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Résumé des avis
FEU VERT LYON BRON offre un service professionnel avec une équipe accueillante, des conseils de qualité et un respect des délais. Les clients apprécient particulièrement la possibilité de laisser leur véhicule en avance et l'efficacité des interventions.
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A. A.
21 avr. 2023
Avis vérifiépose boule d'attelage: - rdv planifié à 8 jours à 9H pour récupérer la voiture à midi. appelle à 11h30 pour savoir où ca en est, et on me dit "la voiture n'est pas prête, ca peut être long la pose du faisceau" - passage sur site à 15h: la voiture est toujours sur le parking, sans attelage - appelle à 18h: ce n'est pas le bon faisceau, vous pouvez venir chercher votre véhicule. - replanification d'un créneau, avec dépose du véhicule demandé par le centre à 14h. n'ayant pas de plan pour me faire récupéré, je reste sur site. - le véhicule passe à 17h30 entre les mains du sous traitant - au moment de récupérer le véhicule à 18h15 (c'est long d'attendre aussi longtemps sur site...) on m'informe qu'elle doit repasser sur site avec valise électronique car "la mallette ne fonctionne pas" (sauf que j'ai appris qu'elle est sur un autre centre, pas sur ce site). je demande donc quand je peux repasser au centre pour reprogrammation radar de recul: on me répond qu'il faut rappeler demain, en demandant un certain employé - je rappelle donc le lendemain 11h: on me dit " je prends vos coordonnées et il vous rappelle à maxi 14H". n'ayant pas de nouvelle, je rappelle à 16h. on me répond qu'il est parti livrer des vélos et qu'il me rappelle dès qu'il revient, en reprenant mes coordonnées. - le lendemain n'ayant pas de nouvelle, je rappelle. on m'envoie sur un autre centre, mais pas avant demain vendredi ou après demain... au final: trois passages sur 2 sites différents (le dernier passage n'est pas encore fait), je dois harceler pour avancer sur un dossier on ne peut plus simple, un temps perdu énorme pour moi, pas de solution proposée, 1,5 jours d'immobilisation véhicule, un sérieux manque de communication. et surtout on se moque des clients en inventant des excuses bidons (temps de pose du faisceau, mallette, ...)
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A. A.
21 avr. 2023
Avis vérifiéBon centre auto
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A. A.
17 avr. 2023
Avis vérifiéBonjour, Content de donner mon avis. J'étais hésitant pour revenir chez FEU vert de Bron. Je me suis dit qu'il y aurait du changement. Mais non toujours aussi désagréable. Je suis tombé sur un vendeur arrogant qui n'avait rien à foudre de moi. A fuir. Il vaut mieux partir soi dans un autre FEU vert ou à la concurrence. Il faut pas mettre tout le monde dans le même panier. Pour ma part c'était la dernière fois. Décision prise.
Réponse de FEU VERT LYON BRON
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
16 avr. 2023
Avis vérifiéJe le conseille mais il faut être patient
Réponse de FEU VERT LYON BRON
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
15 avr. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite
Réponse de FEU VERT LYON BRON
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur
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A. A.
15 avr. 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
14 avr. 2023
Avis vérifiéBON ACCUEIL EFFICACE
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéAlors que le magasin était quasiment fermé, j'ai été accueilli et bien accueilli, conseillé et j'ai pu faire mon achat ! Encore merci aux équipes présentes ce mercredi 29/03 pour leur sens du commerce.
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A. A.
6 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et de bon conseil pour l'achat de notre remorque
Réponse de FEU VERT LYON BRON
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
4 avr. 2023
Avis vérifiéPrestation correcte
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A. A.
3 avr. 2023
Avis vérifié👍🏾 génial merci encore
Réponse de FEU VERT LYON BRON
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiébonne prestation dans l'ensemble
Réponse de FEU VERT LYON BRON
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur
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A. A.
30 mars 2023
Avis vérifiéSerieux professionnel
Réponse de FEU VERT LYON BRON
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
Réponse de A. A.
C'est. Normal lorsque l'on est satisfait de le faire savoir
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A. A.
30 mars 2023
Avis vérifiéBon rapport qualité prix ,à recommander
Réponse de FEU VERT LYON BRON
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur
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A. A.
27 mars 2023
Avis vérifiérapide et compétent
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A. A.
26 mars 2023
Avis vérifiéServiable - a l’écoute
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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien merci
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéQuelques "couac" mais "in-fine" le service est bien présent. Merci du résultat.
Réponse de FEU VERT LYON BRON
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
16 mars 2023
Avis vérifiéDélai respecté
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute et compétent.
Réponse de FEU VERT LYON BRON
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur
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