Avis clients de Feu Vert Nantes St Herblain

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Calculé à partir de 126 avis obtenus sur les 12 derniers mois

1504 avis depuis le 18/10/2019

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    FEU VERT NANTES ST HERBLAIN

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Informations Feu Vert Nantes St Herblain

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    FEU VERT NANTES ST HERBLAIN
  • Société

    FEU VERT SAS

  • Description

    En 4 ou 2 roues, nos équipes assurent votre mobilité au meilleur prix, rapidement et près de chez vous. Entretien, services, réparation et équipement. Devis gratuits et RDV en ligne sur feuvert.fr ou dans l'un de nos 354 centres auto. feu Vert, Rien ne remplace l'Expert.

  • Adresse

    329 Route de Vannes 44800 NANTES ST HERBLAIN

  • Website

    https://www.feuvert.fr/

  • Catégorie

    Auto & moto

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Evaluations clients Feu Vert Nantes St Herblain

  • 4 / 5
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    Une hernie sur un des mes pneus n’a pas été vue lors de la révision, dommage…

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ B. *

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  • 5 / 5
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    Accueil parfait. Gentillesse. Précision. Rapidité. Fidélité prix par rapport devis. Ponctualité restitution véhicule.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE C. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil, délai respecté,

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE D. *

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  • 5 / 5
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    Service rapide et sérieux. Pas de mauvaise surprise. Personnel très serviable. C'est suffisamment rare pour mériter d'être signalé.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER R. *

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  • 4 / 5
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    Satisfait !

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT F. *

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  • 3 / 5
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    Cher pour le service assuré, 21 euro le changement d une ampoule

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L. *

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  • 5 / 5
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    Jamais déçu

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH A. *

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  • 5 / 5
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    RV pris sur internet, pris en fin de matinée pour l'après midi. Prestation OK (recharge clim).

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL T. *

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  • 1 / 5
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    Points de révisions facturé mais pas effectué (constat de la part d'un autre garage). Sens du service non existent. Garage à éviter.

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND A. *

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  • 5 / 5
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    Des erreurs du centre d’appel bien rattrapé par L’EQUIPE de saint Herblain

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND L. *

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  • 4 / 5
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    Pneu réparé sur gonflé, pas de contrôle par rapport aux autres pneus.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE A. *

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  • 4 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES P. *

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  • 3 / 5
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    ok.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEX D. *

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  • 3 / 5
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    Pour la prestation technique rien à dire par contre pour l'accueil un gros travail à faire

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE W. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous excusons de l'accueil que vous jugez peu courtois. Afin de trouver une solution à ce que nous espérons être un malentendu, pouvez-vous nous rappeler au centre ? Merci. L’équipe Feu Vert

  • 5 / 5
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    trés bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ C. *

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  • 1 / 5
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    Je suis cliente depuis longtemps et cette été j'ai été très déçu,je fais changer mes 4 pneus et je m'aperçois au bout de 3 semaines que 2 pneus sur 4 avait été changé. J'avais également un rdv pour ma vidange,je reviens au bout d'une heure mon véhicule n'était pas prêt et aucun message pour me prévenir du retard 😡 . On m'a fait un geste commercial et heureusement d'ailleurs.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Un geste commercial vous à été fait pour l'attente lors de la vidange et un autre pour le désagrément lors de la pose des pneumatiques Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre

  • 1 / 5
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    1H30 pour une vidange, l'alerte au tableau de bord non retirée, obligé d'y repasser...Pas pro !

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE L. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, votre RDV internet indiquait bien une prestation 1h30 ( révision avec tous les filtres). Dépose 16h restitution 17h30 donc nous étions dans les temps. nous vous renouvelons nos excuses suite au contretemps dû à la remise à zéro qui à du être refaite. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre

  • 5 / 5
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    RAS sauf…

    Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE J. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

  • 5 / 5
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    Ok Ok

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH M. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY R. *

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  • 5 / 5
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    Technicien très professionnel dans ses explications ayant pris le soin de nous contacter pour le devis.

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD R. *

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  • 5 / 5
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    nickel

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER R. *

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  • 3 / 5
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    On a l impression de déranger !!!

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE N. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS G. *

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  • 1 / 5
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    Il n'y a malheureusement pas en dessous de une étoile ! Le centre de St herblain n'est pas recommandable pour une révision, les pièces démontées ne sont pas remontées et l'on vous pousse à la consommation pour des pneus qui peuvent encore faire 20000Km . Pour couronner le tout, après une réclamation au service clients, le Directeur du centre de St Herblain se dédouane en prétextant un geste commercial qui ne m'a jamais été proposé . Le service client vient de classer clôturé mon dossier de réclamation sans même répondre à mes questions . Une chose est sûre, je ne remettrais plus jamais les pieds dans ce centre qui confit les voitures clients à des apprentis sans même contrôler le travail effectué .

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE D. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Effectivement l'apprenti à omis de revisser une pièce (sans gravite concernant la révision) et non des pièces comme vous le sous entendez. C'est en faisant des erreurs que l'on apprend comme vous le savez puisque qu' apparemment vous êtes un ancien chef d'atelier de St Herblain. Quand à vos pneus nous vous avons indiqué qu'il faudra penser à les remplacer, il s'agit là d'un conseil et non d'une obligation. Le service client à clôturé le dossier pensant que votre réclamation était résolus ce qui n'est visiblement pas le cas. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter. Le Directeur

    Réponse de Élodie D
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    "l'apprenti à omis de revisser une pièce (sans gravite concernant la révision)" Effectivement ce n'est pas dangereux, mais lorsque que l'on confit son véhicule à "LA PATTE DE L'EXPERT" on souhaiterait que celui-ci fonctionne sans témoin d'anomalies sur le tableau de bord . Lorsqu'on fait travailler un apprenti, en général, le travail est contrôlé par un super-viseur en fin de prestation mais chez FEU-VERT St Herblain, ce n'est sans doute pas le cas ! Enfin, j'ai été surpris d'apprendre par le service réclamation que Mr le Directeur du centre de St HERBLAIN avait essayé de me joindre à plusieurs reprises sans succès . Je n'ai reçu aucun appel de ce Monsieur ni de personne d'autre du centre, pas même un message sur ma boite vocale .

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  • 5 / 5
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    Très bon garage. Je suis satisfaite de leurs prestations.

    Avis du , suite à une expérience du par ASTRID M. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil et prestations de qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEX B. *

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  • 2 / 5
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    Mauvaises explications Devis pas réalisé sérieusement incompréhensible entre la prise de rendez vous et l'explication de la personne de l'acceuil de feu vert

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES C. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour, Nous n'avons pas d'explication à cette notation plutôt sévère mais sommes à votre disposition et à votre écoute. N’hésitez pas à prendre contact avec nous. Bonne journée ! L’équipe Feu Vert

  • 5 / 5
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    accueil et prise en charge excellents

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE V. *

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  • 4 / 5
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    Excellent accueil et conseil. Dommage que nous ayons récupéré le véhicule avec des tâches de cambouis sur le siège conducteur.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD G. *

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  • 5 / 5
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    Vendeur de très bon conseil qui ne force pas à l'achat, méthode payante en ce qui me concerne

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD L. *

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  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B. *

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  • 5 / 5
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    Professionnalisme, gentillesse et disponibilité.

    Avis du , suite à une expérience du par AGATHE M. *

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  • 5 / 5
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    Commande sur internet sans problème, arrivé dans le magasin, le vendeur a été très agréable et très proféssionnel, ça a été rapide et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE B. *

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  • 4 / 5
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    Bon accueil, délai respecté, conseil apporté et répondes à mes questions. C'est ce que j'attends dans ce type de service.

    Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE R. *

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  • 4 / 5
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    je suis satisfaite en général sauf que je voulais une prestation pour ma clim qui n'a pas été retenu dans le devis donc je suis déçu du manque d'attention a cette prestation

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE D. *

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  • 2 / 5
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    Voiture déposée suite à un problème de climatisation. De toute évidence la climatisation n’a pas été testée avant que le véhicule ne soit rendu car le soir même elle ne fonctionnait pas.

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND M. *

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  • 1 / 5
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    Très décu par la relation client qui est à la limite de la politesse

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE C. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous excusons de l'accueil que vous jugez peu courtois. Afin de trouver une solution à ce que nous espérons être un malentendu, pouvez-vous nous rappeler au centre ? Merci. L’équipe Feu Vert

  • 5 / 5
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    Accueil très sympathique et bon rapport qualité-prix

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE B. *

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  • 5 / 5
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    L'aimable le receptioniste

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE B. *

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  • 5 / 5
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    Service rapide et tarifs compétitifs

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE R. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI N. *

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  • 5 / 5
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    Bonne expérience

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE L. *

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  • 4 / 5
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    Mon devis incluait 70 points de contrôle. Lesquels? Mon klaxonne ne marche pas et cela n a pas été signalé...

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE R. *

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  • 5 / 5
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    Personnel très accueillant très courtois. Rapidité dans l’exécution du travail. Respect les horaires.

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT C. *

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  • 5 / 5
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    TRES BON ACCUEIL

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE V. *

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  • 3 / 5
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    Je n'ai pas apprécié voir mon véhicule rouler entre les mains d'un collaborateur a sa pause déjeuner, pour faire des courses personnelles.

    Avis du , suite à une expérience du par MANON C. *

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  • 4 / 5
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    Bonjour j'ai mis des étoiles pour l'exécution rapide de la commande mais pas pour la réception de la commande qui était un peu longue. Merci quand même. Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE B. *

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  • 5 / 5
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    Personnel accueillant et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE P. *

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  • 4 / 5
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    Bonne prestation, accueil sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D. *

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  • 3 / 5
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    Le vendeur n'accepte pas de faire la remise qui est dispo sur le site de feu vert et nous oblige a nous déplacé une seconde fois. Passer commande sur le net sera toujours moins chère qu'en magasin.

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE G. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés en centre. La promotion dont vous nous parler est une « exclusivité Web » et donc à prendre sur le site Feu Vert. Nous prenons note de vos remarques. L’équipe Feu Vert

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L. *

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  • 5 / 5
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    Prestations tout à fait satisfaisantes

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD B. *

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  • 4 / 5
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    Efficace mais cher pour un simple changement de batterie et déçu que l’on nous fasse un bon d’achat pour la reprise de l’ancienne batterie et non une déduction directement

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT S. *

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  • 5 / 5
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    très bien au niveau accueil et services . se sont 'améliorés en ce domaine .suis cliente depuis des année

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL T. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M. *

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  • 2 / 5
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    Bien contrôler la voiture après réparation.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC G. *

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  • 5 / 5
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    Très bon centre avec grand parking et facile d'accès

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX M. *

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  • 1 / 5
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    j' ai changé mes 4 pneus et j'ai failli avoir un grave accident . Je me suis arrêté suite à un bruit suspect en quittant la 4 voies. 3 écrous complètement desserrés sur ma roue avant coté conducteur. Inadmissible

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD C. *

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  • 5 / 5
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    Accueil exceptionnel, dispo exceptionnelle, je recommande vivement.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC T. *

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  • 4 / 5
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    Restitution de la voiture en temps et en heure.

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ P. *

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  • 2 / 5
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    La visite dite de pré-contrôle technique donne lieu à l'établissement d'un devis qui, à aucun moment, ne précise ce qui est impératif pour le CT et ce qui est recommandé. En l'état, c'est une astuce commerciale, un teasing mais pas davantage. Dommage !

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M. *

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  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE F. *

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  • 5 / 5
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    4 jours de délai pour changer un pneu, c'est un peu long ...

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE H. *

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  • 5 / 5
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    Réactif et très sympa

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND T. *

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  • 5 / 5
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    Accueil et service au top

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE F. *

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  • 5 / 5
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    Rapide et competent

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE R. *

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  • 4 / 5
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    RAS? je rappelle pour des pneus

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ G. *

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  • 5 / 5
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    Good job

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT P. *

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  • 3 / 5
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    Rrr

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE N. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. En l'absence d'informations suffisantes nous permettant de vous apporter une réponse, pouvez-vous revenir vers nous afin que nous trouvions une solution ? Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

  • 5 / 5
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    Très bon accueil. Rendez-vous trouvé rapidement. Pas de retard à l heure du rendez-vous Pas d incitation à la dépense.

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND N. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil et de très bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY P. *

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  • 5 / 5
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    Personnel très agréable et disponible, à l'écoute...qui fait son possible pour conseiller et dépanner rapidement. Créneaux rapides.

    Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE B. *

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  • 2 / 5
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    J'ai fait faire un nettoyage de mes optiques, le résultat est décevant. Feu vert Saint Herblain ma répondu qu'il y avait des rainures sur mes optiques or elles sont à l'intérieur donc ne gène pas le polissage.

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON L. *

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  • 2 / 5
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    dommage car quand il y a de pleines pages sur les remises pour des pneus continental dans les prospectus et que l'on s'entend répondre que les pneus choisis ne rentrent pas dans la promo et qu'à la question sur la liste des pneus concernés on vous répond que la liste n'est pas disponible !? énervant et décevant. d'où la note mais collaborateurs super.

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND N. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Prestation correcte.

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANOUK C. *

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  • 4 / 5
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    mmmmmmm

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L. *

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  • 5 / 5
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    Sans problème

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC M. *

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  • 5 / 5
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    Commande effectuée sur internet pour l'installation de plaque d'immatriculation. RDV pris rapidement. Paiement sur place au près d'un vendeur. Intervention d'un technicien de l'atelier très rapide. Par contre, parking un peu chaotique.

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM S. *

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  • 4 / 5
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    Très bon accueil et le personnel fait tout pour vous satisfaire.

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE D. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne prestation effectuée avec soin et courtoisie

    Avis du , suite à une expérience du par LUCY M. *

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  • 5 / 5
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    Gentillesse et compétence

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne enseigne

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL R. *

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  • 4 / 5
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    Fiable mais un peu cher.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B. *

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  • 5 / 5
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    Accueil excellent et service remarquable. Une opportunité se présente, l’espace magasin et visuel extérieur fait vraiment ancien.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L. *

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  • 5 / 5
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    Bon accueil sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE W. *

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  • 5 / 5
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    correct à tout ^point de vue

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY M. *

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  • 4 / 5
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    Bien mais toujours a essayer de nous proposer (avec insistance) une prestation supplémentaire qui alourdit la note .... Parfois pénible !

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN L. *

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  • 3 / 5
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    ...

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY V. *

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  • 4 / 5
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    Bon dans l’ensemble

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT R. *

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  • 5 / 5
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    Très contemp

    Avis du , suite à une expérience du par MANON G. *

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  • 2 / 5
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    J'ai fait changer 4 pneus sur mon véhicule , ils m'ont abîmé 2 jantes (rayures) ...et le tout sans me le signaler...

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR D. *

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  • 5 / 5
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    Rdv rapide à prendre et tout OK dans le délai prévu !

    Avis du , suite à une expérience du par SUSAN G. *

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  • 5 / 5
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    Accueillant et de bons conseils.

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE D. *

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  • 5 / 5
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    RDV sur internet parfait réalisations des prestations demandées dans les temps conseils

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL J. *

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  • 4 / 5
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    Intervention rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE P. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil très bon travail

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT L. *

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  • 5 / 5
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    Accueil chaleureux

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER C. *

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