Evaluations clients Feu Vert Angers 1 Joxe
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M. *
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Très bon accueuil . Service rapide ,efficace. Personnel aimable et souriant!
Avis du , suite à une expérience du par ALEX M. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE J. *
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Des professionnels très sympathiques à l'atelier mais dont le travail laisse fortement à désirer... Ayant déjà eu des problèmes avec le délai de restitution du véhicule je décide d'y retourner (des problèmes techniques ça arrive...). Mais bon cette fois ci 1h30 de retard alors que je précise que ma fille est malade et que j ai besoin de récupérer mon véhicule a l'heure... Mieux encore... On n'a absolument pas tenu compte de mes demandes de réparations dans l'objectif d'une contre visite et tout ce que j avais demandé n'a pas été fait!!!! Étrangement ils ont eu le temps de s'occuper de nettoyer les injecteurs de la pompe a gazoil et autres broutilles (sans oublié de les facturer par contre).... Bref, ne pas y aller si on n'est pas soit même mécanicien😬.
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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Professionnel, bon accueil, et explications fournies sans rien demander donc c'est appréciable et pro. Pas de vente forcée mais des conseils d'achat/services
Avis du , suite à une expérience du par LUC L. *
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personne compétente et très bonne accueil
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD D. *
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La promotion en cours un pneu acheté un pneu gratuit dont les restrictions ne sont pas induquées.
Avis du , suite à une expérience du par JULES B. *
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Pourquoi ? - Qualité de l'accueil - Ecoute de la demande du client - Efficacité dans les travaux
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE L. *
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Ils m'ont fait attendre 3h pour changer une batterie. On utiliser la valise sans me prévenir
Avis du , suite à une expérience du par JULIE J. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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Je suis satisfaite de la vitesse de réactivité face à mon problème et la proposition du rdv
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE A. *
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Personnel ayant un comportement agréable, poli et à l'écoute. Mon interlocuteur : Smaïn.
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE M. *
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Très bon accueil, personnel très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE R. *
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Disponibilité, écoute
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN F. *
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Merci a Smaïn pour ses conseils 😉
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC M. *
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Bonne service
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L. *
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Efficace et bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE S. *
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Accueil, explications, renseignements rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par AURORE D. *
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Rdv rapide et durée de l’intervention rapide également
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G. *
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ponctuel disponible fiable honnête
Avis du , suite à une expérience du par AURORE F. *
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Prix corrects, proximité et bons délais
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE K. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B. *
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Excellent accueil
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC F. *
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Très bon accueil !
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE D. *
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désolé pas le temps
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI L. *
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tiennent leurs engagements
Avis du , suite à une expérience du par LUC M. *
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Très bon accueil, bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE L. *
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service toujour au top
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT P. *
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ca va
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE T. *
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vvv
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE P. *
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE M. *
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Non commantaire
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE B. *
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Ils font le maximum pour servir dans le meilleur délai acceptable le client.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE V. *
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Pas du tout accueillant
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE J. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous excusons de l'accueil que vous jugez peu courtois. Afin de trouver une solution à ce que nous espérons être un malentendu, pouvez-vous nous rappeler au centre ? Merci. L’équipe Feu Vert
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on m avait promis mon vehicule pour 12h ; je n'ai récuperé mon vehicule qu a 12h 30 et à l'arraché. cependant j'ai eu besoin des services du responsable de la boutique je ne peux que le féliciter pour sa compétence et son amabilité.
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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délais d'intervention prolongé d'une heure en étant prévenu en venant chercher le véhicule!!
Avis du , suite à une expérience du par NATH L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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Personnel aimable et à l'écoute du client.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK J. *
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J avais rdv à 18h, ma voiture n a été prise en charge que vers 18h45. Je suis reparti avec ma voiture à 19h30. La qualité de la prestation était plus que médiocre. Je venais pour remplacer mes deux roues arrières suite à la crevaison de mes deux pneus. Le "mécanicien" au lieu de remplacer les pneus crevés et de remettre ma roue de secours dans le coffre avec la galette eu la bonne idée de remplacer le pneu de ma roue de secours qui était bonne. Et voulait me donner un pneu crevé comme roue de secours....
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH G. *
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Pas d’attente pour le rdv ,rapide et efficace je recommande
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G. *
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Très bon accueil. Prestation rapide. Petitl bémol pas de mail quand la prestation est faite
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE A. *
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Oui pas de soucis
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE B. *
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Bien reçu, personnel aimable.
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH M. *
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Très professionnel et très sympa.
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE B. *
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Comme d’habitude ils nous conseillent de faire des réparations qui n’ont pas lieu d’être juste pour qu’on paye plus… ils profitent de la méconnaissance en mécanique de leurs clients.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE M. *
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Très. Ien
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE D. *
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Si seulement il commande les bonnes pièces
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C. *
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une erreur sur l'étiquette et le prix à la caisse, mais pas de souci le prix de l'étiquette a été appliqué. merci à l'équipe
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE M. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT V. *
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Très bien mais on m’a incité à changer des pneus trop tôt. Pas très honnête plutôt que de dire ´dans 10 000 km’
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN L. *
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Très très bien
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY L. *
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Pneus non réceptionnés le jour du rdv donc un aller-retour pour rien, prestation décalée au lendemain avec promesse de me prévenir de la réception des pneus. J'ai du appeler moi-même pour confirmer. Début du montage plus tardif que prévu avec découverte d'une jante alu fêlée. Par quoi ? Reparti très déçu avec en bonus quand j'ai mis la roue de secours qu'ils m'avaient perdu un cache écrou non retrouvé par la suite. Et aucun dédommagement pour le déplacement supplémentaire.
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Frédéric, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE E. *
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Un bon accueil, un bon service. Merci Feu Vert
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE C. *
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Excellent service, prise en charge rapide et délais respecté !
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH G. *
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Explications claires et précises.
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY M. *
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Bon produit velos avec moteur pedalier j espère que il sera plus résistant que le 1 er qui durée que 3 ans moteur roue arrire hs prix 350 euros dommages pas de gestes commerciaux
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE T. *
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Quand on prend un rdv pour une vidange et la climatisation et il font que la vidange bon sa fait un peut désordre
Avis du , suite à une expérience du par DENIS T. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur Feu Vert Angers Joxe.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANNE B. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE F. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE G. *
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Efficace
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA B. *
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Efficace et aimable.
Avis du , suite à une expérience du par ALEX C. *
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par NOËL L. *
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On m'a proposé de prendre ma voiture à 12h pour une recharge climatisation, que je devais récupéré à 14h à l'ouverture. Et quand je suis revenu à 14h voiture pas faite. Ils ont finis par me la faire à 14h30 et récupéré ma voiture à 16h. 4h d'attente pour une intervention d'une heure trente. Vraiment très en colère. Merci Feu Vert. 😡😡😡
Avis du , suite à une expérience du par LÉON B. *
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Je suis venu chez vois faire changer mes neu c'était bien fait mes en contre partie on m'a casser la poignée pour ouvrir mon capot sinon rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE G. *
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Petit mais j'y trouve ce dont j'ai besoin.
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH B. *
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Tres mauvaise experience, rdv 13h, pas de soucis la dessus, par contre j ai attendu 5h que ce soit fait... pour 1revision et 4pneus ... j ai rarement vu une telle desorganisation, le travail a l air bien fait je verrais a l usage si il y a des soucis. Une piece a ete cassee j attend des nouvelles pour le remplacement... dommage car le personnel reste tres sympathique malgre tout
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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Arrivé a 18h pour un changement de pneu avec rendez-vous et repartir a 19h sans rien... Prévenir que c'était pas possible n'aurait pas été un luxe ! Une heure de perdu.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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Très aimable Travail correct Ras
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN B. *
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Rdv facile à prendre sur le net, mais sur place les employés ont l’air débordés. Au bout de 45 mntes d’attente ( rdv à 11h) mon véhicule est enfin pris en charge pour le changement de pièce. Restitution de ma voiture à midi, alors que le site prévoit 15 mntes d’intervention. Sans parler qu’ils ont essayé de me faire prendre une autre pièce bien plus cher, malgré que sur le site la pièce choisie était compatible… mais pas selon eux…
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE R. *
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J’ai fais une recharge de climatisation, 59€ sur internet et 69€ arrivé en magasin remplacement de l’obus (10€) non précisé sur internet ! Dommage d’afficher des prix bas pour attirer le client et finalement la publicité est mensongère. Malheureusement pour la recharge de climatisation, je ne vois pas beaucoup de différence.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour cet avis détaillé. Nous ne manquerons pas de faire suivre votre message à l'équipe concernée afin d'améliorer l'expérience de navigation sur notre site. Bonne journée, l’équipe Feu Vert
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A éviter
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur
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Très satisfait de l'accueil et des opérations effectués sur mon véhicule par le technicien Monsieur KHALID.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
Réponse de Éléonore LSignalerJe ne manquerais pas d'y retourner si nécessaire.
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Avis du , suite à une expérience du par MARTHE D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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Très professionnel et serviable. Rien à reprocher.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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PRATIQUE
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE V. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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Tres bonne accueil.personnel disponible
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE E. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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Garage efficace et convivial
Avis du , suite à une expérience du par LUC M. *
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La ponctualité
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE R. *
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Super les vendeuses de très bon conseils
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE G. *
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Bien mais dommage d'avoir attendu pour récupérer mon bien.
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE B. *
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Je n’ai rien à dire sur l’accueil et la prise en charge de la prestation.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE L. *
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Parfait RAS
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE B. *
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Très mauvaise organisation même si l’équipe est sympathique
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE D. *
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Une facture de 79 € pour aucune amélioration des performances de la climatisation de mon Audi… Suite à la recharge du circuit, Il m’a été conseillé d’attendre 15 jours et de rapporter mon véhicule au garage… Il me reste à attendre quelques jours avant de m’entendre dire par FeuVert qu’ils sont désolés si la prestation vendue n’a servi à rien..
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE D. *
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Tentative de sur vendre des produits dont visiblement, je n'en avais pas besoin
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND M. *
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Très agreable
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE L. *
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Le personnel est gentil et a l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD V. *
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Le centre Feu Vert est très bien, on est accueilli très agréablement
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL L. *
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J'apprécie l'ambiance de ce centre : patience, amabilité... c'est très rassurant.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE D. *
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Très accueillant
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B. *
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Employés disponible, à l'écoute et de bons conseils,pas de surprise sur le montant de la facture,égale au devis initial.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE R. *
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Vendeur pas très à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES R. *
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Très bonne accueil
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS L. *
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2H30 pour recharger la climatisation de mon véhicule. La réservation en ligne laissait entendre qu'1h30 suffisait pour un rdv en 1ère heure, j'étais le 1er à l'ouverture du lieu à 8h30. Cela n'a pas suffit pour être pris en charge dans un délais raisonnable.
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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Efficacité des équipes et très bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par LUCE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Personnelle à l écoute et bonne accueil
Avis du , suite à une expérience du par PAUL G. *
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Bien accueilli par la demoiselle à la caisse, aucun souci.
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN D. *
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Cela fait quelques années que j’ai un contrat d’entretien chez feu vert. Jusque là j’étais satisfaite mais j’ai trouvé l’équipe de Joxé débordée, à tel point que la réparation demandée lors de la prise de rdv n’a pas été effectuée. Mon contrat dure jusqu’en 2022 et j’aimerais pouvoir l’arrêter dès maintenant selon conditions.
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE V. *
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