Avis pour FEU VERT DAX ST PAUL

Bonjour Daniel, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre expérience ne fut pas optimale. Vous êtes récemment venus pour un changement de pneumatiques qui s'est pourtant très bien déroulé. Nous vous avons seulement fait remarqué que mettre vos pneus lisses à l'avant en les croisant étaient trop dangereux pour votre sécurité. Vous faites aussi référence à notre prise en charge sous garantie de votre cardan en mai 2021 pour lequel tout est réglé. Enfin, les points cumulés sur votre carte ont une durée limitée comme dans tous les commerces. Nous espérons néanmoins vous accueillir de nouveau dans notre centre et restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur

Bonjour Christian, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous pratiquons des prix pour les révisions au moins 35% moins chers que chez les concessionnaires, soit moins de 100€ pour effectuer votre révision avec 2 filtres en bénéficiant d'une promotion sur cette prestation. Vous bénéficiez par ailleurs de plus de 80 points de contrôle gratuit et d'une garantie nationale. Nous espérons néanmoins vous revoir prochainement. Le Directeur

Bonjour Sébastien, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement étonnés de vos observations. Le diagnostic sécurité doit se faire avant de commencer les prestations (obligation légale de l'état du véhicule à l'entrée dans l'atelier). Nous avons signalé les points défaillants en termes de sécurité que nous avons constatés. Vous nous avez par ailleurs signalé être en litige avec le vendeur de la voiture ce qui peut expliquer la différence avec le rapport du contrôle technique. Nous avons des techniciens formés et experts dans leur poste qui contrôlent les points de sécurité de votre véhicule, quelque soit le client à qui appartient le véhicule. Le directeur.

Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes rencontrés que vous évoquez. Suite à votre retour le 15 octobre 2021, vous avez pu constater avec le responsable que nous n'avions pas commis d'erreur ni de mensonge et que vous aviez une mauvaise interprétation de nos diagnostics sur papier. Le 14 octobre 2021, nous n'avons pas réalisé une révision de votre véhicule comprenant les différentes remises à niveau. A très bientôt. Le Directeur