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Résumé des avis
Le centre Feu Vert de Guéret est reconnu pour son efficacité, la qualité de ses interventions et son accueil sympathique. Les clients apprécient la rapidité et la disponibilité des services.
Expertise des équipes
"Équipe au top et donne des très beaux conseils"
"Je pense que c'est une entreprise sérieuse, de bon conseil et bien à l'écoute de ses clients."
"Équipe accueillante, sympathique et compétente. Travail effectué conformément à mon attente."
Accueil et amabilité
"Relation agréable, travail très satisfaisant"
"Très bonne expérience dans ce centre feu vert qualité du travail et accueil très bien"
"Super équipe, tous accueillant et bienveillant. Merci a eux"
Réactivité
"Accueil excellent, efficacité de l intervention"
"Choix sur le site, prise de rendez vous rapide. Excellent accueil travail très bien fait personnel compétent."
"Une équipe a l écoute est si problème on téléphone pour nous demander très pro a Guéret a Feu Vert"
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A. A.
21 août 2023
Avis vérifiéRien à dire , travail de professionnel
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A. A.
21 août 2023
Avis vérifiéTrès mal conseillée
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéMauvaise organisation. Rdv reporté avec une erreur sur l’heure convenue. Le client ne semble pas être là 1ère préoccupation !! Je ne pense pas revenir.
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A. A.
13 août 2023
Avis vérifiéLe client a toujours tord
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéRéservation faite par internet pour bénéficier d’une remise. Après modification en atelier d’un élément prévu dans le devis initial par un autre et mise à jour de la facture, la remise est annulée car le garage ne participait pas à l’opération alors que le site ne le précisait pas puisque la réservation a été prise en intégrant la réduction ! On m’a seulement dit que je devais contacter le service client pour qu’ils résolvent le problème…
Réponse de FEU VERT GUERET
Bonjour, Tout d'bord, nous tenons à vous préciser que nous n'avons annulé aucune remise, celle dont vous prétendez bénéficier n'apparaissant pas sur votre commande internet reçue au magasin. Comme nous vous l'avons indiqué, nous ne sommes pas partenaire d'Ulys. Dans la mesure où vous êtes client d'Ulys, et compte tenu que vous avez passé commande sur le site internet de Feu Vert et non en contactant notre magasin (vous avez d'ailleurs payé directement Feu Vert) , nous vous avons donc invité à contacter le service client de l'enseigne pour répondre à votre demande. Cordialement
Réponse de A. A.
Bonjour, vous êtes un garage feu vert et j’ai réservé et payé sur le site feu vert! Je ne comprends pas que la réservation ait été possible avec la remise sur le site alors que votre garage ne souhaite pas participer à ce partenariat. Ma réservation en ligne était belle et bien remisée. C’est votre droit de ne pas participer aux remises du groupe mais ce serait bien que les réservations en lignes ne soient pas effectives dans ce cas. Je serais allé chez Norauto. Cordialement
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéProfessionnel. Tout simplement
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A. A.
7 août 2023
Avis vérifiéJ’ai été déçu pour différentes raisons: - accueil moyen - prisé de rdv sur le site non respecté, annulé dans un premier temps et horaire non respecté ( 15h sur le mail , 15h45 à mon arrivée) - impossible de remettre le compteur révision à 0 pas la bonne valise ! - supplement demandé (0,5 L = 15 €)
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A. A.
7 août 2023
Avis vérifiéEquipe sympa, mais le plein des liquides n’a pas été fait malgré qu’il soit facturé… dommage. Plus de lave glace le lendemain de la revision!
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A. A.
7 août 2023
Avis vérifiéTout est très bien, personnes sérieuse tout est ok
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéras
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A. A.
30 juil. 2023
Avis vérifiécommande et livraison au top
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéSatisfaite, tous va bien.
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéBon service bon acceuil
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon travail et personnel très accueillant et professionnel
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A. A.
18 juil. 2023
Avis vérifiéCompétent et à l'écoute
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéDevis pour changer un pot d échappement et revoir le frein à main qui ne serait plus assez , le jour du rdv la personne nous dit que pour le frein à main ça ne va pas aller , qu au lieu de 80€ il va y en avoir pour 500 parce qu il faut tout changer ( sans avoir vu la voiture ) Comme nous ne sommes pas d accord il dit que de toute façon il n y aura pas le temps de le régler Un nouveau rdv nous est proposé avec un surplus pour " passer une bombe pour nettoyer" , donc 96 € et que ça prendra 1h30 Je trouve que ce n est pas honnête
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéje regrette qu'il n'y ai aucun moyen d'obtenir un "geste commercial" hors chèque fidélité alors que j'ai effectué plusieurs réparations sur une très courte période pour un montant conséquent.
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéParfait comme d’habitude, un service rapide et de qualité. Je recommande vivement.
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéLes prestations sont correctes et rapides mais les vendeurs ont tendances à pousser à la consommation et les prix sont élevés. Aucun geste commercial possible malgré de grosses réparations effectuées sur ma voiture les dernières semaines.
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien. Juste un gros retard.. Pas très grave.
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