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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert à Royan est apprécié pour son accueil chaleureux et ses conseils avisés. Les clients soulignent une réalisation efficace des prestations, avec des délais généralement respectés. Many have expressed satisfaction with les services, indiquant qu'ils continueraient à faire appel à cette enseigne.
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéPersonnel très professionnel et aimable
Réponse de FEU VERT ROYAN
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Pourvu que ça dure. Cdlt
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéAccueil efficacité sont au rendez-vous très satisfait des prestations effectués entretien vidange et contrôle technique
Réponse de FEU VERT ROYAN
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéBon rapport qualité prix, étonné que le personnel ne soit plus le même, habitudes peut-être d'avoir toujours les mêmes personnes depuis plusieurs années.
Réponse de FEU VERT ROYAN
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Comme toute entreprise il y a des départs mais l'équipe reste à votre disposition. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéBien
Réponse de FEU VERT ROYAN
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifié25 euros pour démonter mes 4 pneus: bonne affaire!!!
Réponse de FEU VERT ROYAN
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiébon accueil et efficacité dans la prise en charge
Réponse de FEU VERT ROYAN
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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A. A.
3 déc. 2022
Avis vérifiéEquipe sympa. Travail soigné. Parfait !
Réponse de FEU VERT ROYAN
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
3 déc. 2022
Avis vérifiéDevis de travaux établi par internet, prestation réalisée suivant le devis mais lors de cette prestation une pièce défectueuse a été remplacée sans m’en aviser et je trouve cela anormal et pas commercial surtout vu le prix de cette pièce…… plus de 65€…. Dommage. Sinon RAS tout est ok
Réponse de FEU VERT ROYAN
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Lors de votre prestation pour le changement de votre distribution, suite au démontage nous avons constatés que votre galet de votre courroie d’accessoire devait être changé impérativement. Nous n'avons facturé uniquement le pris de la pièce. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
Réponse de A. A.
Bonjour et heureusement que vous n’avez tenu compte que du prix de la pièce car cela faisait parti de la distribution…… ce que je regrette c’est de ne pas avoir été prévenu alors que vous êtes TRÈS nombreux à l’accueil. Je pense qu’un ou une de vous aurait du faire son travail. En effet j’aurai pu refuser et vous obliger à tout défaire…… je saurai quoi faire maintenant de vos services.
Réponse de A. A.
Bonjour et heureusement que vous n’avez tenu compte que du prix de la pièce car cela faisait parti de la distribution…… ce que je regrette c’est de ne pas avoir été prévenu alors que vous êtes TRÈS nombreux à l’accueil. Je pense qu’un ou une de vous aurait du faire son travail. En effet j’aurai pu refuser et vous obliger à tout défaire…… je saurai quoi faire maintenant de vos services.
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéTout ok
Réponse de FEU VERT ROYAN
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiébien et bon accueil
Réponse de FEU VERT ROYAN
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
ok bonne continuité dans votre travail- salutations
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A. A.
27 nov. 2022
Avis vérifiéEfficacité, disponible.
Réponse de FEU VERT ROYAN
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.. L'équipe Feu Vert
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A. A.
27 nov. 2022
Avis vérifiéBonjour, bien acceuilie,et conseillier par MATHIEU, merci,Cordialement;
Réponse de FEU VERT ROYAN
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
Réponse de A. A.
Bonjour, j'ai rendez- vous , le mardi 6 decembre 2022 A 10 Heures, Cordialement
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiébien accueil parfait réparation bien faite véhicule rendu à l'heure prévu
Réponse de FEU VERT ROYAN
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
25 nov. 2022
Avis vérifiéAccueil sympa et dynamique
Réponse de FEU VERT ROYAN
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
25 nov. 2022
Avis vérifiéToujours à nous proposer des bons prix
Réponse de FEU VERT ROYAN
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
25 nov. 2022
Avis vérifiéProfessionnalisme et écoute client
Réponse de FEU VERT ROYAN
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéDes devis précis- des rdv respectés-des travaux bien réalisés
Réponse de FEU VERT ROYAN
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage malgré une note sévère . Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Je n'utilise jamais le site "feu vert". Je me déplace tjs directement au centre de ROYAN pour obtenir des infos.
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A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéTrès réactifs et efficaces. Délais tenus.
Réponse de FEU VERT ROYAN
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
21 nov. 2022
Avis vérifiéc'était mieux avant, sur le plan mécanique pas de souci. Sur le plan commercial je trouve inadmissible qu'un bon de réduction de 60 euros n'ait pas pu être déduit le 11 novembre car sa date limite était le 3 novembre et qu'il n'y ait pas d'alerte pour en bénéficier. La caissière a été fort désagréable, j'étais cliente régulière mais je ne retournerai pas chez vous. D'autant que j'habite à 20 kilomètres mais j'étais restée fidèle à votre enseigne. Aujourd'hui en fonction de ce qui précède j'irai au plus prés de chez moi. Croyez que je le regrette sincèrement.
Réponse de FEU VERT ROYAN
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Lors de la réception de votre chèque fidélité la date de validité est bien précisée dessus. Dans votre cas le chèque était valable du 3 Août au 3 Novembre. Nous ne pouvons intervenir dessus et le code informatique est automatiquement supprimé à la fin de la période. Cependant un geste commerciale sera effectué lors de votre prochaine visite dans notre centre. Merci de me demander. Avec mes remerciements. Le Directeur
Réponse de A. A.
Bonjour, je vous remercie d'avoir répondu rapidement. Vous m'annoncez un geste commerciale lors de ma prochaine visite ; Pouvez me fournir des précisions quant à son montant et les modalités pour pouvoir en bénéficier. Merci par avance. Cordialement. Odette NATHAN
Réponse de FEU VERT ROYAN
Bonjour, Nous ferons un geste a hauteur du montant du votre chèque. Pour cela il suffira de me demander à l’accueil lors de votre prise de RDV. Le directeur.
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