Avis clients de Feu Vert Royan

4.1 / 5

Calculé à partir de 167 avis obtenus sur les 12 derniers mois

2177 avis depuis le 18/10/2019

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    FEU VERT ROYAN

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Informations Feu Vert Royan

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    FEU VERT ROYAN
  • Société

    FEU VERT SAS

  • Description

    En 4 ou 2 roues, nos équipes assurent votre mobilité au meilleur prix, rapidement et près de chez vous. Entretien, services, réparation et équipement. Devis gratuits et RDV en ligne sur feuvert.fr ou dans l'un de nos 354 centres auto. feu Vert, Rien ne remplace l'Expert.

  • Adresse

    Chemin de Desserte 17200 ROYAN

  • Website

    https://www.feuvert.fr/

  • Catégorie

    Auto & moto

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Evaluations clients Feu Vert Royan

  • 5 / 5
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    COMPÉTENT

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE G. *

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  • 5 / 5
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    Bon accueil et compétence.

    Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE G. *

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  • 5 / 5
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    Les délais sont respectés et le travail est bien fait

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA G. *

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  • 4 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER R. *

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  • 4 / 5
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    Service rendu très efficace

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES G. *

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  • 4 / 5
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    Magasin clair, bien achalandé, personnel aimable et serviable.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES N. *

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  • 5 / 5
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    5 Etoiles. Accueil sympa. A l'écoute du besoin client.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B. *

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  • 3 / 5
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    Beaucoup d'attente , et lorsque enfin vous êtes avec votre conseiller celui-ci doit s'interrompre pour répondre au téléphone, encore de l'attente. Bien qu'il essaie de faire au mieux il manque souvent des explications. Pour récupérer votre véhicule idem encore de l'attente pas de personne dédiée..

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS P. *

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  • 5 / 5
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    rien de spécial à signaler. Continuez comme ça.

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE P. *

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  • 1 / 5
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    plus que déçu j ai laisse mon véhicule avec confiance mais le travail réalise n a pas été fait correctement j ai du le lendemain matin faire intervenir mon assurance pour pouvoir remorquer ma voiture au feu vert et en plus mal reçu et même pas de geste commercial mais je suis sur que mon avis partira aux oubliettes

    Avis du , suite à une expérience du par SUSAN M. *

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  • 4 / 5
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    Chef d attelier compétant et aggreable.

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD M. *

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  • 5 / 5
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    Très disponible et aimable et compétent

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL L. *

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  • 5 / 5
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    tres bon accueil et bonne prestation

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL B. *

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  • 5 / 5
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    Vous avez dead ça

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE G. *

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  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE M. *

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  • 5 / 5
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    Tres bon accueil. Service de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE H. *

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  • 5 / 5
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    Je recommande le magasin feu vert Royan

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE P. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT F. *

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  • 2 / 5
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    aucun retour verbal sur la prestation effectuée, l'impression de déranger ce qui n'était pas le cas auparavant

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD D. *

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  • 4 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU M. *

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  • 5 / 5
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    De bons conseils du vendeur Mathieu, j'ai acheté ce câble solide .

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT N. *

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  • 4 / 5
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    pas Satisfaite du service voiturage : cher et horaires non respectés

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS B. *

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  • 1 / 5
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    Pas aimable du tout avec le client Personne ne prévient le client a la prise de rendez vous que les chéques ne sont pas acceptés ! Surprise quand on veux régler la facture avec un chéque ! La caissière m'a confisquer mon permis de conduire et la carte de grise de la voiture j'ai du revenir a la maison 15 km pour chercher ma carte bancaire et revenir au magasin encore 15 km sans les papiers de la voiture ni mon permis de conduire Depuis longtemps je suis client chez feu vert mais la c'est trop de manque de confiance envers le client !!

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B. *

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  • 5 / 5
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    Tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE M. *

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  • 4 / 5
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    Rdv rapide et travail bien fait.

    Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE L. *

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  • 5 / 5
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    Efficacité, rapidité ,sérieux.

    Avis du , suite à une expérience du par SUSAN T. *

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  • 4 / 5
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    Efficacité, buen

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE V. *

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  • 5 / 5
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    Excellent maga

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D. *

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  • 4 / 5
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    Accueil très sympa

    Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE D. *

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  • 5 / 5
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    Bon travail

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY J. *

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  • 5 / 5
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    Tres bon acceuil

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT B. *

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  • 4 / 5
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    Service impeccable, rapport commerciaux aussi. Mathieu 👍

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD L. *

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  • 4 / 5
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    Je suis allé à feu vert pour un casque cyclomoteur le choix était très faible, j'ai cependant trouvé un casque pas cher, mais pour ma femme j'aurais aimé trouver au moins une autre couleur que du gris foncé presque noir !!!!!

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C. *

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  • 4 / 5
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    Rapide. efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE B. *

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  • 5 / 5
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    Accueil très agréable et convivial. Professionnalisme, compétence et ponctualité pour le rendez vous !

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE R. *

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  • 5 / 5
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    bon rapport qualité/prix

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C. *

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  • 5 / 5
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    Entièrement satisfait sur les 2 dernières visites. Porte vélo et changement de batterie.

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER F. *

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    Rapidité pour un RV et dextérité dans l'exécution des travaux , accueil aimable .

    Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI G. *

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  • 4 / 5
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    Dans l'ensemble bien mise à part l'accueil

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE L. *

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  • 4 / 5
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    Excellent accueil. La partie mécanique est conforme aux attentes (jamais eu besoin de faire un retour)

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L. *

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  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE P. *

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  • 5 / 5
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    Aimabilité, Chaleureux, Serviable

    Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE R. *

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  • 5 / 5
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    Très bien reçus vidanges bien faites

    Avis du , suite à une expérience du par MARTHE P. *

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  • 5 / 5
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    Bon accueil. Prise en charge très rapide de mon problème. Réactivité sur le rendez-vous.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D. *

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  • 3 / 5
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    Correct sans plus

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT A. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous

  • 5 / 5
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    Facilité pour la prise de rdv en ligne. Sérieux des employés et des mécaniciens. Bon accueil.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE R. *

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  • 5 / 5
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    Excellent accueil et personnel très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE L. *

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  • 5 / 5
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    Très serviable

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES B. *

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  • 5 / 5
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    rapide, efficace et sympas

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN L. *

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  • 2 / 5
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    Personnel moyennement sympathique et tjrs occupé alors que les gens attendent

    Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE W. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre expérience ne fut pas optimale. Nous espérons néanmoins vous accueillir de nouveau dans notre centre et restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur

  • 5 / 5
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    Accueil de qualité, prise en charge rapide et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE F. *

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  • 4 / 5
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    Efficacité ⁷

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND F. *

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  • 5 / 5
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    Très bien accueilli, j’avais gardé un mauvais souvenir, peut être que le personnel a changé.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G. *

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  • 5 / 5
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    Sérieux, professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE L. *

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  • 5 / 5
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    Magasin agreable et personnel sympa

    Avis du , suite à une expérience du par ANOUK M. *

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  • 5 / 5
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    Accès peu pratique en saison estivale

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH P. *

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  • 5 / 5
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    Excellent service et conseil !!

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE G. *

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  • 5 / 5
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    Compétences, accueil agréable, équipe rapide Que demander de plus, si le travail est parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME C. *

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  • 5 / 5
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    excellent rapport qualité prix avec garantie constructeur conservée

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE T. *

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  • 5 / 5
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    Contact parfait Mise en œuvre parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE M. *

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  • 5 / 5
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    Super accueil et conseils merci à Mathieu

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE L. *

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  • 5 / 5
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    Feu vert Royan a un vrai rayon vélo, le personnel est de bon conseil Nous avons acheté un eRoll 100 et très satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L. *

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  • 4 / 5
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    Personnel très sympathique et professionnel sauf pour réglage de vélo et son compteur kilométrique

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G. *

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  • 4 / 5
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    Horaire d'ouverture pas assez larges ,9h le matin et fermé entre midi et 2 alors que le centre est situé juste à côté d'une gde surface commerciale dont les horaires sont très larges. Difficile de s'adapter lorsque l'on travaille (dépôt et retrait du véhicule).Personnel sympathique et de bon service. Centre sous dimensionné par rapport à la demande et à la ville .

    Avis du , suite à une expérience du par SUSAN G. *

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  • 5 / 5
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    Produit très satisfaisant pour le moment !!!

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C. *

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  • 5 / 5
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    Notre porte-vélo faisant preuve de quelques faiblesses, en raison de son grand âge, étant en vacances, nous nous sommes rendus chez Feu Vert de Royan. Nous étions intéressés par le nouveau modèle de porte-vélo, mais nous avions besoin de renseignements. Dès notre arrivée, nous avons posé nos questions à un employé Feu Vert qui s 'est montré très ouvert, sympathique et soucieux de bien nous renseigner. Nous lui avons indiqué que nous venions des Vosges et que nous avions besoin d'un produit fiable. A la lumière des réponses du spécialiste, nous avons opté pour un modèle qui correspondait à nos besoins. Depuis notre achat nous sommes pleinement satisfaits par notre acquisition qui se montre pratique, fiable et simple en matière d'utilisation. Nous recommandons fortement ce Feu Vert de Royan pour la qualité de son accueil et des prestations.

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY B. *

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  • 5 / 5
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    Sérieux, Pratique.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL G. *

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  • 3 / 5
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    Pas de pièces disponibles pour réparer la clim. Pas de masque du vendeur.

    Avis du , suite à une expérience du par ASTRID L. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre expérience ne fut pas optimale. Nous espérons néanmoins vous accueillir de nouveau dans notre centre et restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur

  • 5 / 5
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    Vendeur agréable

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE G. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil et compétence professionnelle

    Avis du , suite à une expérience du par LUCE P. *

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  • 5 / 5
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    très bon accueil et très bon conseil. Encore merci

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA A. *

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  • 1 / 5
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    PROBLÈME SUR ENTRETIEN CLIM FORFAIT 58 EUROS FACTURE 132 EUROS!!!!!!!!

    Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE T. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur

  • 5 / 5
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    Personnel très sympa et très compétent. Très bon conseils

    Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE N. *

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  • 5 / 5
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    Vous êtes sérieux et honnêtes. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR M. *

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  • 5 / 5
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    Service de qualité et amabilité du personnel

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN A. *

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  • 5 / 5
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    Agence a l'écoute de bon conseil efficace et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC N. *

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  • 5 / 5
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    très bien, continuez.

    Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE L. *

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  • 5 / 5
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    Bonne service bonne accueille

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE C. *

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  • 5 / 5
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    Connaissent leurs produits

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE D. *

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  • 5 / 5
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    très commercent ...!

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ C. *

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  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN L. *

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  • 5 / 5
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    tres bien, bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE T. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfait dans l'ensemble, continuez!!!

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN J. *

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  • 4 / 5
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    bon accueil et conseil pour le produit recherché.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D. *

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  • 3 / 5
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    Ponctualité et prestation OK. Mais lorsque le client commande et paie en ligne 4 pneus feu vert et qu’au retour chez lui, il se rend compte que Feu Vert a monté sans l’en prévenir ni avant (donc sans consentement éclairé) ni après 2 Feu Vert et 2 Pirelli, il n’est pas satisfait et ne peut accorder plus de 3 étoiles.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE A. *

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  • 5 / 5
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    Efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC C. *

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  • 5 / 5
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    Comme toujours personnel souriant et avenant. Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE T. *

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  • 5 / 5
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    Prix compétitif disponibilité des employés amabilité

    Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS P. *

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  • 1 / 5
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    Très déçu du responsable du centre car après une erreur de réparation de mon véhicule je n’ai pas eu de moyen pour pouvoir négocier de la prise en charge de cette erreur qui m’a demandé de prendre la porte et de ne plus jamais reposer les pieds dans le centre attitude pas très commercial Tout le monde peux faire des erreurs surtout avec le rendement qu’ils ont .. mais ça n’excuse pas le comportement du responsable du centre

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE G. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour, Comme vous le savez, le dysfonctionnement sur le véhicule est connu du constructeur Fiat. Il n'y a pas eu d'erreur lors de la prestation. Bonne journée.

  • 3 / 5
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    Equipe sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND T. *

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  • 5 / 5
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    Merci

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI M. *

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  • 4 / 5
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    A l'écoute du client, très réactif pour le changement de ma batterie.

    Avis du , suite à une expérience du par NATH D. *

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  • 4 / 5
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    rapidité pour la prise de rdv et respect de l'horaire.

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN R. *

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  • 5 / 5
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    Rien a dire

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE T. *

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    Personnellement très competent

    Avis du , suite à une expérience du par DIANE D. *

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    En résumé, incompétence totale, remise en doute de la parole du client et très mauvais conseil. Je n’irai plus jamais !!! Seul un des conseillers était sympa, si vous avez la chance de tomber sur lui, Maxime que je remercie pour son assistance, mais le reste du service est purement médiocre. À fuir !!

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND G. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour et merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. En l'absence d'informations suffisantes nous permettant de vous retrouver dans notre base de données (comme votre n° de commande ou facture), pouvez-vous revenir vers nous afin que nous trouvions une solution ? Merci de nous recontacter au centre. Passez une bonne journée ! L’équipe Feu Vert

    Réponse de Raymond G
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    Bonjour. Pas de problème pour que je vous raconte ma mésaventure. Mon numéro de facture est le suivant : 914061. Je suis venue pour faire la révision de ma voiture. Lors du contrôle, on me rappelle pour m’avertir que mes pneus arrières, mes plaquettes et les disques sont aussi à changer. Étant étudiante, j’explique ma situation, j’avais économisé pour effectuer les travaux convenus au départ (200€) mais pas pour le reste. La dame au téléphone m’explique qu’il existe un moyen de paiement, le 3x sans frais et que j’y avais droit sans aucune condition particulière. J’accepte donc la proposition. Je retourne au centre de Royan pour récupérer ma voiture, là on m’explique que j’ai un dossier à faire pour pouvoir bénéficier de cette méthode de paiement (qui n’était je cite « une simple formalité »). Le temps que mon dossier soit traité on me demande d’attendre 10 minutes. J’ai finalement attendu 30 minutes, pour qu’on m’annonce que mon dossier n’était pas recevable. Je trouve inadmissible que la personne que j'ai eu au téléphone ne m’ai pas dit qu’il était possible que mon dossier ne soit pas recevable. Sinon j’aurais espacé les réparations !! Je me suis retrouvée à devoir payer cash 534,52 €. Vous m’avez mis dans une situation financière critique, à cause d’une hôtesse incapable de renseigner correctement le client. Mais l’histoire ne s’arrête pas là ! Je repars avec ma voiture, et là je m’aperçois qu’à l’endroit où on m’avait changé mon feu stop mon clignotant ne marche plus, j’ai faillis avoir un accident à cause de cela!!! Je rappelle feu vert pour leur dire le problème et le mécanicien au téléphone remet ma parole en doute en m’expliquant que toutes les vérifications ont été faites et que j’avais dû griller mon ampoule. Comme par hasard, je dépose ma voiture il fonctionne, je repart il ne fonctionne plus et uniquement du côté droit là où on m’avait changé le feu stop. Ça faisait un peu beaucoup ! D’autant plus qu’il y a quelques mois, mon père est venu pour changer ses 4 pneus, il a failli avoir un accident car les pneus avaient été sur gonflé. Ma mère a voulu acheter un auto radio pour sa voiture, on lui a vendu un auto radio incompatible avec son téléphone et sa voiture. Cela fait un peu beaucoup vous ne trouvez pas ? Je réitère donc mon commentaire, le centre feu vert de Royan est pour moi non recommandable, non seulement parce que le personnel n’est pas professionnel, mais je dirais même dangereux car les vérifications de bases ne sont pas faites. Je regrette vraiment cette expérience, et plus jamais j’y mettrais les pieds. Je reste à votre disposition pour toutes informations complémentaires. Bonne journée.

    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour, Nous vous renouvelons nos excuses quant à la gêne occasionnée. Nous ne sommes pas décisionnaires concernant l'acceptation ou non de votre dossier auprès de l'organisme de crédit. Cela est indépendant de notre volonté. Nous restons disponibles pour tout complément d'information si vous souhaitez nous recontacter. Bonne journée. L'équipe Feu Vert

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    ok suivant devis

    Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE N. *

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    Accueil chaleureux, respect des délais, qualité du service

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C. *

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    peux mieux faire

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS R. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur

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    Simple

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE P. *

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