Avis clients de Feu Vert Royan

Évaluations clients Feu Vert Royan

• 4 / 5

  

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  ok. Très correct.

  Avis du 05/06/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  client chez feu vert depuis plusieurs années.Je reste fidèle le à cette entreprise.

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Pour changer des ampoules c’est bien

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés de constater que vous n'êtes pas pleinement satisfaite par votre dernière visite. N'hésitez pas à nous expliquer le motif de votre insatisfaction ou si vous le souhaitez, vous pouvez revoir votre note. Nous restons à votre écoute. Cordialement, L'équipe Feu Vert Royan

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil avec le sourire

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 24/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 03/06/2021, suite à une expérience du 21/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande feu vert. Par contre quand vous faites faire un devis, je vous conseils de vous rendre à votre rendez-vous avec, car la tarification n'est pas la même....Moi j'ai eu la surprise d'une différence de plus de 30 euros je m'en suis rendu compte arrivée à la maison....Sinon les prestassions sont bien réalisées.....

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 22/05/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié les prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre et de vous expliquer cet écart. Bonne journée, #PrenezSoinDeVous Le Directeur

  Réponse de A A

  

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  Bien-sur.....Un devis est un devis. c'est justement le principe. Cordialement

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• 4 / 5

  

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  pour l'instant, je suis satisfaite du service.

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil. Service irréprochable.

  Avis du 01/06/2021, suite à une expérience du 22/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 01/06/2021, suite à une expérience du 22/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très sympathique et surtout très professionnel Ne rien changer

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• 1 / 5

  

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  incapable de remonté les pieces Correctement par contre pour faire les boby devant les filles ca il sont bon

  Avis du 31/05/2021, suite à une expérience du 20/05/2021 par A A. *

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  Bonjour Nous sommes désolé pour le remontage du bras d’issue glace que nous avons du enlevé pour le remplacement de votre filtre habitacle. Il y a des marquages de position sur le pare brise et avec le temps ne correspondent plus. Nous vous avons procédé au réglage le lendemain. Bonne journée. L 'équipe feu vert

• 5 / 5

  

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  rapidité, professionnalisme,prix ... je recommande Feu Vert

  Avis du 30/05/2021, suite à une expérience du 20/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel à l'écoute et de bons conseils.

  Avis du 29/05/2021, suite à une expérience du 19/05/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Bonjour , pour avoir acheter deux vélos pliants pour 2200€ , je pense que je méritais d’avoir les 4 roues gonflées ou peut-être cela était en supplément ???? Bien dommage !!!!

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés de la gène occasionnée lors de l'achat de vos 2 vélos. Nous effectuons la pressions des pneus avant mise en route. Nous mettons une pression standard et nous laissons le soins a nos clients d'ajuster la pression en fonction de leurs poids et de son gabarits. Ceci n'est donc pas un oubli, mais nous comprenons bien votre incompréhension et nous sommes désolés de ne pas vous l'avoir expliqué avant. Nous restons à votre écoute. Cordialement, Feu Vert Royan

  Réponse de A A

  

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  Bonsoir , je suis surpris de votre réponse car les quatre pneus étaient gonflés à une pression entre 200 et 300 grammes d'air ???? si vous appelez cela une pression de mise à disposition !!! excuser moi mais vos collèges du feu vert de Chateaubernard 16200 font nettement mieux dans le service clients ??? Enfin , je suis qu'un client de passage ??? Dommage , je crois que votre établissement mérite d'étre connu !!! Déçu ??? AAllaire

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• 4 / 5

  

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  satisfait pour la prestation demandée.

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• 5 / 5

  

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  tres bon service

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• 5 / 5

  

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  Magasin agréable et personnel accueillant et à l'écoute.

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• 5 / 5

  

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  Très à l écoute

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, très professionnel, et très sympatiques . Je les recommande carrément. Merci

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• 5 / 5

  

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  Mécanicien très bien

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Prestation réalisée correctement en temps et en heure

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Trés bon accueil

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Magasin bien achalander,personnel sympa

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  alors que mes pneus etaient montes et ma voiture sur le parking ,j ai du attendre 25 minutes pour la recuperer ,le prétexte étant qu il y avait des papiers a remplir pour le gardiennage d habitude la restitution du véhicule est quasi immédiate .....

  Avis du 23/05/2021, suite à une expérience du 13/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel en réception efficace délais de livraison respecté

  Avis du 23/05/2021, suite à une expérience du 13/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  depuis des années que j'y suis, par contre les rdv pris sur le site ne sont pas toujours respectés dans le centre

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• 5 / 5

  

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  Efficacité

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil. Vendeurs souriants, à l'écoute et qui nous ont donné de très bons conseils. Nous avons acheté le GPS TomTom GO 620 Monde.

  Avis du 22/05/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Feu Vert de Royan avant hier: le produit que je cherchais, le personnel accueillant et compétent, il y avait tout !! Merci, continuez comme ça

  Avis du 22/05/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel accueilant

  Avis du 21/05/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon service

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• 4 / 5

  

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  Bien conseillé

  Avis du 20/05/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien accueillie et renseignée.

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Efficacité professionnalisme très aimable et performant

  Avis du 20/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix, hormis que presque tous les employés que je côtoyaient à chacun de mon passage ne sont plus là, c'est dommage ... l'habitude...

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 08/05/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Bon a rien et mauvais en tout

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et très bonne prestation, très professionnel .

  Avis du 16/05/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait dans l'ensemble

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• 4 / 5

  

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  Rapport qualité , prix raisonnable

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• 4 / 5

  

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  Ras.

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• 5 / 5

  

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  Bonne qualité prix

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• 5 / 5

  

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  Super qualité prix je ne demander pas mieux et reparti 1 heure après les travaux sur mon véhicule, et paiement et commande sur le net facilité de paiement en 3 fois .

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficacité et amabilité

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• 2 / 5

  

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  Un achat de batterie non garantie sauf si celle ci est montée par vos soin!!!!150€ un peu abusé quand même !

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  Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour. Les batteries sont garanties 3 ans posées ou non. Pour activer la garantie il faut repasser au centre pour la valider si vous l'avez posé vous même. Bonne journée. Cordialement, Feu vert Royan

  Réponse de A A

  

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  C etait sur notre lieu de vacances !apparemment ils n ont pas les mêmes directives que vous!!!un peu tard non!!!!

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• 5 / 5

  

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  Rien a redire ! Equipe sympatique et humour apprécié..... et quelle patience avec certain client.... qui ont du mal a comprendre l impotance de l entretien qui meme a la sécurité.... bravo a tous .

  Avis du 14/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien reçu par le vendeur

  Avis du 14/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  2 heures pour changer 2 pneus me semble un peu long

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour le retard pour le montage de vos pneus. Nous avons pris du retard sur le véhicule qui vous précédais. Cordialement, Feu vert Royan

• 4 / 5

  

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  Magasin et personnel agréable

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• 5 / 5

  

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  satisfait

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• 4 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix

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• 1 / 5

  

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  Au bout de 70 klm déjà des soucis sur les 2 vélos très déçu

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés pour cette panne. Nous avons pris en charge la réparation sous garantie. Nous faisons au plus vite ! Cordialement, Feu Vert Royan

  Réponse de A A

  

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  Merci mais c'est fait

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• 5 / 5

  

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  J'ai dû me débrouiller seul sur internet car je n'ai pas pu prendre rendez-vous directement au centre car la personne ne l'a pas fait sur place car je n'avais pas la carte grise avec moi mais j'avais la voiture et donc le numéro d'immatriculation.....

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficacité rapidité professionnalite

  Avis du 10/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 10/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon conseil et très bon accueil de la jeune femme a la caisse

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• 5 / 5

  

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  Respecte bien le temps indiqué lors du Rdv, sérieux dans leur travail, de bons conseils

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  .,,,,correct

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• 4 / 5

  

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  Très satisfaite du personnel de Feu Vert Royan, honnêtes et de bons conseils

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• 4 / 5

  

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  compétant et de bon conseil

  Avis du 08/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très contente dans l'immédiat

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• 4 / 5

  

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  TRES BIEN

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• 4 / 5

  

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  Satisfait de l'intervention

  Avis du 07/05/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une équipe dynamique et à l'écoute du client. Ils font le nécessaire sans sur facturer. Merci la team 👍

  Avis du 07/05/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Non respect des délais Trop d'attente sans explication

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et conseil.

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  satisfait

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• 2 / 5

  

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  Malgré un excellent accueil, je garde un souvenir très amer de mon passage à Royan ! Rendez-vous pris pour un changement de pneus. À la caisse on m'annonce des réparations à prévoir, avec un devis avoisinent les 500€ (amortisseur, liquide de refroidissement et de frein, pression des pneus...) "Madame, votre voiture ne passera pas au contrôle technique ! C'est dangereux!" Quelle surprise, avec un contrôle technique ayant été fait le 04 avril .... Pour me rassurer, je suis passée chez Citroën. Verdict : voiture parfaite . Sauf la pression des pneus. Pneus posés par Feu Vert 3h avant ! LA BLAGUE !!! Faire du commerce ok, je suis cadre dans le commerce, mais faire de la marge sur la peur des clients et des mensonges... Revoyer votre copie s'il vous plaît !

  Avis du 03/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  travail fait dans les temps. Personnel à l'ecoute

  Avis du 03/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le personnel est très bien surtout notre vendeur Matthieu il est très bon vendeur il connait son domaine ,la preuve est que nous sommes venus rechercher un autre vélo le lendemain. Bravi a lui.

  Avis du 03/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Horaires et parking pratiques.

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• 4 / 5

  

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  Efficacité, amabilité, bonne équipe

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• 3 / 5

  

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  ça va

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bon conseil ne pousse pas a la consommation inutile

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• 4 / 5

  

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  rien à redire, les prestations réalisées sont aussi bien que dans un garage et parfois mieux.

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai amené mon véhicule sous contrat pour vérifier la nécessité de changer les plaquettes de freins : Ils étaient bons, mais ils ont remarqué une vis plantée dans une roue avant et ont réparé le pneu d'office - Bravo !

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 26/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  On m a pas expliqué grand chose sur mon vélo.

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés de constater votre insatisfaction. N'hésitez pas à revenir vers nous avec vos questions. Nous nous ferons un plaisir de vous aider. Nous sommes désolés pour notre manque de communication :( Nous vous souhaitons une excellente journée, L'équipe Feu Vert

• 4 / 5

  

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  Sympa efficace

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par A A. *

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  Très bon conseillers est à votre écoute

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Sérieux compétences professionnelles

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par A A. *

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  Toujours aimable et a l ecoute du client . Rien a reproché.

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueillant et à l écoute. C est parfait. Personnel très professionnel leur aide très importante. À poursuivre et à encourager

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par A A. *

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  Impeccable

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par A A. *

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  Espace clair, personnel souriant. J'y reviendrai Pour cette enquête, il manque une case "Non concerné" pour certaines réponses. J'ai noté alors 3 étoiles.

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 19/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par A A. *

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  bonnes prestations.

  Avis du 19/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par A A. *

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  Personnels très sympathiques et compétentes. Bons conseils et très bonne réactivité.

  Avis du 19/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par A A. *

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  Efficacité rapidité amabilité a recommander

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par A A. *

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  bien

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Professionnalisme et amabilité

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Disponible, agréable, je n'ai pas attendu longtemps avant qu'un conseiller feu vert s'adresse à moi

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Équipe sympa et agréable. Magasin bien ranger.

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  trés bien

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  une arnaque totale on me dit que la voiture polie que j ai des ampoules de morte alors que la voiture sortais du contrôle technique et zéro défaut les ampoules fonctionne très bien

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour. Effectivement, nous vous avons signalé une ampoule défectueuse au niveau de l'éclaireur de la plaque AR. Nous vous invitons à contrôler celle-ci. Pour le nettoyage injecteur, nous vous l'avons préconisé car votre véhicule à 146 000 KM. Nous sommes sincèrement désolés si ces recommandations ne vous conviennent pas, mais nous avons un devoir de prévention et de transparence auprès de nos clients. Nous restons à votre entière disposition. Bonne journée, L'équipe Feu Vert Royan

  Réponse de A A

  

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  l ampoule fonctionne très bien il non pas voulu venir voir quand je leur est dit

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