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Résumé des avis
Le centre FEU VERT COMPIEGNE se distingue par l'efficacité et un excellent accueil, avec une équipe compétente et respectueuse. Les clients apprécient la réactivité et la simplicité des prestations. Des solutions variées sont proposées, rendant l'expérience agréable. Les délais sont souvent respectés, et le service s'avère complet et soigné.
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A. A.
14 août 2023
Avis vérifiéManque de professionnalisme, n’ont pas réalisé les prestations inscrites sur la facture, et menteurs !!!! J’ai laissé mon véhicule pour une révision avant mon départ en vacances afin d’assurer la sécurité de ma famille et partir sereinement. Lorsque je l’ai laissée tout s’est bien passé, on m’a précisé que la durée de la prestation serait de 1h30. Lorsque je récupère (au bout de 30 min pour une prestation de 1h30 déjà ça met la puce à l’oreille) le véhicule on me dit qu’il manque un cache moteur sous la voiture, or il ne m’est jamais rien arrivé c’est un véhicule neuf (40000km à peine), je les soupçonne d’avoir cassé ce cache, mais pas de preuve passons… ensuite on me dit que le liquide de frein n’a pas été vérifié car la machine ne fonctionnait pas, puis finalement on me dit qu’en fait c’est parce qu’il n’y a pas assez de monde, manque de personnel (quand tu vas faire 10000km notamment en montagne t’es content qu’on ait pas vérifié tes freins…). Ensuite je demande si le liquide de refroidissement à été vérifié et si le niveau avait été fait on me dit que « oui bien sûr regardez c’est marqué sur la facture », j’ouvre le capot pour vérifier le niveau du liquide, il était sous le niveau minimum, quand je le fais remarquer c’est limite si on ne me soupir pas à la face et on me répond « bon bah je vais faire le niveau… » En récupérant mon véhicule sur le parking une grosse flaque de diesel sous le moteur (je précise que le véhicule est neuf et ne présentait absolument pas ce genre de pbl…). Bref un fiasco, on me dit que pour le liquide de refroi c’est un oubli alors que j’ai demandé si ça avait été fait et qu’on m’avait affirmé que oui. On m’a également fait payer pour avoir fait le niveau du liquide lave glace, alors que je l’avais rempli la veille… Par conséquent pour une révision de 30min au lieu de 1h30 je me demande ce qui a été fait ou non… je n’ai peut-être vu que la partie émergée de l’iceberg… je voulais partir en vacances sereinement et en sécurité et finalement je suis parti plus inquiet qu’avant de venir dans ce centre… Je me sens floué, abusé et volé !! C’est juste inadmissible, que le gérant se penche un peu plus sur ce qu’il se passe en atelier !! Je tiens à préciser que les personnes à l’accueil ont été quant à elles accueillantes et plus professionnelles que les personnes cachées en atelier, et étaient gênées par l’incompétence et le manque de professionnalisme de leurs collègues en atelier.
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéOui je recommanderais au amis
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéugggliu
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiépersonnel atelier pas très commerçant
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A. A.
7 août 2023
Avis vérifiéSuite panne de clim soit disant une micro fuite. On m a remboursé mais on ne m'a donné aucune solution : donc perte de temps et déçu.
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A. A.
7 août 2023
Avis vérifiéSatisfaite des réparations et de l'accueil
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A. A.
7 août 2023
Avis vérifiéacceuil sympathique, magasin propre, prise en charge rapide
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A. A.
7 août 2023
Avis vérifiéParfait, comme d'habitude. Merci M. Benoit.
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A. A.
5 août 2023
Avis vérifiéPersonnel très sympathique, compétent, je recommande
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéRapidité et efficacité..
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéPour la seconde fois la prestation demandée n'a pas été effectuée et on me prévient seulement une heure après. J'ai perdu en tout 3 après-midi. Une vidange qui n'a pas été faite sous prétexte d'un voyant moteur qui n'existe pas. Tout a été vérifié par le contrôle technique et par 3 autres garage à Compiègne et alentours poches.
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéJ’ai eu l’impression mais je peux me tromper que le client qui vient dans ce magasin/garage est inexistant. Nous sommes obligés, je dis nous car je n’étais pas le seul à avoir ce sentiment. Nous avons été obligés de solliciter un vendeur/technicien alors que cela doit être l’inverse. Il y a un service commercial minimum à avoir car cela reflète l’image Feu Vert. J’ai eu l’impression de déranger.
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéTrès pro
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil. Mon véhicule a été remis en etat sans même avoir besoin de prendre rendez-vous
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéRendez vous l'heure et prestation faite dans les temps
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéService et prestations de qualité.
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéJ'ai été très déçue la prestation n'a même pas été réalisée et j'ai attendu pour rien
Réponse de FEU VERT COMPIEGNE CAMP DU ROY
Bonjour, nous faisons le maximum pour vous satisfaire mais nous avons constaté un défaut lié au freinage sur votre véhicule qui ne nous permettait malheureusement pas de faire la prestation qui était prévue. Cordialement. Le Directeur de centre
Réponse de A. A.
J'ai demandé conseil auprès de 3 autres garages, qui ont bien sûr vérifié et rien n'empêchait d'effectuer le remplacement des plaquettes et des disques à l'arrière de ma voiture. En tout vous m'avez fait perdre 45 minutes à attendre chaque fois avant de reprendre ma voiture, sur 3 jours puisque la vidange n'avait pas été faite non plus sous un prétexte encore de voyant. J'ai perdu après-midi alors que les plaquettes et disques arrière pouvaient être faits et la vidange également. Trois après-midi alors que mon salaire horaire s'élève à presque 30€ de l'heure. Ça fait beaucoup quand même. Et je répète que selon 3 autres garages rien n'empêchait les prestations que je vous avais demandées et pour lesquelles j'avais pris rendez-vous. Ce n'est pas sérieux et ce n'est pas professionnel.
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiépour les prestations demandées : ok !
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéEfficace
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