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Résumé des avis
L'accueil et la prise en charge sont excellents à Feu Vert Perpignan, avec une équipe compétente et de bons conseils. Les prestations sont réalisées rapidement et efficacement, assurant une satisfaction générale.
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A. A.
17 oct. 2021
Avis vérifiéJ’y suis allé pour une révision complète de ma voiture. Lorsque la révision était fini, ils ont pas fait le filtre à gasoil car ils m’ont dit qu’il y en avait pas sur ma voiture… Ils m’ont remboursé la différence mais bon c’est pas ce que je voulais
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A. A.
17 oct. 2021
Avis vérifiébien
Réponse de FEU VERT PERPIGNAN 1 PERTHUS
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
17 oct. 2021
Avis vérifiéPersonnel compétent, vous renseigne bien sur les produits, hotêsse de caisse agréable et souriante, c'est parfait, je recommande.
Réponse de FEU VERT PERPIGNAN 1 PERTHUS
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
17 oct. 2021
Avis vérifiéj'avais un problème avec mon contrat d'entretien qui n'a pas été résolu à mon avis! ensuite il est impossible de parler au responsable car soi disant il n'y en a pas! je suis client depuis longtemps et cela c'est dégradé depuis ce fichu contrat de toute façon il serait préférable d'avoir un interlocuteur pour expliquer clairement ce problème
Réponse de FEU VERT PERPIGNAN 1 PERTHUS
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre commande. Nous prenons note vos remarques.Pour les problèmes de contrat d'entretien vous avez une ligne téléphonique direct. Nous avons proposé un geste commerciale que vous avez accepté L’équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Je vais téléphoner pour avoir un interlocuteur et bien exposer mes griefs que de perdre du temps avec ces échanges épistolaires stériles J.BELLE
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A. A.
17 oct. 2021
Avis vérifiéSeul bémol,malgré la cotisation supplémentaire sur la facture concernant la COVID,il y avait toujours sur le pommeau de vitesses le plastique de protection et le sachet vide des clefs sur le siège en reprenant la voiture.Je reste client Feu Vert mais vous ne pouvez pas facturer plus si le job n'est pas ok!Ceci n'est pas crédible vis-à-vis du client.
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A. A.
17 oct. 2021
Avis vérifiéRAS - Service rapide - Accueil sympa - je recommande fortement cet établissement
Réponse de FEU VERT PERPIGNAN 1 PERTHUS
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
16 oct. 2021
Avis vérifiécompétent et rapide.
Réponse de FEU VERT PERPIGNAN 1 PERTHUS
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéJe n'ai pas mis 5 étoiles car sur la facture il est apparu 19 € de garantie pour les 4 pneus alors que l'on ne me l'a pas proposé et que je ne l'ai pas demandé. On m'a dit que c'est le logiciel qui l'a mis automatiquement. Si c'est vrai ce n'est pas normal, vous mettez vos conseillers dans l'embarras, si ce n'est pas vrai, vos conseillés font de la vente forcée et si on ne regarde pas bien, on en vient à payer quelque chose que l'on a pas demandé et c'est inadmissible pour une enseigne comme la votre (le chat se transformerait il en requin! )
Réponse de FEU VERT PERPIGNAN 1 PERTHUS
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéCompétant, de bons conseils et des rv rapides
Réponse de FEU VERT PERPIGNAN 1 PERTHUS
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéIl serait bon de vérifier les produits qui arrivent en commande cela nous éviterait de revenir une deuxième fois pour une commande de porte vélo
Réponse de FEU VERT PERPIGNAN 1 PERTHUS
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéBon
Réponse de FEU VERT PERPIGNAN 1 PERTHUS
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéOn m’a rendu la voiture salle et on a essayé de vendre des une prestation d entretien sur quelque chose qui venait d être fait . Lol
Réponse de FEU VERT PERPIGNAN 1 PERTHUS
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. En l'absence d'informations suffisantes nous permettant de vous apporter une réponse, pouvez-vous revenir vers nous afin que nous trouvions une solution ? Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité prix sur les pneus un peu déçu du diagnostic de mon véhicule car on me dit que les flexibles de ar sont bon alors qu il sont à changer et que les 3 balai essuie glace sont également mort et qu'il sont bon ??? A suivre
Réponse de FEU VERT PERPIGNAN 1 PERTHUS
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéProfessionnel et à disposition
Réponse de FEU VERT PERPIGNAN 1 PERTHUS
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiétoujours de bons conseils
Réponse de FEU VERT PERPIGNAN 1 PERTHUS
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiébien
Réponse de FEU VERT PERPIGNAN 1 PERTHUS
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéAu cours de la réparation du changement de pneu, un des cachés roues à été cassé. On m a annoncé qu il avait déjà du être cassé avant et on me l à posé sur le fauteuil avant de ma voiture. ..et au revoir madame. Je suis en discussion avec le chef d atelier (très gentil pat ailleurs) pour trouver une solution sans que je doive moi même aller chez alfa Roméo pour acheter à les frais ce cache.
Réponse de FEU VERT PERPIGNAN 1 PERTHUS
Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins.Nous avons trouvé une solution pour vous satisfaire. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
Réponse de A. A.
Bonjour, Effectivement vous m'avez trouvé une solution totalement satisfaisante et je vous en remercie.
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiétrès déçu de l' acceuil pour la réparation de la prise pour le branchement de la remorque que je vous ai acheté, aucune discussion avec le mécano, je lui ai posé une question aucune réponse de sa part
Réponse de FEU VERT PERPIGNAN 1 PERTHUS
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiéGlobalement satisfait par les prestations et le travail réalisé.
Réponse de FEU VERT PERPIGNAN 1 PERTHUS
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiéLorsque l'on attend son tour on est plutôt ignoré. Cela ressemble à la secu pris en charge alors cela vaut alors 5 étoiles
Réponse de FEU VERT PERPIGNAN 1 PERTHUS
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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