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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert à Royan est apprécié pour son accueil chaleureux et ses conseils avisés. Les clients soulignent une réalisation efficace des prestations, avec des délais généralement respectés. Many have expressed satisfaction with les services, indiquant qu'ils continueraient à faire appel à cette enseigne.
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifié2 rdv en même temps.
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiénul, rdv à 16h20, pris en charge du véhicule 18h, rendu à 19h05 après deux changement d'ordinateurs qui n'était pas en panne j'ai ma facture 19h15 je prends enfin ma voiture. J'ai jamais vu un changement de 2 pneus qui prend 3h, heureusement que j'avais pas les 4 pneus, il aurait fallut 6h. Aucune excuses pour l'attente inacceptable. Pourquoi on donne un rdv avec une heure si on ne si tient pas. Pour info en 3 heures d'attente j'ai fais l'inventaire des rayons du centre si si intéresse le responsable du magasin, enfin je ne remettrai jamais les pieds ici même pas pour acheté le moindre article le moins chère qui se trouve dans ce magasin. FUYEZ.
Réponse de FEU VERT ROYAN
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
Réponse de A. A.
au lieu de relever la date du prochain contrôle technique, regarder les pneus avant alors que ces l'arrière qui été a changé c'était notifier sur la feuille, heureusement qu'il n'a pas ouvert le capot là sa serai mal passé, allez dans l'ordi de la voiture alors qui n'a rien a faire dedans, il bouge son cul pour changer les pneus. Et alors y pas une personne qui pouvait venir me voir pour me parler et moment de la facture rien pas un mots. Si j'avais su 17h30 j'aurai repris mes clés et mes pneus et je serai parti.
Réponse de FEU VERT ROYAN
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
Réponse de A. A.
on dirait Macron, des réponses toute faites sans aucune concordance avec le sujet. Me revoir c'est une blague!!!
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A. A.
11 janv. 2024
Avis vérifiétoujours bien
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A. A.
9 janv. 2024
Avis vérifiéEquipe Professionnelle et toujours présente quand c'est nécessaire
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A. A.
9 janv. 2024
Avis vérifiécommande internet effectuée le 11 decembre pour une reception semaine du 26 decembre
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A. A.
8 janv. 2024
Avis vérifiébon accueils, bonne prestation et bons conseils
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiébien
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéUne bonne équipe compétente un super service et un super accueil
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A. A.
1 janv. 2024
Avis vérifiéRoues serrées au pneumatique et pas à la clé dynamométrique
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéToujours satisfait sauf quand on tombe sur la plate forme
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifié111
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiétoujours a votre ecoute
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéBonne prestation.
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A. A.
27 déc. 2023
Avis vérifiéGarage professionnel,accueil chaleureux et souriant. Une seule remarque: elle concerne les avantages de la carte Feu Vert supprimés au profit d’un « soit-disant « « « tirage au sort » dont personne n’a pu donner d’explications?!?!
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A. A.
25 déc. 2023
Avis vérifiéExcellent accueil
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A. A.
24 déc. 2023
Avis vérifiéRas bon centre feux vert
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A. A.
24 déc. 2023
Avis vérifiéBonne équipe qui m'a bien arranger
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéRien a dire rapide efficace pas cher
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéquelques complications techniques, pour le mécano en charge de mon véhicule, ont retardés d'1 jour la restitution de la voiture. ce retard n'a pas été problématique mais une meilleure communication avec le centre (pour me prévenir des difficultés) m'aurait évité un déplacement inutile.
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