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Résumé des avis
Le centre Feu Vert d'Épernay reçoit des avis majoritairement positifs grâce à son écoute, sa disponibilité et la qualité des interventions. Les clients apprécient les services rapides et efficaces, notamment pour les révisions et réparations.
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A. A.
5 juil. 2021
Avis vérifiéJ'ai mis que bien, à ma 1ère visite il y a 3 mois très bien, mais le fait que je n'ai pas eu, à l'époque, le contrat d'entretien qui aurait dû je pense, être automatique, car, sans doute à cause de ça, l'historique de mon précédent entretien n'a pas été vu et il y a eu 1 malentendu là, qui m'a coûté bien cher que prévu, mais comme après, ils ont accepté 1 compromis avec 1 arrangement à l'amiable, c'est au final le principal 👍, alors je mets la note bien.
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A. A.
5 juil. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
4 juil. 2021
Avis vérifiéManque juste un peu de sérieux au téléphone. Si non pour le reste, les travaux ont l'air d'avoir été fait sérieusement.
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéJ'ai pris mon rendez-vous en ligne et dans ce centre car c'était le seul qui proposait la pose d'une boule d'attelage et avec la marque souhaitée. Après avoir déposé mon véhicule pour la journée et avoir été accueilli de manière assez satisfaisante, j'ai regardé les avis et j'ai eu un peur après avoir lu les commentaires des autres ! Plus de peur que de mal, je suis satisfait du travail réalisé et de la découpe du pare choc. Le produit installé correspond à ma réservation. Seul petit bémol, la plaque d'immatriculation commandée n'avait pas été faite. Problème résolu en deux minutes avec des excuses. Conclusion, expérience satisfaisante, il ne me reste plus qu'à tester l'installation.
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A. A.
28 juin 2021
Avis vérifiébien
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A. A.
27 juin 2021
Avis vérifiébon produit
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéBonne prestation, sauf pas eu de retour sur le pack bonne route ...
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéun peu décu par l'intervention
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéCommande très bien satisfaisante
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiérendez-vous rapide, accueil sympathique, petite différence entre le prix annoncé et le prix payé
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
24 juin 2021
Avis vérifiéNon ou alors en leur donnant mon avis sur la façon de faire pour faire de la vente en roulant les clients ou peut-être plus "clientes" en leur disant qu'il y a des problèmes à régler rapidement sur la voiture et qu'ils peuvent les faire en mentionnant un forfait... Bref j'ai changé 2 pneus il y a environ 6 ou 8 mois, on m'a téléphoné en me disant que la courroie et circuit de distribution étaient à changer (ça a été fait à 75000 kms et là elle n'en a pas 120000 ! J'ai dit non et là pour la révision on me propose de changer les disques et plaquettes complètement usés... J'ai ensuite passé mon contrôle technique qui me parle de petite usures sur les plaquettes, le contrôleur m'a dit que'il faudra que je change les disques quand je changerais les plaquettes !!! La voiture a bien passé l contrôle, pas de contre visite. Donc les plaquettes et les disques n'ont rien de dangereux ou d'urgent comme on me l'a dit. Et la courroie qui était bonne à changer il y a 8 mois ??? On ne m'en a pas reparler ? Elle s'est régénérée toute seule ??'? Parcontre j'ai donc fait faire il y a 2 jours une révisions et la vidange et dans les 70 points de contrôle il y avait l'éclairage de la voiture me semble-t-il et au contrôle technique il est signalé les anti-brouillards mal réglé... Ça n'a donc pas été fait chez feu vert ! Donc quand on me demandera ce que je pense de feu vert, sur les tarif oui c'est moins cher qu'un garage mais j'informerais aussi de cette pratique de vente ! Et le fait que les vérifications ne sont pas bien faite vu que mes anti brouillard n'ont pas été réglés.
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiérien à dire
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A. A.
22 juin 2021
Avis vérifiéTRES BIEN
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A. A.
21 juin 2021
Avis vérifiéÉquipe très agréable et efficace Dommage que le lieu réservé à l’attente soit si peu accueillant
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A. A.
21 juin 2021
Avis vérifiéCompétences, tarifs, disponibilité
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A. A.
19 juin 2021
Avis vérifiétravail de qualité et délai respecté
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéJ'ai demandé un changement de plaquettes de freins. En rentrant chez moi, une roue s'est mise à fumer avec une odeur de brûlé horrible. J'ai essayé d'appeler Feu Vert Pierry à 18h30, mais à cette heure là ils ne répondent plus au téléphone, pourtant ils ferment à 19h. Le lendemain j'y suis retourné à 8h30, j'ai dû attendre le mécano qui s'était chargé de ma voiture jusqu'à 9 heures en écoutant les blagues potaches des autres. Il a démonté la roue mais n'a pas vu immédiatement de problème de plaquettes. Dans un deuxième temps il a vu que ce n'était pas le bon modèle car elles n'épousaient pas la forme du disque. J'ai dû attendre encore toute la journée car ils n'avaient pas en stock le modèle de plaquettes pour mon Opel Astra J. Cette erreur est une faute professionnelle inexcusable car elle aurait pu entrainer une accident vu que mon freinage était défectueux, ma roue pouvaient prendre feu si j'avais roulé davantage sans me rendre compte d'un problème. Impardonnable car le changement de plaquettes c'est me métier de base de Feu Vert. Impardonnable pour le magasinier qui ne sait pas trouver une référence et pour le mécano qui fait pourtant cela toute la journée et qui ne voit pas que le modèle n'est pas adapté au disque. Personne ne s'est excusé de cette bévue parmi les gens de l'atelier, aucun geste commercial. Ces erreurs leurs semblent normales, tout comme la disponibilité des clients à leur égard.
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéLe fait de faire des travaux sans demander l’avis aux intéressé ni faire signer de devis n’est pas correct
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiébon accueil et prestation rapidement réalisé
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