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Résumé des avis
FEU VERT BIGANOS est apprécié pour son accueil chaleureux et la compétence de son équipe. Les prestations sont réalisées dans les délais annoncés, avec un service de qualité, ce qui garantit une expérience positive. De nombreux clients recommandent cette enseigne pour son professionnalisme et ses conseils avisés.
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéRien à signaler
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéNet, rapide, propre et précis . Respect des règles sanitaire . De bon conseil ,sans forcer sur les réparations non urgentes. Merci.
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A. A.
2 août 2021
Avis vérifiétres bien
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A. A.
1 août 2021
Avis vérifiéJe suis déçu car les pneus en promotion dataient de 2017 et 2 autres de 2021 pour équiper un 4x4 l'usure ne sera pas régulière. Aucun problème avec l'équipe de Biganos. Les pneus ont été commandés sur le site feu vert.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci pour cet avis détaillé. Nous ne manquerons pas de faire suivre votre message à l'équipe concernée concernant l'approvisionnement de vos pneus. Nous vous remercions pour votre avis positif concernant le magasin de Biganos, pour lequel nous vous invitons à mettre un avis avec la note qui cette fois correspond à votre expérience dans le magasin. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Bonne journée, l’équipe Feu Vert
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A. A.
1 août 2021
Avis vérifiéras
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A. A.
31 juil. 2021
Avis vérifiéTout est bien organisé
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A. A.
31 juil. 2021
Avis vérifiéÉquipe de conseillers à l’écoute et de techniciens très compétents
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A. A.
30 juil. 2021
Avis vérifiéClient depuis 8 ans. Reçu à deux reprises sur plusieurs mois par un certain Lucas : mal aimable, non souriant, on voit que le travail l'ennuie. Prise de rdv sur le site prévu pour 9 heures mais sur place, rdv décalé à 10h30. Ce n'est pas la première fois que Feu Vert Biganos "sanctionne" les rdv pris sur le NET (la précédente fois, le rdv n'avait pas été pris en compte). Sur le moment, j'ai pensé aller voir ailleurs mais impossible de trouver un autre rdv avant de partir en vacances. Trois heures d'attente pour remplacer deux pneus.... Un peu normal quand on sait qu'en plus, le mécano gonfle les pneus d'autres clients pendant qu'on attend. Assurance pneus réglée mais contrat non édité, donc obligé d'y retourner... Bref, je n'y retournerai pas, surtout pour le comportement désagréable du "vendeur".On regrette "Michel" !!!!!
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A. A.
29 juil. 2021
Avis vérifiéPeu commerciaux, J'ai un véhicule de société ROULENLOC j'avais demandé pour une vidange et j'ai signalé l'usure des pneus J'ai demandé de faire une demande de travail pour changer les pneusmatiques signalés en fin de travaux comme usés, la société ROULENDOC attendez la demande mais le salariés de Feu VERT semblait peu enclin. La demande n'a pas été effectué, donc je suis reparti avec des pneus usagés, non sécuritaire. Je vais devoir les faire changer chez EUROMASTER et je perds du temps. Ayant la possibilité d'aller aussi chez d'autres prestataires, je pense que je ne reviendrais pas à BIGANOS.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous prenons note de votre avis et sommes navré que votre demande ne fut pas comprise dès le dépôt de votre véhicule. Toutefois, concernant les travaux via un loueur, nous devons obtenir un accord avant toute commande ou travaux supplémentaire, ce qui nécessite un délai et ne peut être fait immédiatement. dans l'idéal, il aurait fallu donc faire la demande en même temps que celle faite pour la révision. Nous restons à votre disposition si toutefois cela peut vous aider pour les pneumatiques. Cordialement. L'Equipe Feu Vert
Réponse de A. A.
j'ai donné l'autorisation de faire le demande pour les pneus s'ils étaient usés, la demande et l'acceptation devaient prendre 30 mn mais n'a pas été faite
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A. A.
29 juil. 2021
Avis vérifiéNous ne sommes pas très satisfaits par certaines personnes de l'équipe. Après plusieurs passages chez vous les hôtesses de caisse ne tiennent pas le même discours pour ce qui est de la carte maison et son fonctionnement. La dernière personne nous a très bien renseigné merci à elle . La personne qui a rechargé la clim de la voiture faisait la discussion avec une autre employé alors que nous attendions dans le magasin pour régler et récupérer notre véhicule. C'est dommage quand même . Il y a des employés très agréables et d'autres moins.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéexcellent rapport client. Efficacité de service
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéOffre promotionnelle sur les batteries inutilisable. J'ai écrit au service client le 12/07sur contact@serviceclients.feuvert.fr, le 20/07 je n'ai toujours pas de réponse.
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéMes jantes ont pris des gros pete après un changement de disques ! Je suis énervé . Autres souci ils ne sont équipé pour tous gérer suivant les véhicules ! Et vous le découvrez après le rdv
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous prenons note de votre avis et sommes surpris de votre commentaire concernant les jantes, sachant que pour remplacer les freins, il n'y a pas de lien direct avec les jantes, et si tel était le cas il aurait été utile de le signaler le jour de la prestation afin de le constater ensemble. Nous restons à votre écoute pour tout renseignement complémentaire. Cordialement, L'Equipe Feu Vert Biganos.
Réponse de A. A.
Bonjour,C’est un peu facile comme réponse. Si nous devons contrôler notre véhicule après la prestation bravo.! À vous de le stipuler dans vos intervention. Je ne l’ai découvert quand nettoyant mon véhicule.
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A. A.
26 juil. 2021
Avis vérifiéMoins cher que le concessionnaire.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
26 juil. 2021
Avis vérifiéRésultat parfait, super produit
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A. A.
25 juil. 2021
Avis vérifiéRdv rapide,réparation satisfaisante et très bon accueil.
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A. A.
25 juil. 2021
Avis vérifiéPrix et prestations correctes. Le personnel est sympathique. L'accueil gagnerait à être moins long...!
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A. A.
25 juil. 2021
Avis vérifiéAcceuillant
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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiéles plus : efficacité, rapidité, bon contact
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéefficace, bon prix et très agréable
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