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Résumé des avis
FEU VERT LYON BRON offre un service professionnel avec une équipe accueillante, des conseils de qualité et un respect des délais. Les clients apprécient particulièrement la possibilité de laisser leur véhicule en avance et l'efficacité des interventions.
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A. A.
26 mars 2023
Avis vérifiéServiable - a l’écoute
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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien merci
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéQuelques "couac" mais "in-fine" le service est bien présent. Merci du résultat.
Réponse de FEU VERT LYON BRON
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
16 mars 2023
Avis vérifiéDélai respecté
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute et compétent.
Réponse de FEU VERT LYON BRON
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur
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A. A.
14 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien. Ma commande passée dimanche dans la nuit, et infos reçue lundi matin par mail dès l'ouverture à 9h, sur l'état de ma commande. Pièce disponible comme prévu, il ne restait qu'une pièce en stock, le stock est tenu à jour.
Réponse de FEU VERT LYON BRON
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
12 mars 2023
Avis vérifiéQue des ennuis ! On a proposé et fait une soirée disant géométrie et au contrôle technique on m’indique un ripage excessif ! Le gars de feu vert me dit : ça dépend comment on met le véhicule en place !! Bonjour les pros !! Ensuite remplacement kit distribution. Le lendemain à froid un bruit moteur. Je ramène le véhicule et on me remplace sous garantie ( heureusement) le kit de distribution pour un soi disant problème de pièce défectueuse au niveau pompe à eau !!! Et aussi après RDV pris sur internet et paye réparation quand j’arrive au centre pas de réservation à mon nom !! Repartez on peut pas vous faire la réparation !!Bonjour les Pros !!!!! Un conseil : évitez ce centre !!!!!
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A. A.
11 mars 2023
Avis vérifiéPersonnel désagréable, non souriant. J’avais payé ma commande et le produit n’était même pas de côté. J’ai patienté 3 minutes sans que personne ne lève la tête de son ordinateur pour qu’on me reçoive (il n’y avait que moi dans le magasin). Inadmissible le personnel, plus jamais j’irai ici !!
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A. A.
10 mars 2023
Avis vérifiéAtelier ronde service . demande plus des spécialistes dans d'autres techniques
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A. A.
7 mars 2023
Avis vérifiéIl y a beaucoup de passage et on sent que le personnel est très occupé. On court dans le magasin et l'atelier car il y a beaucoup de clients. C'est la course.
Réponse de FEU VERT LYON BRON
Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiéBonjour, 1. Contradiction entre les collègues : Une personne qui faisait l'essai avec moi disait qu'il faut changer les deux roue AV (bruit de roulement). Le lendemain, quand la voiture est sur le pont, une autre me disait que les 2 roues AR sont à remplacer (???). S'agit-il d'une action commerciale pure et simple ou incompétence ? 2. Pour l'entretien, le devis porte une mention "Bougies grippées ou calaminées, risque de casse au démontage impliquant une extraction ou un déculassage (Surcoût à la charge du client)". Donc, si le pire arrive : a. FEU VERT casse votre voiture et décline ses responsabilités ; b. Votre voiture est endommagée ; c. C'est vous qui payez le surcoût avec une facture qui risquerait d'être amer. ==> Profit exceptionnel de FEU VERT.
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A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiéBon de fidélité, articles disponibles prix raisonnables
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéaccueil du personnel agréable
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéRapide et efficace ! Les guides sont simples et le matériel souhaité dispo.
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A. A.
17 févr. 2023
Avis vérifiéCela fait 2 fois que je fais faire la révision de ma voiture chez eux … première fois : plus d’une heure trente de retard … Bon je me dis que je n’ai pas eu de chance et je leur laisse le bénéfice du doute … Et la … rebelotte … révision prévue en 1h… j’ai récupéré ma voiture 2h40 plus tard … Et quand j’ai demandé au comptoir… toutes les 20mn on me disait « elle est presque finie, elle est descendue du banc… » Bref … très déçue …
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A. A.
17 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien! mais j'aimerais savoir comment faire pour les facilités de paiements
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A. A.
17 févr. 2023
Avis vérifiéVidange. Puis belle vis tordue qui aurait percé mon pneu (belle vis bien brillante : de leur atelier ??? ) : prix pour réparation du pneu : 29€ :🙄😕☹😤😤. Je ne reviendrais plus dans cet atelier !
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéRapide efficace mais ne parle pas assez de ce qu'ils ont fait sur le véhicule, aucune vérification
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiéÉquipe sympa et procédures de travail qui semblent fonctionner (comme prévenir le client par texto que la prestation est terminée)
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéBon accueil, très rapide, efficace
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