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Résumé des avis
FEU VERT LYON BRON offre un service professionnel avec une équipe accueillante, des conseils de qualité et un respect des délais. Les clients apprécient particulièrement la possibilité de laisser leur véhicule en avance et l'efficacité des interventions.
Expertise des équipes
"Tous professionnel rien à redire"
"J'ai très bien été accueilli mais je n'ai plus confiance dans l'expertise de Feu Vert suite au problème rencontré. J'espère avoir rapidement des…"
J'ai très bien été accueilli mais je n'ai plus confiance dans l'expertise de Feu Vert suite au problème rencontré. J'espère avoir rapidement des explications !
"Accueil et services très bien."
Réactivité
"Rdv rapide très bel accueil souriant et disponible Merci ?"
"Rapidité efficacité"
"Très mauvaise expérience chez Feu Vert. Trois jours pour un diagnostic de panne de climatisation. Au terme de cette attente, la panne n'a toujours…"
Très mauvaise expérience chez Feu Vert. Trois jours pour un diagnostic de panne de climatisation. Au terme de cette attente, la panne n'a toujours pas été identifiée ni réparée. Le plus surprenant est qu'on m'a finalement expliqué que l'atelier n'était pas spécialisé dans ce type d'intervention. Si ce n'est pas une prestation que vous êtes en mesure d'assurer, il aurait été préférable de le dire dès le départ plutôt que d'immobiliser mon véhicule pendant plusieurs heures sans résultat sur trois jours. Une perte de temps et une grande déception. Je ne recommande pas ce service pour les problèmes de climatisation.
Accueil et amabilité
"Le personnel est bien qualifié. La personne en caisse est bien aimable"
"RV rapide. Prestation sans soucis. Accueil agréable."
"Accueil et prestation"
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiéAucune information sur l'heure de prise en charge de ma voiture et sur la duree des travaux. J'ai déposé ma voiture a l'ouverture (9h). A 15 h30 le travail (pose attelage) n'était pas commencé (attente prestataire ) j'ai récupéré la voiture à la fermeture (19h) après annulation d'un de mes rendez vous à 18:30. Aucune information téléphonique en journée. Très decevant en terme de gestion d'agenda. Le travail , par ailleurs , semble correct.
Réponse de FEU VERT LYON BRON
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, …). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiéProfessionnels, bon accueil, travail rapide et soigné.
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéJe suis venu en fin de journée sans rendez-vous. Et miracle on a accepté de faire la vidange. Le gestionnaire de l'atelier est très sollicité (par la caissière, par les techniciens, par le téléphone). Malgré tout il reste disponible et efficace. La prestation a commencé en retard et elle a fini en retard par rapport au délais annoncés mais ce sont des aléas que je comprends. Et il s'est excusé. Je reviendrai faire faire l'entretien de ma voiture avec plaisir
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiésimple et- rapide
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien ! Le meilleur tarif pour mes pneus
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A. A.
4 oct. 2021
Avis vérifiéJ'ai eu des problèmes sur des pneus achetés chez feu vert qui n'ont pas durés 10000 km - Je viens d'avoir un problème avec une batterie des chez feu vert qui n'a pas durée 6 mois.
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A. A.
3 oct. 2021
Avis vérifiéTout à été parfait
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A. A.
3 oct. 2021
Avis vérifiéJe déplore le fait que les mécaniciens s’engeulent entre eux et ce devant le client. Je n’étais venu que pour changer mes plaquettes de frein mais on m’a également changé mes disques. Or, une semaine plus tôt, le garage Renault m’avait dit que mes disques étaient en bon état. Je me suis fait avoir. Je ne reviendrais plus chez feu vert
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiécela fait deux fois que je fais la révision chez vous et j'ai constaté qu'à chaque fois on m'appelle pour faire des interventions en plus. N'ayant pas décroché, j'ai récupéré ma voiture sans plus d'explications. ce qui étaient des interventions urgentes ne l'était plus et aucun garagiste sur place n'a pu me dire le motif de leur appel, si ce n'est facturer des prestations en plus.
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéBon conseil et prix attractif
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéBonne enseigne mais d’un centre à l’autre , rien à voir sur accueil , service et entretien .
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