Résumé des avis
FEU VERT PONTARLIER est apprécié pour son accueil chaleureux, son service rapide et ses conseils professionnels. Les clients soulignent une satisfaction générale, notamment concernant les tarifs compétitifs et la disponibilité de l'équipe.
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéUne équipe de pro et très sympathique
Réponse de FEU VERT PONTARLIER
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
7 avr. 2023
Avis vérifiéTrop d’attente à la caisse, magasin pas très voyant, on dirait un bazar à l’intérieur, souvent rien de disponible
Réponse de FEU VERT PONTARLIER
Bonjour, Je suis très surpris de votre commentaire. En effet, vous avez commandé par notre site internet des plaquettes de frein que nous avons pu vous fournir. Toutefois, si le temps d'attente à la caisse a été trop long, je vous prie de nos en excuser. Ceci dit, nous mettons tout en œuvre pour répondre aux attentes de nos clients et afin de les conseiller au mieux. Cela implique parfois de prendre un peu de temps avec le client et peu générer de l'attente pour nos autres clients. je reste a votre disposition si besoin. Le directeur
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A. A.
3 avr. 2023
Avis vérifiéDéplorable la restitution de mon véhicule ! Pas prévenu , attente dans le magasin près de 10 mn il a fallu que je réclame mes clés une deuxième fois!!!!
Réponse de FEU VERT PONTARLIER
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
Réponse de A. A.
Bonjour, je vous remercie pour cette réponse ! Mais le planning n’a rien à voir avec mon cas ! Je venais pour une prestation offerte suite à un problème survenu après le passage à l’atelier ! Problème d’huile moteur de 200€ de réparation et une casse de turbo qui est certainement dû à ce problème. La le problème c’est qu’il ne retrouvais pas les clés ! Salutations
Réponse de A. A.
Bonjour, je vous remercie pour cette réponse ! Mais le planning n’a rien à voir avec mon cas ! Je venais pour une prestation offerte suite à un problème survenu après le passage à l’atelier ! Problème d’huile moteur de 200€ de réparation et une casse de turbo qui est certainement dû à ce problème. La le problème c’est qu’il ne retrouvais pas les clés ! Salutations
Réponse de FEU VERT PONTARLIER
Bonjour, Les prestations en garantie sont soumises aux mêmes imprévus que toutes les autres prestations. Le véhicule n'était pas terminé a votre arrivée d'où la restitution tardive. Nous vous présentons toutes nos excuses. Le directeur
Réponse de A. A.
Bonjour , ce n'est pas exact ma voiture était sur le parking (mon épouse étais à coté pendant que j'allais dans le centre)lors de mon arrivé !!! Alors en plus de faire des erreurs ( qui est compréhensible ça arrive) mais mentir c'est le bouquet ! Dommage car cette fois vous m'avez perdu comme client ! Salutations
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A. A.
3 avr. 2023
Avis vérifiéCentre efficace mais je suis déçue de payer si cher pour mettre les roues d'été . Je viens de terminer mon contraat d'entretien (mi mars) et j'aurais bien aimé un geste commercial pour ce "simple" changement de roues .
Réponse de FEU VERT PONTARLIER
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéil faut que vous embaucher des mécaniciens
Réponse de FEU VERT PONTARLIER
Bonjour, Je suis très surpris par votre avis. Vous nous avez fait part d'une fuite d'huile suite à notre intervention de mardi sur votre véhicule. Après contrôle des cardans et des joints spi que nous avons remplacés, il n'a été constaté aucune fuite d'huile. Si vous avez constaté un problème sur votre véhicule je vous prie de nous en faire part. Cordialement Le directeur
Réponse de A. A.
la fuite d huile et un problème de crémaillère de direction , fuite importante
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A. A.
30 mars 2023
Avis vérifiéChloe et Romain sérieux et réactifs... Merci
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A. A.
25 mars 2023
Avis vérifiéAcceuil très sympathique Professionnel
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéPARFAIT
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A. A.
14 mars 2023
Avis vérifiébbbb
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A. A.
12 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
10 mars 2023
Avis vérifié..............
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéOk . Pas de problème
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéPersonnel très accueillant et honnête
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A. A.
6 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien je recommande!
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A. A.
3 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéBien, mais près de 3 mois pour avoir une attache remorque. Bien reçu et montage ok
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéDevis excessif pour courroie de distribution passé de 800 a 662 et sur internet 528....
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéCentre accueillant et très pro
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A. A.
1 janv. 2023
Avis vérifiéComme d'habitude, c'est rapide, efficace. Nous sommes également bien accueillis.
Avis affichés par ordre chronologique