Avis clients de Feu Vert Royan

Évaluations clients Feu Vert Royan

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aimabilité, Chaleureux, Serviable

  Avis du 31/08/2021, suite à une expérience du 21/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçus vidanges bien faites

  Avis du 31/08/2021, suite à une expérience du 20/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil. Prise en charge très rapide de mon problème. Réactivité sur le rendez-vous.

  Avis du 31/08/2021, suite à une expérience du 14/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rapide, efficace et sympas

  Avis du 30/08/2021, suite à une expérience du 20/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très serviable

  Avis du 30/08/2021, suite à une expérience du 20/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil et personnel très agréable

  Avis du 30/08/2021, suite à une expérience du 20/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facilité pour la prise de rdv en ligne. Sérieux des employés et des mécaniciens. Bon accueil.

  Avis du 30/08/2021, suite à une expérience du 20/08/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Correct sans plus

  Avis du 30/08/2021, suite à une expérience du 20/08/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous

• 2 / 5

  

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  Personnel moyennement sympathique et tjrs occupé alors que les gens attendent

  Avis du 30/08/2021, suite à une expérience du 20/08/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre expérience ne fut pas optimale. Nous espérons néanmoins vous accueillir de nouveau dans notre centre et restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur

• 5 / 5

  

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  Accueil de qualité, prise en charge rapide et efficace.

  Avis du 30/08/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Efficacité ⁷

  Avis du 30/08/2021, suite à une expérience du 14/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien accueilli, j’avais gardé un mauvais souvenir, peut être que le personnel a changé.

  Avis du 29/08/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux, professionnel

  Avis du 29/08/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Magasin agreable et personnel sympa

  Avis du 29/08/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accès peu pratique en saison estivale

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service et conseil !!

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Compétences, accueil agréable, équipe rapide Que demander de plus, si le travail est parfait.

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  excellent rapport qualité prix avec garantie constructeur conservée

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Contact parfait Mise en œuvre parfaite

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super accueil et conseils merci à Mathieu

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 07/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Feu vert Royan a un vrai rayon vélo, le personnel est de bon conseil Nous avons acheté un eRoll 100 et très satisfait.

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel très sympathique et professionnel sauf pour réglage de vélo et son compteur kilométrique

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Horaire d'ouverture pas assez larges ,9h le matin et fermé entre midi et 2 alors que le centre est situé juste à côté d'une gde surface commerciale dont les horaires sont très larges. Difficile de s'adapter lorsque l'on travaille (dépôt et retrait du véhicule).Personnel sympathique et de bon service. Centre sous dimensionné par rapport à la demande et à la ville .

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit très satisfaisant pour le moment !!!

  Avis du 24/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Notre porte-vélo faisant preuve de quelques faiblesses, en raison de son grand âge, étant en vacances, nous nous sommes rendus chez Feu Vert de Royan. Nous étions intéressés par le nouveau modèle de porte-vélo, mais nous avions besoin de renseignements. Dès notre arrivée, nous avons posé nos questions à un employé Feu Vert qui s 'est montré très ouvert, sympathique et soucieux de bien nous renseigner. Nous lui avons indiqué que nous venions des Vosges et que nous avions besoin d'un produit fiable. A la lumière des réponses du spécialiste, nous avons opté pour un modèle qui correspondait à nos besoins. Depuis notre achat nous sommes pleinement satisfaits par notre acquisition qui se montre pratique, fiable et simple en matière d'utilisation. Nous recommandons fortement ce Feu Vert de Royan pour la qualité de son accueil et des prestations.

  Avis du 24/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux, Pratique.

  Avis du 24/08/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Pas de pièces disponibles pour réparer la clim. Pas de masque du vendeur.

  Avis du 23/08/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre expérience ne fut pas optimale. Nous espérons néanmoins vous accueillir de nouveau dans notre centre et restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur

• 5 / 5

  

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  Vendeur agréable

  Avis du 23/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et compétence professionnelle

  Avis du 22/08/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil et très bon conseil. Encore merci

  Avis du 22/08/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  PROBLÈME SUR ENTRETIEN CLIM FORFAIT 58 EUROS FACTURE 132 EUROS!!!!!!!!

  Avis du 21/08/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur

• 5 / 5

  

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  Personnel très sympa et très compétent. Très bon conseils

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Vous êtes sérieux et honnêtes. Merci

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service de qualité et amabilité du personnel

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Agence a l'écoute de bon conseil efficace et rapide

  Avis du 17/08/2021, suite à une expérience du 07/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien, continuez.

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• 5 / 5

  

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  Connaissent leurs produits

  Avis du 16/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne service bonne accueille

  Avis du 16/08/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très commercent ...!

  Avis du 15/08/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien, bon accueil

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait dans l'ensemble, continuez!!!

  Avis du 13/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Ponctualité et prestation OK. Mais lorsque le client commande et paie en ligne 4 pneus feu vert et qu’au retour chez lui, il se rend compte que Feu Vert a monté sans l’en prévenir ni avant (donc sans consentement éclairé) ni après 2 Feu Vert et 2 Pirelli, il n’est pas satisfait et ne peut accorder plus de 3 étoiles.

  Avis du 13/08/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bon accueil et conseil pour le produit recherché.

  Avis du 13/08/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Comme toujours personnel souriant et avenant. Très bien.

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prix compétitif disponibilité des employés amabilité

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Très déçu du responsable du centre car après une erreur de réparation de mon véhicule je n’ai pas eu de moyen pour pouvoir négocier de la prise en charge de cette erreur qui m’a demandé de prendre la porte et de ne plus jamais reposer les pieds dans le centre attitude pas très commercial Tout le monde peux faire des erreurs surtout avec le rendement qu’ils ont .. mais ça n’excuse pas le comportement du responsable du centre

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Comme vous le savez, le dysfonctionnement sur le véhicule est connu du constructeur Fiat. Il n'y a pas eu d'erreur lors de la prestation. Bonne journée.

• 3 / 5

  

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  Equipe sympathique

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 16/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  rapidité pour la prise de rdv et respect de l'horaire.

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 08/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  A l'écoute du client, très réactif pour le changement de ma batterie.

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 06/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire

  Avis du 09/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnellement très competent

  Avis du 09/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  En résumé, incompétence totale, remise en doute de la parole du client et très mauvais conseil. Je n’irai plus jamais !!! Seul un des conseillers était sympa, si vous avez la chance de tomber sur lui, Maxime que je remercie pour son assistance, mais le reste du service est purement médiocre. À fuir !!

  Avis du 09/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. En l'absence d'informations suffisantes nous permettant de vous retrouver dans notre base de données (comme votre n° de commande ou facture), pouvez-vous revenir vers nous afin que nous trouvions une solution ? Merci de nous recontacter au centre. Passez une bonne journée ! L’équipe Feu Vert

  Réponse de A A

  

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  Bonjour. Pas de problème pour que je vous raconte ma mésaventure. Mon numéro de facture est le suivant : 914061. Je suis venue pour faire la révision de ma voiture. Lors du contrôle, on me rappelle pour m’avertir que mes pneus arrières, mes plaquettes et les disques sont aussi à changer. Étant étudiante, j’explique ma situation, j’avais économisé pour effectuer les travaux convenus au départ (200€) mais pas pour le reste. La dame au téléphone m’explique qu’il existe un moyen de paiement, le 3x sans frais et que j’y avais droit sans aucune condition particulière. J’accepte donc la proposition. Je retourne au centre de Royan pour récupérer ma voiture, là on m’explique que j’ai un dossier à faire pour pouvoir bénéficier de cette méthode de paiement (qui n’était je cite « une simple formalité »). Le temps que mon dossier soit traité on me demande d’attendre 10 minutes. J’ai finalement attendu 30 minutes, pour qu’on m’annonce que mon dossier n’était pas recevable. Je trouve inadmissible que la personne que j'ai eu au téléphone ne m’ai pas dit qu’il était possible que mon dossier ne soit pas recevable. Sinon j’aurais espacé les réparations !! Je me suis retrouvée à devoir payer cash 534,52 €. Vous m’avez mis dans une situation financière critique, à cause d’une hôtesse incapable de renseigner correctement le client. Mais l’histoire ne s’arrête pas là ! Je repars avec ma voiture, et là je m’aperçois qu’à l’endroit où on m’avait changé mon feu stop mon clignotant ne marche plus, j’ai faillis avoir un accident à cause de cela!!! Je rappelle feu vert pour leur dire le problème et le mécanicien au téléphone remet ma parole en doute en m’expliquant que toutes les vérifications ont été faites et que j’avais dû griller mon ampoule. Comme par hasard, je dépose ma voiture il fonctionne, je repart il ne fonctionne plus et uniquement du côté droit là où on m’avait changé le feu stop. Ça faisait un peu beaucoup ! D’autant plus qu’il y a quelques mois, mon père est venu pour changer ses 4 pneus, il a failli avoir un accident car les pneus avaient été sur gonflé. Ma mère a voulu acheter un auto radio pour sa voiture, on lui a vendu un auto radio incompatible avec son téléphone et sa voiture. Cela fait un peu beaucoup vous ne trouvez pas ? Je réitère donc mon commentaire, le centre feu vert de Royan est pour moi non recommandable, non seulement parce que le personnel n’est pas professionnel, mais je dirais même dangereux car les vérifications de bases ne sont pas faites. Je regrette vraiment cette expérience, et plus jamais j’y mettrais les pieds. Je reste à votre disposition pour toutes informations complémentaires. Bonne journée.

  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous vous renouvelons nos excuses quant à la gêne occasionnée. Nous ne sommes pas décisionnaires concernant l'acceptation ou non de votre dossier auprès de l'organisme de crédit. Cela est indépendant de notre volonté. Nous restons disponibles pour tout complément d'information si vous souhaitez nous recontacter. Bonne journée. L'équipe Feu Vert

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• 4 / 5

  

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  ok suivant devis

  Avis du 09/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil chaleureux, respect des délais, qualité du service

  Avis du 06/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  peux mieux faire

  Avis du 06/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur

• 4 / 5

  

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  Simple

  Avis du 06/08/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rapidité intervention

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Magasin bien tenu mais il faudrait augmenter le stock qui nous oblige a attendre les livraisons lors des commandes.

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 02/08/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfaisant

  Avis du 02/08/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien reçu et bien conseillé.

  Avis du 02/08/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rzs

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rien de particulier

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Decu de la derniere prestation car la mise a niveau du liquide de refroidissement et du lave glace n'a pas ete faite.

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis client et l’avons pris en compte. Nous nous excusons pour la gêne occasionner et nous vous invitons à revenir au centre pour que nous vérifions les niveaux. Avec nos remerciements. Feu vert royan

• 3 / 5

  

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  Bien mais être certain que la réponse apportée corresponde bien à la prestation promise

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre

• 5 / 5

  

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  Centre sérieux , personnel compétent .

  Avis du 31/07/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  sympa

  Avis du 31/07/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres pro merci a chritophe le mecano

  Avis du 30/07/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Accessible

  Avis du 30/07/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 30/07/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très courtois agréable et pro

  Avis du 29/07/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Personnel courtois.Horaires respectées. Rien à reprocher.

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 17/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  avant de laisser partir un client; il faudrait s'inquiéter de l’adéquation du produit vendu avec le attentes du client.

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 07/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Acceuil sympa et professionnel

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• 5 / 5

  

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  Centre très agréable très bonne équipe

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• 5 / 5

  

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  Heure RV respectée Ras

  Avis du 27/07/2021, suite à une expérience du 07/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ras

  Avis du 26/07/2021, suite à une expérience du 16/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Equipe sympathique, polie et efficace, que ce soit aux caisses ou dans l'atelier : merci !

  Avis du 25/07/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien accueilli, prix TRÈS intéressant, client satisfait.....

  Avis du 25/07/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  pas de probleme pour l accueil, le prix , le travail. mais au moment de payer, on me presente l une des reparations au double du prix! comme je proteste, la personne reprend le total indiqué sur la facture en me disant que j ai accepté les travaux pour ce montant. j ai du insister pour qu on aille recuperer le devis et constater l erreur. je ne pense pas que c etait malveillant mais la personne au comptoir aurait du relire la facture avant de me la presenter afin de verifier sa justesse. si je n avais rien dit, j aurais regle 162.89€ au lieu de 74.90€ , ce qui n est pas rien tout de meme!

  Avis du 24/07/2021, suite à une expérience du 14/07/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre expérience ne fut pas optimale. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous espérons néanmoins vous accueillir de nouveau dans notre centre et restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur

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  parfait : compétence, prix

  Avis du 24/07/2021, suite à une expérience du 14/07/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  on nous donne un rv pour une heure et arrivé sur place, l'horaire est décalé de 30 mn

  Avis du 23/07/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre

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  Très bon accueil, très professionnel je recommande.

  Avis du 23/07/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et excellent service

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnels

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 09/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi compétent chez feu vert Royan et le personnel très très sympa bravo à toute l’équipe

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 09/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bon accueil

  Avis du 19/07/2021, suite à une expérience du 09/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rdv rapide. Bel accueil.

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• 5 / 5

  

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  Accueil très agréable. Équipe a l'écoute du client. Toujours prêt a rendre service !!!

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 19/07/2021, suite à une expérience du 08/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci

  Avis du 19/07/2021, suite à une expérience du 06/07/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  trop temps d intervention. Pourquoi vérifier la batterie pour une pose de pneus ???

  Avis du 19/07/2021, suite à une expérience du 26/06/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous effectuons des points de contrôle gratuits sur chaque véhicule sur lequel nous intervenons. Bonne journée.

• 5 / 5

  

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  très bien très compétents un très bon accueil merci pour votre efficacité

  Avis du 18/07/2021, suite à une expérience du 08/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et satisfaite des prestations

  Avis du 18/07/2021, suite à une expérience du 08/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS je reviendrai

  Avis du 17/07/2021, suite à une expérience du 07/07/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique