autodoc
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A. A.
5 août 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéBon professionnel
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A. A.
30 juil. 2023
Avis vérifiéBon accueil, bonne écoute, bons conseils
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A. A.
30 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bons conseils et très bon travail
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