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Résumé des avis
FEU VERT ALES reçoit des avis très positifs sur son professionnalisme, la rapidité des services et l'accueil chaleureux. Les clients soulignent une prise en charge efficace et des conseils avisés, rendant leur expérience généralement satisfaisante.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéSuper accueil. Délai respecté les de la prise de rendez-vous. Qualité du travail réalisé. On ne peut que recommander le centre Alès
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéLe centre est bien
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéD'abord je dois préciser que j'ai un centre Feu Vert plus proche de chez moi que celui d'Alès. Oui mais voilà, parfois les qualités humaines d'un gérant peuvent vous pousser à faire un peu plus de kilomètres... C'est pourquoi je voulais particulièrement remercier Philippe S. le gérant du Feu vert d'Alès pour son accueil, son sens du service et ses valeurs humaines rares... Dans un premier temps, j'ai été très bien conseillé avant la commande des mes pneus en prenant le temps de me faire un devis honnête (sur un Pick-Up pour les 5 roues, cela reste un budget conséquent !). Ensuite, l'intervention s'est avérée plus longue que prévue car un peu compliquée avec des pneus renforcés, larges, hauts et difficiles à placer sur les jantes aluminium mais elle a été particulièrement bien réalisée. Enfin, le technicien a également pris le temps de faire la vérification du parallélisme alors que ça n'avait pas été prévu au planning de l'atelier (peut-être avais-je oublié de le spécifier lors de la prise de rendez-vous). Le temps d'attente a été pour moi l'occasion de constater une fois de plus la bonne ambiance qu'il règne au sein de toute l'équipe. Bref, je suis très satisfait du sérieux et du savoir-faire du Feu Vert d'Alès et évidemment je le recommande !
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A. A.
10 sept. 2021
Avis vérifiéexcellent accueil, très bons conseils, garagistes très respectueux et qui ne cherchent pas à "vendre des travaux". J adhère à 100%
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A. A.
10 sept. 2021
Avis vérifiéune alternative qualité/prix par rapport à un grand garage de marque
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A. A.
10 sept. 2021
Avis vérifiéConseil pertinent, réalisation conforme à l'attendu. Le salon d'attente est perfectible (beaucoup de pneus et cartons divers entreposés au milieu, la poubelle déborde... pas très convivial).
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A. A.
9 sept. 2021
Avis vérifiécool
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A. A.
9 sept. 2021
Avis vérifiéSimple, rapide et sans surprise.
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiébien accueilli vite service avoir a faire a des pros pour un prix moindre que chez le concessionnaire.
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéSuper serieux
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A. A.
5 sept. 2021
Avis vérifiéToujours de bon conseil et des tarifs abordables
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéÉquipe dynamique et à l’écoute ! De bon conseils surtout quand on est une femme qui n’y connaît rien en mécanique 😅
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifié2 points à améliorer, prévenir le client quand le travail à faire est terminé comme il était convenu et en 2 une facture plus détaillée pour une distribution avec une explication du chef atelier pour le boulot réalisé.
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéEntièrement satisfaite
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéTrès très bien
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A. A.
30 août 2021
Avis vérifiéPro
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A. A.
29 août 2021
Avis vérifiéPremière et dernière fois chez Feu vert du moins celui d'Alès. Je suis venue pour une simple recharge de climatisation, jusque la pas de problème. Lors du diagnostic on m'annonce une fuite au niveau des joints du circuit, et ce lorsque je viens récupérer le véhicule a l'heure prévue, aucun coup de fil pour m'en informer avant. Dans la même journée une commande de pièces chez le fournisseur est réalisée , on m'indique que je serai contacté dès réception pour reprendre un rdv. 72h plus tard aucunes nouvelles, je contacte alors le garage qui m'indique qu'il n'y a aucun souci, qu'elles arriveront dans l'après-midi et que je peux reprendre un rdv dès le lendemain. Le lendemain, je me présente au comptoir, ca discute Facebook, sorties du week-end on me regarde en buvant le café mais personne ne se manifeste pour m'accueillir. Un mecanicien de l'atelier se présente et je lui fait part de mon rdv. Il regarde sur l'ordinateur et gêné il m'annonce qu'il y a eu une erreur et qu'il ne s'agit pas des bonnes pièces, la surprise...surtout quand on fait son possible pour se libérer. Le chef d'atelier prend la relève (tranquillement après son café) et se dédouane en mettant la faute sur le fournisseur. L'erreur est humaine je peux comprendre et malgré ces deux rdv infructueux, j'attends que l'on me contacte a nouveau. Je les préviens de mon absence durant quelques jours et ils m'annoncent que ce n'est pas un problème, quoi qu'il en soit je serai recontacté a la réception des pièces. 15 jours plus tard toujours rien. Je rappelle le garage, tombe sur un monsieur plus serviable que ses confrères qui m'indique que les pièces sont arrivées depuis plusieurs jours et me fait part de son étonnement qd je lui explique la situation et qu'on ne m'a pas contacté...bref, le jour J j'amène la voiture au garage, en demandant la durée de l'intervention on me dit maximum 1h mais je les sens incertains et décide de leur laisser le véhicule 2h, on me répond ah oui! Large! A mon retour 2h plus tard la voiture est toujours dans l'atelier, capot ouvert...si je devais récapituler mon expérience chez feu vert Alès je pointerai le fait qu'ils ne sont ni sérieux, ni commerciaux. Un accueil qui ne donne pas envie d'y remettre les pieds, une nonchalance générale qui se fait ressentir dans l'ensemble de l'équipe au contact direct de la clientèle (je ne parle pas de l'équipe de mécaniciens qui m'a paru bien plus pro) feu vert la patte de l'expert...juste une belle perte de temps.
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A. A.
28 août 2021
Avis vérifiéUn peu de ménage (proprete) ferait du bien ai.si qu'un endroit où attendre non encombré par des ......piles de pneus...peut-être aussi un distributeur d'eau....mais c'est vrai qu'on est dans le Sud....et le Sud..............
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéFont le job
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