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Résumé des avis
Le centre Feu Vert d'Épernay reçoit des avis majoritairement positifs grâce à son écoute, sa disponibilité et la qualité des interventions. Les clients apprécient les services rapides et efficaces, notamment pour les révisions et réparations.
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Jean michel P.
14 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bon travail des mécaniciens
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Jeremy B.
11 janv. 2026
Avis vérifiéJ'appelle le centre le vendredi pour récupérer une facture de ma batterie car elle est encore garantie, je donne le montant la date et le moyen de paiement a 10h30. A 16h je rappelle le responsable me dit ne pas avoir le temps et qu'il n'a pas que ça a faire. Et qu'il prendra le temps de la chercher dans le mois. Et me raccroche au nez. J'appelle votre service client qui débloque la situation. Le responsable m'appelle à 18h et me dit de venir demain matin seulement avec la batterie. J'arrive à 9h30 avec mes 3 enfants et la batterie qui n'a que 7,89 volt et la ce monsieur me dit qu'il lui faut le véhicule. Mais malgré ça ce monsieur ne s'occupe pas de moi et ne présente aucune excuse ! Agacé le monsieur se cache pour ne pas avoir affaire a mon mari. Mon mari prend rdv pour changer la batterie en attendant je dois trouver une solution pour pouvoir charger une batterie pour pouvoir me rendre de nouveau au garage ! Il me met un rdv a 16h, je le rappelle pour lui demander de mettre le rdv a 14h car j'ai des obligations personnelles, ce monsieur s'énerve au téléphone en me précisant que je vais attendre car il n'a toujours pas que ça a faire visiblement et me raccroche encore une fois au nez. Il y a un sérieux problème avec ce responsable, qui parle comme un chien a ses salariés qui visiblement n'ont pas l'air très heureux de travailler ce que je peux comprendre car si le responsable se comporte avec ses salariés comme avec ses clients je les plains ! Il y a un énorme manque de professionnalisme, de politesse et de civisme de la part de Laurent le responsable magasin. Je suis très déçue de ce comportement et de ce centre chez qui je fais mes réparations sur mes 2 voitures ! Et bien évidement aucunes excuses, ni de gestes commercial ! Sans oublier aucun bonjour, ni au-revoir de sa part, quel bel exemple pour ses salariés qui eux essaient de faire de leur mieux. Je ne reviendrai plus, Norauto sont beaucoup plus aimables ! Très déplorable.
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Philippe F.
10 janv. 2026
Avis vérifiéJe n'ai rien a dire dotre
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Christophe L.
10 janv. 2026
Avis vérifiéVu avec le resposable du centre.
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Philippe G.
10 janv. 2026
Avis vérifiéProblème lors de la prise de rdv sur le site
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Nathalie S.
8 janv. 2026
Avis vérifiéL'équipe est accueillante ainsi que la secrétaire toujours disponible toujours à l'écoute, je suis vraiment satisfaite de feu vert
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Jean pierre C.
3 janv. 2026
Avis vérifiéRas
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Paul B.
2 janv. 2026
Avis vérifiépas de commentaire
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Nelson D.
27 déc. 2025
Avis vérifiéTrès professionnel
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Katia P.
27 déc. 2025
Avis vérifiéJ'ai changé mes plaquettes de frein avant rendez-vous et paiement en ligne pour une facture avec la purge de frein que j ai rajouter a 167€, arrivée en magasin on m'a rajouté presque 40 € pour un témoin qui normalement aurait du etre inclus dans le forfait puisque toutes les voitures en ont un passons ma facture à 203 € et sans me consulter et mon père était passé 3 ou 4 jours avant on lui a fait un devis avec exactement les mêmes prestations à 242 €! Donc j'ai eu encore de la chance car je ne sais pas ce qui justifie les 40 € de plus sur un devis! Foutage de gueule et à revoir l'amabilité de la personne de l'accueil et du responsable
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Damien O.
24 déc. 2025
Avis vérifiéJ'ai fait changer le kit distribution et ça s'est très bien passé sauf qu'après l'intervention il persistait un bruit bizarre (boite de vitesse ou embrayage?) mon embrayage a laché et FEUVERT m'on changé cet embrayage mais la boite de vitesse est aussi à changer et ils ne me l'ont pas dit avant de me rendre le véhicule avec un bruit attroce de mauvaise mécanique. ils m'ont renvoyé en me disant qu'il ne faisaient pas de la grosse mécanique comme ça. je ne suis donc pas très satisfait
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Jean luc P.
23 déc. 2025
Avis vérifiépour une première prestation importante je suis satisfait de l'ensemble , je pense revenir une prochaine fois.
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Salim L.
22 déc. 2025
Avis vérifiéDéçu, manque de professionnalisme.
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Sylvain H.
22 déc. 2025
Avis vérifiéintérieur rester dans leq années 1990.... rendu général pas très propre
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Gerard M.
22 déc. 2025
Avis vérifiéTrès mauvaise expérience
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Allan B.
22 déc. 2025
Avis vérifiéGrâce à votre atelier j'ai pu sauver mon renault kadjar merci encore
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Fabrice G.
15 déc. 2025
Avis vérifiéSuite au devis exorbitant établi par le garage Volkswagen, nous avons soumis à Feu Vert les réparations à effectuer et leur devis nous a convaincus... Maintenez vos prix !
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Edith D.
15 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bonne entreprise achat d'essui glace changé sur place .Merci
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Paolo A.
15 déc. 2025
Avis vérifiéRas
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Christophe S.
15 déc. 2025
Avis vérifiéAttention aux prestations
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