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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert à Saintes offre un service professionnel et rapide, avec un personnel accueillant et à l'écoute. Les clients soulignent la qualité des conseils et la satisfaction générale, ce qui en fait une enseigne recommandée pour des interventions efficaces.
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A. A.
30 août 2021
Avis vérifiéPneus éclaté à 130 km / heures sur autoroute après 1 semaine. Réponse de feu vert, ca arrive et vous n avez aucunes garanties.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour M. H. Nous sommes désolés du désagrément. Néanmoins, comme évoqué par téléphone et lors de votre visite du 21/08, l'éclatement d'un pneumatique peut être provoqué par plusieurs raisons (une crevaison lente par exemple y compris sur un pneumatique neuf). Je vous ai proposé une expertise par le manufacturier que vous avez refusé. Commercialement, nous vous avons offert la main d'œuvre du remplacement du pneumatique d'une valeur de 18€40. Nous vous prions d'accepter nos excuses et vous disons à bientôt. Yann, le Directeur de Feu Vert Saintes Hyper U.
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A. A.
29 août 2021
Avis vérifiéBizart de payer des frais de déché pour un parallélisme
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A. A.
29 août 2021
Avis vérifiéUn délai d'intervention donnée non respecté. Annoncé 30-40 min pour remettre le véhicule au bout de 1h20. Hors mis ce délai, tout reste très bien autrement.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour M. C et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Yann, le Directeur du centre de Feu Vert Saintes Hyper U
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A. A.
28 août 2021
Avis vérifiéRien à signaler
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A. A.
27 août 2021
Avis vérifiétechniciens ,services compétents.
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A. A.
27 août 2021
Avis vérifiéToujours à l'écoute des clients
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéAccueil chaleureux . Prise en charge rapide
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéPersonnel accueillant ,efficace et jeune femme à l'accueil aimable et souriante .
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéParfait !
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéEfficace dommage de l’attente au dépôt du véhicule,manque de personnel mais c’est le mois d’août !
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéTrès bonne accueil et le service a était rapide je satisfais du travail merci
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéAucun problème, comme d'habitude.
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A. A.
23 août 2021
Avis vérifiéRAS
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A. A.
23 août 2021
Avis vérifiéFeu vert facilement accessible
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A. A.
22 août 2021
Avis vérifiéBon rapport qualité prix.
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A. A.
22 août 2021
Avis vérifiéTrès commerçant et à l'écoute ! Je recommande.
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A. A.
22 août 2021
Avis vérifiéJ’ai appelé pour un problème de batterie pour prendre rdv. Et pour ça il m’a été suggéré de passer que le test me prendrait que qqs minutes et c’était ok pour changer la batterie derrière si besoin était. Je suis donc passée et en qqs minutes il m’a été confirmée que la batterie était hs. Elle m’a été échangée et remontée et Jean-Luc m’a même expliqué pourquoi la voiture démarrait certaines fois et pas d’autres. Super service! Super explications! Et une facture très douce..et tout ça en 30 ou 40 minutes. je recommande!!
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A. A.
22 août 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et surtout j ai apprécié l honnêteté.
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A. A.
22 août 2021
Avis vérifiéça sert à rien de recevoir des bons de réduction , ils n'en tiennent pas compte. c'était la dernière fois que j'y allais
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur R. et merci d'avoir pris le temps de nous répondre. Il y a eu en effet une incompréhension lors de votre passage en caisse. Suite à mon appel du 14 août, je vous ai invité à repasser au centre afin de remédier à ce désagrément en vous rétribuant le trop payé. C'est maintenant chose faite et vous prie une fois de plus d'accepter nos excuses. Nous espérons ainsi recouvrer votre confiance et vous revoir bientôt Yann, le directeur de votre centre Feu Vert Saintes Hyper U
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéTres efficace. Je suis content. Merci.
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