Avis clients de Feu Vert Annemasse Resistance

Évaluations clients Feu Vert Annemasse Resistance

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, bons conseils, rendez-vous rapide.

  Avis du 27/11/2021, suite à une expérience du 13/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Superbe Service et personnel

  Avis du 26/11/2021, suite à une expérience du 13/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pas de problème, ils ont suivi mes recommandations.

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 15/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel de qualité et à l'écoute

  Avis du 11/11/2021, suite à une expérience du 18/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 28/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnels et aimables.

  Avis du 08/11/2021, suite à une expérience du 28/10/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Aucuns services proposés

  Avis du 08/11/2021, suite à une expérience du 19/10/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Je ne comprends pas, quel service! Si je n'ai rien à reprocher sur votre véhicule, je ne vais pas l'inventer. Merci de prendre contact avec moi. Daniel

• 5 / 5

  

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  personnel sympa et travaux ok

  Avis du 07/11/2021, suite à une expérience du 28/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne prestation pour une geometrie. Malheureusement hors de prix.

  Avis du 06/11/2021, suite à une expérience du 27/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L'accueil et la ponctualité

  Avis du 06/11/2021, suite à une expérience du 27/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe accueillante et sympathique s occupe bien de vous

  Avis du 04/11/2021, suite à une expérience du 25/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J’ai apprécié que je n’ai pas eu à attendre. Le collaborateur a vidait en sorte que je puisse avoir un rdv le jour même pour effectuer le changement de mes pneus. Merci !

  Avis du 04/11/2021, suite à une expérience du 25/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 04/11/2021, suite à une expérience du 25/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien. La première personne que j'ai eu n'était pas très aimable mais la seconde personne très compétente en conseils et explications.

  Avis du 04/11/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Accueil tres limite... Atelier gros problèmes. le responsable atelier cherche par tous les moyens a vous coller des travaux supplémentaires. Mon écrou anti vol de roue a été subtilisé avec ce que ça implique ensuite. A fuir

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 18/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel

  Avis du 02/11/2021, suite à une expérience du 23/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Serviable - professionnels

  Avis du 02/11/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon service, dommage lorsque j'ai dû rendre le lendemain deux housses pour mes sièges de voiture qui ne convenait pas on ne m'a pas rendu de l'argent cash mais un bon valable que 3 mois !

  Avis du 01/11/2021, suite à une expérience du 21/10/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Moyen

  Avis du 31/10/2021, suite à une expérience du 21/10/2021 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Daniel

• 2 / 5

  

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  Mal informé

  Avis du 29/10/2021, suite à une expérience du 19/10/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Monsieur, je suis à votre disposition pour tout renseignements complémentaires sur vos interrogations. Si vous le souhaité vous pouvez me téléphoner au 06/85/81/78/37. Je voudrais bien comprendre votre mécontentement afin de pouvoir monté en compétences. Par avance Merci. Daniel

• 3 / 5

  

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  Pour une simple revision, personne n'a été capable de vérifier les feux stop qui était à changer. RÉPONSE de votre part : "Vous ne l'avez pas dit" ok donc c'est à nous de tout dire et mâcher le travail...

  Avis du 29/10/2021, suite à une expérience du 18/10/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir mis 3 étoiles , vous venez régulièrement chez nous, lors de votre prochaine visite merci de me demander je m’occuperais personnellement de vous . Daniel

• 4 / 5

  

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  Personnel aimable Élaboration du devis un peu rapide On m’a mis directement une garantie « pneus crevaison, éclatement … » sans me demander avant

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 18/10/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame, Je suis désolé pour la garantie pneus, elle se mais automatiquement par défaut. il n'en reste pas moins que nous aurions du vous l’expliquer. Nous restons à votre service. Daniel

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 15/10/2021 par A A. *

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  Merci Madame, Et vous n'avez pas vu la déco de Noël passer la voir à partir de fin novembre. Daniel

• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 14/10/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Daniel

• 1 / 5

  

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  Du grand n’importe quoi Quasiment 2h30 pour changer des pneus Ils détectent un soucis avec une de mes roues arrières mais sont incapable de me dire laquelle… En sommes un professionnalisme qui laisse à désirer.

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 13/10/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Cependant les plannings ne peuvent pas toujours être tenus car nous pouvons rencontrer certains imprévus. De plus nous avons eux certaines difficultés pour l’équilibrage d’une roue (jante voilée, support de jante endommager, choc sur la jante, répartition des masses du pneu, défectuosité de la machine) Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Salutation Daniel

• 5 / 5

  

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  au top

  Avis du 25/10/2021, suite à une expérience du 15/10/2021 par A A. *

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  Merci Monsieur, N'oubliez pas votre support moteur. Daniel

• 5 / 5

  

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  Bonjour, vous me posez toujours les mêmes questions et je ne peux que répondre oui oui très bien donc c'est toujours les mêmes réponses sincères salutations

  Avis du 24/10/2021, suite à une expérience du 02/10/2021 par A A. *

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  Bonjour, oui, oui merci, Nous vous attendrons. Nous en avons préparé des nouvelles ! Daniel

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil je le recommande à tous.

  Avis du 24/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par A A. *

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  Merci Monsieur, Nous vous remercions pour ce retour d'expérience très positif ! n'hésitez pas à le faire savoir autour de vous ! A bientôt. Daniel

• 5 / 5

  

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  Serviable, honnête

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 13/10/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame, Merci pour votre bonne note et votre commentaire encourageant pour notre équipe ! Au plaisir de vous revoir. Daniel

• 5 / 5

  

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  Acceuil de qualité et travail atelier conforme aux attentes

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 09/10/2021 par A A. *

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  Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Daniel

• 1 / 5

  

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  J’ai fais une révision complète de mon véhicule, j’ai précisé à la restitution des clefs qu’il y a deux phares (un avant et un arrière) qui ne fonctionnaient pas et que j’avais des ampoules dans ma voiture pour qu’ils les changent. Quand j’ai récupéré ma voiture, aucun supplément m’a été facturé ce qui m’a étonné étant donner qu’il y avait les phares à changer. Une fois arrivé chez moi, j’ai remarqué que mes phares ne fonctionnaient pas et qu’un phare supplémentaire a l’arrière non plus. Donc après une révision, ils n’ont même pas pu me dire qu’il y avait un problème. J’ai contacter le centre et après le 5ème appel, ils m’ont dit que ça marcher lors de leur vérification. C’est déplorable que par flemme ils perdent une cliente qui fais tout chez eux et surtout qu’ils perdent de l’argent car ils auraient pu me facturer le changement sans problème. Qu’ils me mentent au téléphone est honteux. Mes phares ne fonctionnaient pas depuis un moment donc c’est sure qu’il ne se sont pas remis à fonctionner comme par magie juste chez eux. Je trouve toute cette histoire désolante et ça fait mal de payé 190€ pour un travail bâclé.

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame, C'est moi qui vous ai reçus, et c'est moi qui ne la pas préciser à mon équipe. Je suis le seul responsable et je vous prie de me pardonner. Je reste à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Daniel

  Réponse de A A

  

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  Bonjour Daniel, Je pense que votre équipe (prévenu ou non) n’a pas su faire leur travail car leur mission etait aussi de m’avertir des défauts de mon véhicule lors de la révision. Et d’être aussi honnête lorsque je remarque leur oubli. Bonne continuation, Margot Atkinson

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• 5 / 5

  

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  Pneus neige Michelin installés rapidement sur mon 3008. Personnel très sympathique et respect de la durée annoncée (1h).

  Avis du 15/10/2021, suite à une expérience du 25/09/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  Rapide et sympathique. Juste dommage qu’un technicien tente de forcer à la vente. Ma voiture sortait du contrôle technique et les problèmes que le mécanicien lui trouvait n’était pas dans le rapport du contrôleur.

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

• 4 / 5

  

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  Competent

  Avis du 13/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bonne organisation, la rapidité pour les interventions, très bonnes explications

  Avis du 13/10/2021, suite à une expérience du 25/09/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Très déçu mal informé

  Avis du 09/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 09/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Propre claire mais je mettrais peut une personnel supplémentaire pour l’accueil des clients

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, je suis d'accord avec vous, plus on est de fou plus on rigole. Daniel

• 3 / 5

  

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  Je ne le décrirais pas

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Après le changement de 2 pneus avant, il y a 10 jours, le témoin lumineux de pneus pas assez gonflés s'allume! Pas sérieux!

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil du personnel, vous proposent des services de qualité, des conseils, à votre disposition, le recommande

  Avis du 27/09/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  le personnel tres accueillant

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  conforme à l'engagement

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Amateur

  Avis du 14/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Maintenant, on ne peut plus se servir. Les vendeurs ne sont pas compétents (pour des pièces mécaniques ) et donnent n'importe quoi. Il faut retourner échanger. Pourtant la carte grise est présentée. Ce fait 2 fois en quelques mois pour des voitures différentes que j'ai le même problème. La prochaine fois, je n'irai plus chez feux vert.

  Avis du 12/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bon produit mais pas avisé je me suis rendu sur place malgré mon rendez-vous le produit n'était pas arrivé. Juste un coup de fil ou mail aurait sympa afin de m'aviser.

  Avis du 09/09/2021, suite à une expérience du 20/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 04/09/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super sympa magasin super bien entretenu et vendeurs à l'écoute. Super

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 07/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne prestation.

  Avis du 24/08/2021, suite à une expérience du 14/08/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Commentaire d’un employé dans l’atelier complètement inapproprié et inacceptable : alors que j’attendais dans le magasin pour me renseigner sur l’avancée des travaux j’ai entendu « s’il n’est pas content le gars à la Yaris, il prend ses clefs et il s’en va !! ». Particulièrement agréable à entendre pour le client qui ne l’oublions pas contribué à la paye du personnel !!

  Avis du 23/08/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Lors de la vidange , j'avais demandé a ce que le filtre a particule puisse être nettoyé, et cela n'a pas était fait et on e m'a pas donné d'explication.

  Avis du 22/08/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnalisme

  Avis du 22/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Trop long l'attente Trop chère

  Avis du 21/08/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Accueil passable et après vérifications oubli de remonter une pièce sur l’intervention effectuée sur le véhicule Dommage car le travail était correct

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon service ! Mais beaucoup de monde attendent pour payer leur achat

  Avis du 17/08/2021, suite à une expérience du 07/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 16/08/2021, suite à une expérience du 17/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  service parfait

  Avis du 13/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très professionnel et sympathique. Je recommande feu Vert.

  Avis du 13/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel à l’écoute et compétent

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Je prend rendez-vous pour un réglage de phare et d'antibrouillard suite au contrôle technique. Lors de la reprise de la voiture le contrôle de l'antibrouillard n'a pas été réalisé car le centre n'est pas équipé. Pourquoi alors accepter la mission ? Et maintenant je dois reprendre un deuxième rendez-vous. C'est nul.

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  accueil sympathique par les 2 personnes qui se sont occupées de moi

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Compétences

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien mieux que celui d annemasse géant casino

  Avis du 08/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel à l'écoute et sympathique

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• 5 / 5

  

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  Très contente de ce centre, amabilité du personnel

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• 5 / 5

  

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  Tres pro

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• 2 / 5

  

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  Checkup avant départ en vacances : m'avertir qu'il faut changer les plaquettes avant que j'ai changé en février chez eux... Bizarre

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• 5 / 5

  

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  Personnels très sympa et compétent. Donne de bons conseils

  Avis du 31/07/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 2 / 5

  

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  25€ pour monte 1 pneus un peu cher.. Surtout quand il en a 4. Merci

  Avis du 27/07/2021, suite à une expérience du 17/07/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Pas très chaleureux ni accueillant l'équilibrage de mes pneus a été fait en 45min c'est ok mais un cache de jante a été oublié et le magasin était fermé entre 12h et 14h donc pas très pratique

  Avis du 26/07/2021, suite à une expérience du 16/07/2021 par A A. *

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  Très bon accueil, et travaux réalisés avec soin.

  Avis du 25/07/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par A A. *

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  Prestation un peu plus longue que prévu mais prix imbattable et accueil parfait.

  Avis du 23/07/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par A A. *

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  Daniel Le responsable top à l’écoute et me trouver une solution

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par A A. *

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  A éviter, alors vraiment plus jamais un pied dans ce feu vert. Heureusement que je n'étais pas le client mystère.

  Avis du 19/07/2021, suite à une expérience du 09/07/2021 par A A. *

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  Les prix défient toute concurrence, d’où mon choix pour Feu Vert. À voir la qualité des disques et plaquettes avec l’utilisation et le temps.

  Avis du 18/07/2021, suite à une expérience du 08/07/2021 par A A. *

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  RAS

  Avis du 16/07/2021, suite à une expérience du 24/06/2021 par A A. *

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  Très bonne enseigne accès facile prix correct et personnels attentifs aux demandes des clients

  Avis du 11/07/2021, suite à une expérience du 01/07/2021 par A A. *

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  Aucun message lorsque ma commande est disponible ???

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  Très bien.

  Avis du 09/07/2021, suite à une expérience du 25/06/2021 par A A. *

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  Vraiment très serviable. Explications parfaites.

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  Bon accueil, mais temps d'attente plus long ( 1 heure) que prévu à la fin de la prestation

  Avis du 06/07/2021, suite à une expérience du 24/06/2021 par A A. *

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  L'accueil n'est pas agréable et vos prestations sont hors de pris

  Avis du 02/07/2021, suite à une expérience du 22/06/2021 par A A. *

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  Quand la voiture est prete il pourrait nous envoyer 1 sms

  Avis du 29/06/2021, suite à une expérience du 19/06/2021 par A A. *

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  souriant accueillant prenant le temps pour vous conseiller.

  Avis du 29/06/2021, suite à une expérience du 19/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bjr ras

  Avis du 29/06/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par A A. *

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  Avoir rdv à 16h pour la réparation d’un pneu et à 16h40 la voiture n’a toujours pas bougé de l’endroit où elle était stationnée… J’ai déjà eu un soucis sur le même véhicule avec une vidange ou il manquait de l’huile après avoir fait 70km.. Le personnel est très accueillant mais je pense qu’au niveau de l’atelier il y a de gros soucis!!

  Avis du 27/06/2021, suite à une expérience du 17/06/2021 par A A. *

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  Bonjour, la personne qui m’a reçu est très serviable et explique parfaitement le devis, les options, les promotions. Il est très professionnel et a su me mettre en parfait confiance. Encore merci à lui.

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 12/06/2021 par A A. *

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  Seriux

  Avis du 22/06/2021, suite à une expérience du 12/06/2021 par A A. *

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  bon contact , service

  Avis du 21/06/2021, suite à une expérience du 10/06/2021 par A A. *

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  Excellent

  Avis du 20/06/2021, suite à une expérience du 10/06/2021 par A A. *

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  simple, efficient, professionnel, bon marché

  Avis du 20/06/2021, suite à une expérience du 09/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien fait.

  Avis du 18/06/2021, suite à une expérience du 08/06/2021 par A A. *

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  Bon rapport qualité prix

  Avis du 17/06/2021, suite à une expérience du 07/06/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre appréciation, nous restons à votre service.

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  Bonnes explications sur les problèmes qu'avait ma voiture, bons prix, et la personne qui s'est occupée de me renseigné au top !

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 03/06/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Merci Monsieur, nous sommes ravis si nous avons pu vous aider, nous restons à votre écoute.

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  Ce sont des professionnels honnêtes, je confie mes 2 voitures à ce garages sans soucis

  Avis du 09/06/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Merci, si vous en avez une troisième ! c'est avec plaisir. l'équipe Feu Vert !

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  Une équipe au top. J’ai dû faire changer un pneu crevé en urgence pour aller travailler ensuite. Ils m’ont pris de suite avec une grande sympathie ! J’ai eu affaire à quasiment toute l’équipe samedi matin et tous ont été formidables!

  Avis du 08/06/2021, suite à une expérience du 29/05/2021 par A A. *

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  Bien,reactif

  Avis du 08/06/2021, suite à une expérience du 18/05/2021 par A A. *

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  De bon professionnelles

  Avis du 08/06/2021, suite à une expérience du 18/05/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique