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Résumé des avis
Le centre Feu Vert de Guéret est reconnu pour son efficacité, la qualité de ses interventions et son accueil sympathique. Les clients apprécient la rapidité et la disponibilité des services.
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiéj' ai la sensation de m'être fait bernée! aussitôt que j'ai demandé la réparation de ma roue en précisant que j'avais utilisé la bombe anticrevaison....il y a eu une grimace puis "la réparation ne va pas tenir" sans avoir regardé puis il m'a été proposé de changer le pneu qui semble-t-il avait un peu souffert... ce que j'ai accepté ... promotion 1 pneu acheté 1 offert, j'avais peu de temps, j'ai accepté le devis sans trop regardé mais aucun choix de pneu ne m'a été proposé et je "digère" mal le fait qu'on m'ait facturé une assurance de 5.90 par pneu sans me demander mon avis, je l'ai vu après coup sur la facture.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre expérience ne fut pas optimale. Nous espérons néanmoins vous accueillir de nouveau dans notre centre et restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiéRas ras
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiéBien trop cher pour ce que c'est. Longue attente debout que ce soit pour l'acceuil ou pour la prestation. L'entrée est jonchée de cartons car l'équipe receptionne des tapis d'habitacle, il y a un chariot dans le passage, le chef d'aquipe manque de me bousculer avec, s'en est il seulement rendu compte? Même pas. Pièce non disponible même dans des marques courantes et pour des pneus de dimensions standard. Mais surtout le chef d'atelier est bourru et bien peu aimable, regards méprisants, il faut vraiment en avoir besoin pour venir! Et pourtant j'ai payé une bien belle note pour ma batteire et mes pneus. Sans compter qu'en plus on m'explique au final que c'est peut être mon alternateur qui est ne fonctionne pas bien, du coup , était-ce nécessaire de changer la batterie? Je repars de chez eux, la batterie est à plat, je suis sur le parking un employé s'en rend compte je m'a perçois qu'il vient vers le véhicule, jeme dis "il va me doner un coup de main!" Que nenni, il tour ne les talons et s'en va heureusement j'avais un chargeur! Super service!!
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bonne accueil. Très bon service. Et livraison rapide du produit commandé.
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A. A.
18 sept. 2021
Avis vérifiéNe s'avent pas la différence entre témoin de vidange et témoin de distribution plus la remise à zéro est plus longue que la vidange.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de mettre un commentaire. Nous aurions pu vous rendre votre véhicule beaucoup plus rapidement si vous nous aviez indiqué dès le départ avoir fait vous-même la remise à zéro de la vidange avant de nous laisser le véhicule !... Par ailleurs vous aviez bien un voyant d'entretien de la transmission allumé au tableau de bord, mais nous ne savons en revanche pas ce que vous appelez un témoin de distribution ;) Nous restons à votre disposition pour toute précision. L'Equipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Je ne vous remettrez plus mon véhicule et vous déconseillerez auprès de mes connaissances .
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A. A.
18 sept. 2021
Avis vérifiébien , rapide et sérieux
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bof
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéLe garage de Guéret est excellent, très bien reçu très bien traité et excellent travail avec des employés très compétents et super sympathiques Quel beau pays la Creuse
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiédevis exagérés pneu changé réclamé ,non rendu(demandé avant le changement)
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifié....
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéTout le personnel (sauf l'atelier) est incompétent, pas aimable et en a rien à faire du client qui a l'impression de déranger. Je déconseillerai ce centre contrai- rement à celui de BRESSUIRE sur lequel que des compliments
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation et, pour ne rien vous cacher, très surpris. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que cela n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service de votre centre Feu Vert. Nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéle travail manque de professionnalisme ,passé un fil rouge courant continu sans protection dans le chassis du véhicule est inadmissible
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Votre attelage a été branché et posé par notre chef d'atelier dans les règles de l'art. Une alimentation passe effectivement sous votre véhicule, installée et fixée comme il se doit afin de ne pas risquer d'être accrochée ou arrachée lors de l'utilisation du véhicule. Votre Feu Vert de Guéret pose et branche des attelages depuis 30 ans et vous pouvez être rassuré quant à la pérennité de l'installation qui vous a été faite. Au plaisir de vous revoir !
Réponse de A. A.
bonjour,une alimentation qui passe dans le chassis sans gaine protrectrice ,je ne pense pas que ça soit les régles de l'art...je garde bien nos échanges de mails en cas de problémes pour vous en tenir responsable le moment venu Cdt
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Vous n'avez pas besoin d'échanges de mails pour être couverts, nos interventions étant garanties pièces et main d'oeuvre, et notre responsabilité engagée sur les prestations que nous réalisons.... Il est par ailleurs regrettable que l'absence de connaissance vous fasse douter du travail effectué.
Réponse de A. A.
bonjour , si je me suis permit de vous interpellé , c'est que justement je connais trés bien le sujet alors votre réflexion sur mon manque de connaissance est trés inadaptée
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéRéparation suite à crevaison, très bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
9 sept. 2021
Avis vérifiéLe produit commandé correspond parfaitement à ma demande.
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéRAS
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiérien à dire bon service
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A. A.
6 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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A. A.
6 sept. 2021
Avis vérifiépersonnes accueillantes et professionnelles.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
5 sept. 2021
Avis vérifiéUn peu radin même pas cadeau de garde boue à 12euros pour l'achat d'un velo à 1500euros payé cach.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous regrettons votre ressenti, mais comme nous vous l'avons expliqué de vive voix, en période de pénurie de vélos et d'accessoires, il ne nous est pas possible d'offrir de pièces ou accessoires à chaque acheteur. Nous vous rappelons toutefois que votre centre Feu Vert de Guéret vous propose la gratuité du premier entretien de votre vélo y compris sur les vélos de marque Fischer tel que le vôtre. Comptant vous revoir au moins à cette occasion !
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