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Résumé des avis
L'accueil et la prise en charge sont excellents à Feu Vert Perpignan, avec une équipe compétente et de bons conseils. Les prestations sont réalisées rapidement et efficacement, assurant une satisfaction générale.
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéTrès à l écoute des clients
Réponse de FEU VERT PERPIGNAN 1 PERTHUS
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéBon
Réponse de FEU VERT PERPIGNAN 1 PERTHUS
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéTrès grand professionnalisme. Très sérieux
Réponse de FEU VERT PERPIGNAN 1 PERTHUS
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéJ'ai fait changer deux ampoules pour cela facturer 11€ par ampoules, cela prend 10 minutes puis sans rien me dire, rajout sur la facture de taxe recyclage et taxe COVID, montant des deux taxes environ 12€. C'est abusé !!! Total facture 61€. Je ne suis pas satisfait du tout et ne recommanderais pas Feu vert, c'est trop cher !!!!
Réponse de FEU VERT PERPIGNAN 1 PERTHUS
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre expérience ne fut pas optimale. Sachez que sur les 60 euros de facture il y en a déjà pour 32 euros d'ampoules concernant la main-d'œuvre c'est un forfait qui est appliqué pour tous les véhicules que ce soit facile ou complexe nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéC'est parfait.
Réponse de FEU VERT PERPIGNAN 1 PERTHUS
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéBon services, bonne équipe...
Réponse de FEU VERT PERPIGNAN 1 PERTHUS
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéBien
Réponse de FEU VERT PERPIGNAN 1 PERTHUS
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil. sympathique et à l'écoute. Merci à toute l'équipe pour la rapidité des services.
Réponse de FEU VERT PERPIGNAN 1 PERTHUS
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiétrès bon accueil et très bon suivi de commande. j'avais commandé une batterie la veille au soir et le lendemain matin à 8H30 j 'étais prévenu par Olivier qu'elle était mise de côté. Retrait effectué en 10 mn après paiement au tarif convenu sur le net !!
Réponse de FEU VERT PERPIGNAN 1 PERTHUS
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
29 nov. 2021
Avis vérifiéRas
Réponse de FEU VERT PERPIGNAN 1 PERTHUS
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
29 nov. 2021
Avis vérifiéefficace et sympa
Réponse de FEU VERT PERPIGNAN 1 PERTHUS
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéTout est parfait. La gentillesse du personnel est un bien rare ne changez rien.
Réponse de FEU VERT PERPIGNAN 1 PERTHUS
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéLe 22 septembre 2021, j'ai acheté un porte vélos 1 P.VELO AT EASYFOLD 932 THULE 2V d'une valeur de 569 € au magasin feu vert Porte d'Espagne à Perpignan, j'ai demandé au vendeur s'il pouvait me montrer comment le monter sur ma voiture ce qu'il a fait. Il s'avère que que certaines sangles de roues une fois clippées sur les « Pump Buckle Kit » il était quasi impossible de les retirées qu'au prix de très gros et longs efforts, ce qui évidemment est anormal . Le vendeur ma alors dit qu'il fallait juste enlever les petites bavures qui empêchaient la sortie de sangles des « Pump Buckle Kit ». De retour chez moi je retire donc ces bavures, ce qui ne résous pas le problème. Le jour même, de retour au magasin feu vert Porte d'Espagne et après de multiples tentatives par plusieurs salariés du magasin feu vert, le problème étant toujours là, il m'est proposé de commander les pièces défectueuses en faisant marcher la garantie, ce que j'accepte. En attendant ils insèrent des petits plots de métal auto collant dans chaque « Pump Buckle Kit » qui me permettent tant bien que mal l’utilisation de mon porte vélos. Depuis 2 mois je suis dans l'attente de recevoir les nouvelles pièces et en attendant je ne peux utiliser mon porte vélos correctement ! N'ayant aucune nouvelles du magasin, je me suis déplacé plusieurs fois avec toujours la même réponse : la commande n'est toujours pas arrivée ! Je suis très en colère, et bien que le personnel est fait de son mieux, je ne pense pas à nouveau utiliser les magasin feu vert, d’autan que je n’ai aucune garantie de recevoir ces pièces prochainement !
Réponse de FEU VERT PERPIGNAN 1 PERTHUS
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous nous excusons pour le délai d'attente pour recevoir vos pièces en SAV mais nous sommes dépendants nous aussi des ruptures de nos fournisseurs vous avez reçu depuis vos pièces Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
Réponse de A. A.
Bonjour, Effectivement, quelques jours après ma dernière visite, j'ai enfin reçu mes pièces, donc pour moi tout rentre dans l'ordre. J'ai bien conscience des efforts fait par le personnel pour trouver une solution alternative en attendant les pièces neuves, c'est d'ailleurs ce qui m'a permis d'utiliser tant bien que mal mon porte vélo. Mon message était celui de ma colère qui je pense était légitime. Je reste néanmoins client du magasin feu vert porte d'Espagne ! Cordialement. Le client
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéIntervention rapide (réparation d'un pneu), personnel sympathique, tarifs OK, je recommande fortement
Réponse de FEU VERT PERPIGNAN 1 PERTHUS
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéa l'écoute du client , mon permis de laisser mon véhicule le soir d'avant le RDV .
Réponse de FEU VERT PERPIGNAN 1 PERTHUS
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéParfait
Réponse de FEU VERT PERPIGNAN 1 PERTHUS
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéService rapide - Accueil sympa -
Réponse de FEU VERT PERPIGNAN 1 PERTHUS
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéAccueil et personnel sympa. Par contre prix pour une réparation de pneu avec une vis le double de ce que je paye chez des independant pour la même prestation ( démontage pneu réparation par linterieur équilibrage). Pas du tout concurrentiel!
Réponse de FEU VERT PERPIGNAN 1 PERTHUS
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéJe fais les réparations de ma voiture chez feu vert et dans l'ensemble tout est ok. Mention spéciale pour la sympathie des caissieres, je n'ai pas fait de comparatif de prix ailleurs mais ca me semble convenable. Une fois les réparations faite je reprends ma voiture en toute sécurité.
Réponse de FEU VERT PERPIGNAN 1 PERTHUS
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéCompétant et de bon conseil
Réponse de FEU VERT PERPIGNAN 1 PERTHUS
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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