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Résumé des avis
FEU VERT LYON BRON offre un service professionnel avec une équipe accueillante, des conseils de qualité et un respect des délais. Les clients apprécient particulièrement la possibilité de laisser leur véhicule en avance et l'efficacité des interventions.
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéJ'avais acheté un vélo pliant le 30/09/2021; Après un essai sur le parking de mon immeuble j'ai constaté qu'il ne convenait pas; Je suis revenu le rendre le 5/10/2021. le directeur du Feu Vert de Bron est venu lui même constaté la reprise et contrôler le vélo et autoriser un avoir correspondant à la facture. J'ai beaucoup apprécié sa courtoisie, son professionnalisme ainsi que celui de son équipe. Bravo.Félicitations.
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et de bon conseil
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéUne fois de plus pour changer des pneus on prend 2h30, on.fait un.diagnostique global du véhicule, je précise que si c est une procédure Feu vert, moi cliente je n'ai rien demandé. Ce temps passé est forcément répercuté sur les tarifs de la prestation de montage et sur le prix des pneumatiques.j ajoute que mon.vehicule est sorti de revisiongenerale chez l.agent peugeot qui l entretien depuis 10ans....et que le diagnostique à relevé des éléments que mon garagiste n à pas confirmé( tel que liquide de refroidissement à changer, plaquettes et disques arrière à changer ) je suis passée le voir avec ma voiture en sortant de Feu vert....j 'en deduis que Feu vert essaie de faire des travaux non necessaires sur des véhicules, par opportunité....c est malhonnête. Que dire de l 'obligation des pneus neige qui venait de paraître dans la presse, qu on a aussi voulu me vendre....alors que ma zone de circulation n est pas concernée C est donc ainsi chez Feu vert... on confond le role de conseil du professionnel avec la tentative de vente forcée.
Réponse de FEU VERT LYON BRON
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil , service rapide
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiéAucune information sur l'heure de prise en charge de ma voiture et sur la duree des travaux. J'ai déposé ma voiture a l'ouverture (9h). A 15 h30 le travail (pose attelage) n'était pas commencé (attente prestataire ) j'ai récupéré la voiture à la fermeture (19h) après annulation d'un de mes rendez vous à 18:30. Aucune information téléphonique en journée. Très decevant en terme de gestion d'agenda. Le travail , par ailleurs , semble correct.
Réponse de FEU VERT LYON BRON
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, …). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiéProfessionnels, bon accueil, travail rapide et soigné.
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéJe suis venu en fin de journée sans rendez-vous. Et miracle on a accepté de faire la vidange. Le gestionnaire de l'atelier est très sollicité (par la caissière, par les techniciens, par le téléphone). Malgré tout il reste disponible et efficace. La prestation a commencé en retard et elle a fini en retard par rapport au délais annoncés mais ce sont des aléas que je comprends. Et il s'est excusé. Je reviendrai faire faire l'entretien de ma voiture avec plaisir
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiésimple et- rapide
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien ! Le meilleur tarif pour mes pneus
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A. A.
4 oct. 2021
Avis vérifiéJ'ai eu des problèmes sur des pneus achetés chez feu vert qui n'ont pas durés 10000 km - Je viens d'avoir un problème avec une batterie des chez feu vert qui n'a pas durée 6 mois.
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A. A.
3 oct. 2021
Avis vérifiéTout à été parfait
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A. A.
3 oct. 2021
Avis vérifiéJe déplore le fait que les mécaniciens s’engeulent entre eux et ce devant le client. Je n’étais venu que pour changer mes plaquettes de frein mais on m’a également changé mes disques. Or, une semaine plus tôt, le garage Renault m’avait dit que mes disques étaient en bon état. Je me suis fait avoir. Je ne reviendrais plus chez feu vert
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiécela fait deux fois que je fais la révision chez vous et j'ai constaté qu'à chaque fois on m'appelle pour faire des interventions en plus. N'ayant pas décroché, j'ai récupéré ma voiture sans plus d'explications. ce qui étaient des interventions urgentes ne l'était plus et aucun garagiste sur place n'a pu me dire le motif de leur appel, si ce n'est facturer des prestations en plus.
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéBon conseil et prix attractif
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéBonne enseigne mais d’un centre à l’autre , rien à voir sur accueil , service et entretien .
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéÉquipe accueillante et au service des clients
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéLe boulot a été fait (changement de 2 pneus avec inversion avant-arrière). Pas des plus compliqués en même temps, même si la dernière fois dans le même centre l'inversion avait été oublié. Mais comme à chaque fois, on m'annonce qu'il est nécessaire de faire d'autres travaux d'entretien. Et on me remet un devis (que je ne lis qu'à la maison) pour un nettoyage d'injecteurs diesel....... ma voiture roule à l'essence... Un peu difficile de faire confiance à ce centre après ça
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A. A.
27 sept. 2021
Avis vérifiéune équipe compétente, accueillante disponible et sympathique, qui donne d'excellents conseils
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A. A.
27 sept. 2021
Avis vérifiéCréneau de réservation sur internet de 9h à 12h.j'ai prévenu en arrivant que je restais sur place.en fait ils n'ont pris en charge la voiture qu'à 10h30 sans m'avertir et me l'ont rendu à 11h50 pour un changement de 2 pneus géométrie annoncé sur internet de 40 minutes d'intervention Ils m'ont dit que pour avoir un horaire plus précis il fallait prendre RV par téléphone plutôt que par internet D'autre part la plupart du personnel a le masque sous le menton
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