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Résumé des avis
FEU VERT LYON BRON offre un service professionnel avec une équipe accueillante, des conseils de qualité et un respect des délais. Les clients apprécient particulièrement la possibilité de laisser leur véhicule en avance et l'efficacité des interventions.
Expertise des équipes
"Très profissional"
"Tous professionnel rien à redire"
"J'ai très bien été accueilli mais je n'ai plus confiance dans l'expertise de Feu Vert suite au problème rencontré. J'espère avoir rapidement des…"
J'ai très bien été accueilli mais je n'ai plus confiance dans l'expertise de Feu Vert suite au problème rencontré. J'espère avoir rapidement des explications !
Réactivité
"Rdv rapide très bel accueil souriant et disponible Merci ?"
"Rapidité efficacité"
"Dans l ensemble (commande sur le site, prise du rdv, prise en charge à l arrivée, suivi du déroulement de l intervention et restitution du véhicule)…"
Dans l ensemble (commande sur le site, prise du rdv, prise en charge à l arrivée, suivi du déroulement de l intervention et restitution du véhicule) tout c est très bien passée.
Accueil et amabilité
"Accueil et services très bien."
"Le personnel est bien qualifié. La personne en caisse est bien aimable"
"RV rapide. Prestation sans soucis. Accueil agréable."
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A. A.
4 juin 2022
Avis vérifiéTrès bon travail
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéPratique et rapide
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A. A.
29 mai 2022
Avis vérifiéPur un changement de batterie start&stop 45€ c'est tes cher alors que j'ai vu l'intervention ils ont procédé comme pour changer une batterie d'un véhicule sans start&stop
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A. A.
28 mai 2022
Avis vérifiédevis en HT sans précisions lecture confuse
Réponse de FEU VERT LYON BRON
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Tous nos devis sont édités en TTC. N'hésitez pas à vous rapprocher de nos conseillers si vous avez des questions. Bonne journée. Le Directeur du centre.
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A. A.
28 mai 2022
Avis vérifiépris très rapidement car il avait le produit dont j'avais besoin en urgence,mon agence feu vert n'avait pas la disponibilité il mon envoyé à BRON très satisfait.
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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiéLors de la restitution de mon véhicule FEU VERT a oublié de me demander le paiement d'une prestation. J'ai été rappelé l'après-midi et j'ai été obligé de revenir (25km aller-retour)...
Réponse de FEU VERT LYON BRON
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiéexcellent conseils et qui plus est compétant
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéBonne prise en charge, et équipe rigoureuse et à l'écoute des besoins du client.
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil. Très bien rangé
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A. A.
24 mai 2022
Avis vérifiéBon rapport qualité /prix
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A. A.
24 mai 2022
Avis vérifiéJ'ai acheté 2 pneus en stock 215 70 15 continental camping que j'ai réglé sur place j'ai voulu prendre rendez vous pour le montage sur mon véhicule (CC fourgon aménagé) et là on me dit que ce n'est pas faisable car pas équipé pour ce genre de véhicule. j'ai du démonter les roues et les ramener avec ma remorque pour le montage des pneus, pas facile ça pèse 30 KG et j'ai 80 ans ,par contre j'ai payé pour un montage complet soit 35,98 euros, un geste commercial pour le montage aurait été apprécié, je suis assez décu par cette prestation malgré l'accueil trés bon du personnel
Réponse de FEU VERT LYON BRON
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le directeur
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A. A.
23 mai 2022
Avis vérifiéon est allés pr une vidange et révision. On a demandé de regarder pr un pb de fermeture centralisé. On ns a répondu qu'ils ne pouvaient rien faire. On a des doutes sur le fait d'avoir regardé notre problème
Réponse de FEU VERT LYON BRON
Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
22 mai 2022
Avis vérifiéje suis déçu
Réponse de FEU VERT LYON BRON
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. En l'absence d'informations suffisantes nous permettant de vous apporter une réponse, pouvez-vous revenir vers nous afin que nous trouvions une solution ? Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
20 mai 2022
Avis vérifiéEquipe sympathique. Une étoile en moins car il aurait été sympathique de remettre mon pneu de secours dans son emplacement dans le coffre, et pour l'oubli du SMS signifiant la disponibilité de mon véhicule.
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A. A.
20 mai 2022
Avis vérifiéService déplorable et incompétent. A éviter fortement
Réponse de FEU VERT LYON BRON
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute. Le Directeur
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A. A.
20 mai 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiéAccueil , ponctualité parfait, tarifs un peu élevé
Réponse de FEU VERT LYON BRON
Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiébon accueil et conseil bon travail délai respecté,
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A. A.
17 mai 2022
Avis vérifiéAchat du vtt électrique non concluant Très déçu de l’accueil Personnel hautain
Réponse de FEU VERT LYON BRON
Bonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous excusons de l'accueil que vous jugez peu courtois. Afin de trouver une solution à ce que nous espérons être un malentendu, pouvez-vous nous rappeler au centre ? Merci. L’équipe Feu Vert
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A. A.
17 mai 2022
Avis vérifiéj'ai poser mon vehicule a 10h30 le 6/05/2022 le personnel m'avais dis que je pourrai la récupérer vers 18h !!! et a mon arrivée ver 18h le véhicule n'avais pas bouger du parking de la journée !!!!!!!! j'ai fini par leur dire que je ne reviendrais plus chez vous !!!!
Réponse de FEU VERT LYON BRON
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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