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Résumé des avis
Le centre Feu Vert d'Angers offre un accueil chaleureux et un service rapide souvent apprécié, avec un professionnalisme noté par les clients. Les conseils et orientations fournis contribuent à une satisfaction générale.
Réactivité
"De passage à Angers, sur la route des vacances, je n'ai pas pu démarrer ma voiture pour repartir. Sur les conseils du dépanneur, je suis allée chez…"
De passage à Angers, sur la route des vacances, je n'ai pas pu démarrer ma voiture pour repartir. Sur les conseils du dépanneur, je suis allée chez feu vert . Au départ on m'a annoncé qu'il n'y avait pas de place avant l'après-midi. C'était un problème car je devais recuperer quelqu'un qui arrivait à Rennes par le train. Ils ont été très gentils et ont accepté de changer ma batterie au plus vite . Un grand merci à l'équipe
"Nouveau rdv suite à une mauvaise expérience. Mes remarques ont été prises en compte. L'enseigne s'est rattrapée, ce qui est une très bonne chose.…"
Nouveau rdv suite à une mauvaise expérience. Mes remarques ont été prises en compte. L'enseigne s'est rattrapée, ce qui est une très bonne chose. D'autres ne l'aurait peut-être pas fait.
"Ça c'est mal passé a mon gout, un diagnostic pas fait comme il se doit, on doit changer une pièce mais finalement c'est pas la bonne et faut revenir…"
Ça c'est mal passé a mon gout, un diagnostic pas fait comme il se doit, on doit changer une pièce mais finalement c'est pas la bonne et faut revenir ! Au moment de récupérer ma voiture après travaux la 2eme fois, les mécaniciens, se foutent totalement de vous, ma voiture étant prête mais pas sorti du garage, et personne s'occupe de vous !!!
Expertise des équipes
"Bon accueil et bon choix pour le produit que je cherchais. Compétence et gentillesse du conseiller qui s'est occupé de moi"
"Professionnel et conseil"
"Super vélo vendeur de très bon conseil, juste que il faudrait que les caissiers pensent aussi à remettre le certificat d'homologation car celui-ci…"
Super vélo vendeur de très bon conseil, juste que il faudrait que les caissiers pensent aussi à remettre le certificat d'homologation car celui-ci est autant indispensable que notre facture
Accueil et amabilité
"Tout le monde est sympathique"
"Très bon accueil, délai respecté."
"Super accueil."
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A. A.
25 juil. 2022
Avis vérifiéJe suis venu chez vois faire changer mes neu c'était bien fait mes en contre partie on m'a casser la poignée pour ouvrir mon capot sinon rien à dire
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A. A.
25 juil. 2022
Avis vérifiéPetit mais j'y trouve ce dont j'ai besoin.
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A. A.
23 juil. 2022
Avis vérifiéTres mauvaise experience, rdv 13h, pas de soucis la dessus, par contre j ai attendu 5h que ce soit fait... pour 1revision et 4pneus ... j ai rarement vu une telle desorganisation, le travail a l air bien fait je verrais a l usage si il y a des soucis. Une piece a ete cassee j attend des nouvelles pour le remplacement... dommage car le personnel reste tres sympathique malgre tout
Réponse de FEU VERT ANGERS 1 JOXE
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
22 juil. 2022
Avis vérifiéTrès aimable Travail correct Ras
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A. A.
22 juil. 2022
Avis vérifiéArrivé a 18h pour un changement de pneu avec rendez-vous et repartir a 19h sans rien... Prévenir que c'était pas possible n'aurait pas été un luxe ! Une heure de perdu.
Réponse de FEU VERT ANGERS 1 JOXE
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéRdv facile à prendre sur le net, mais sur place les employés ont l’air débordés. Au bout de 45 mntes d’attente ( rdv à 11h) mon véhicule est enfin pris en charge pour le changement de pièce. Restitution de ma voiture à midi, alors que le site prévoit 15 mntes d’intervention. Sans parler qu’ils ont essayé de me faire prendre une autre pièce bien plus cher, malgré que sur le site la pièce choisie était compatible… mais pas selon eux…
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéJ’ai fais une recharge de climatisation, 59€ sur internet et 69€ arrivé en magasin remplacement de l’obus (10€) non précisé sur internet ! Dommage d’afficher des prix bas pour attirer le client et finalement la publicité est mensongère. Malheureusement pour la recharge de climatisation, je ne vois pas beaucoup de différence.
Réponse de FEU VERT ANGERS 1 JOXE
Bonjour et merci pour cet avis détaillé. Nous ne manquerons pas de faire suivre votre message à l'équipe concernée afin d'améliorer l'expérience de navigation sur notre site. Bonne journée, l’équipe Feu Vert
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéA éviter
Réponse de FEU VERT ANGERS 1 JOXE
Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéRAS
Réponse de FEU VERT ANGERS 1 JOXE
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur
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A. A.
15 juil. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait de l'accueil et des opérations effectués sur mon véhicule par le technicien Monsieur KHALID.
Réponse de FEU VERT ANGERS 1 JOXE
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
Réponse de A. A.
Je ne manquerais pas d'y retourner si nécessaire.
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéabc,nf,ghjLMKL%M=lgjhfndsfndh,fjL%M£
Réponse de FEU VERT ANGERS 1 JOXE
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéTrès professionnel et serviable. Rien à reprocher.
Réponse de FEU VERT ANGERS 1 JOXE
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéPRATIQUE
Réponse de FEU VERT ANGERS 1 JOXE
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
5 juil. 2022
Avis vérifiéTres bonne accueil.personnel disponible
Réponse de FEU VERT ANGERS 1 JOXE
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
4 juil. 2022
Avis vérifiéGarage efficace et convivial
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A. A.
3 juil. 2022
Avis vérifiéLa ponctualité
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A. A.
1 juil. 2022
Avis vérifiéSuper les vendeuses de très bon conseils
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéBien mais dommage d'avoir attendu pour récupérer mon bien.
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéJe n’ai rien à dire sur l’accueil et la prise en charge de la prestation.
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A. A.
27 juin 2022
Avis vérifiéParfait RAS
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