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Résumé des avis
FEU VERT ANNEMASSE RESISTANCE se distingue par l'amabilité de son personnel et la rapidité des services. Les clients apprécient la prise en charge efficace et la bonne impression général. Les rendez-vous sont souvent avancés et le travail est réalisé conformément aux attentes.
Réactivité
"J'y suis allée pour une vidange et j'ai été bien accueillie. Travaux réalisés dans les délais annoncés. Zone d'attente acceptable avec wifi"
"Bon accueil, respect des délais ont entendu mes demandes."
"Proposer un rdv ( sur plateforme, puis repoussé par telephone) un soir à 17h45, alors que les techniciens arrêtent leur journée à 18h n'est pas…"
Proposer un rdv ( sur plateforme, puis repoussé par telephone) un soir à 17h45, alors que les techniciens arrêtent leur journée à 18h n'est pas cohérent .
Expertise des équipes
"Enseigne très professionnel. J'ai été 2 fois de suite et pour des problèmes différents et à chaque fois j'ai été très bien reçu et mon problème…"
Enseigne très professionnel. J'ai été 2 fois de suite et pour des problèmes différents et à chaque fois j'ai été très bien reçu et mon problème résolu Merci à tous
"Très bien le personnel est très compétent"
"Très bonne expérience. Personnel sympa"
Accueil et amabilité
"depuis que je viens chez vous je suis satisfait de vos prestations de l'acceuil des delais etc..."
"service toujours au top, équipe pro et accueillante"
"Ils sont très accueillants, actifs et sont de bons conseillers"
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiéLe service n’était pas bien presque deux heures d’attente malgré que j’avais un rdv précis et ils ont pas controlé qu’est ce il fallait qu’il contrôle. Service nul
Réponse de FEU VERT ANNEMASSE RESISTANCE
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéExpérience en demi-teinte avec plein de points positifs et négatifs lors d’un dépannage. Côté positif, la possibilité de prendre le véhicule en charge immédiatement contrairement aux garages constructeur et indépendants dans la région, la compassion des interlocuteurs que j’ai eu en direct et la priorisation de la réparation quand ils se sont trouvés face à l’urgence. Côté négatif, prise en charge chaotique, informations fournies par rapport au délai de réparation par téléphone inexactes, inclusion au devis d’une intervention coûteuse non-urgente sans explication. Très content d’avoir récupéré ma voiture malgré tout et je croise les doigts pour la suite.
Réponse de FEU VERT ANNEMASSE RESISTANCE
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous avons sur votre véhicule connu des retard de livraison et des imprévu sur certaines pièces difficiles à trouver. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéFacile et professionnel
Réponse de FEU VERT ANNEMASSE RESISTANCE
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéParfait travail bien fait en temps et en heur 👍
Réponse de FEU VERT ANNEMASSE RESISTANCE
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéRdv retardé sans information, 2h de retard sur le rdv prévu donc 3h30 pour changer des pneus !!!!a attendre la disponibilité du véhicule.
Réponse de FEU VERT ANNEMASSE RESISTANCE
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéRas
Réponse de FEU VERT ANNEMASSE RESISTANCE
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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A. A.
25 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et reçu comme il se doit merci et je souhaite d'excellentes fêtes de Noël à toute l'équipe
Réponse de FEU VERT ANNEMASSE RESISTANCE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
17 déc. 2023
Avis vérifiéPersonnel compétent, accueil sympathique et conseils avisés.
Réponse de FEU VERT ANNEMASSE RESISTANCE
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéJe sais pas
Réponse de FEU VERT ANNEMASSE RESISTANCE
Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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A. A.
14 déc. 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfait .je suis un petit client depuis de nombreuses années.Un de vos ancien collaborateur et mon gendre . Monsieur GAJECKI KEVIN.
Réponse de FEU VERT ANNEMASSE RESISTANCE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
UN grand merci. J P Meunier
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A. A.
14 déc. 2023
Avis vérifiébien
Réponse de FEU VERT ANNEMASSE RESISTANCE
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur
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A. A.
14 déc. 2023
Avis vérifiéService rapide, bons conseils,
Réponse de FEU VERT ANNEMASSE RESISTANCE
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
14 déc. 2023
Avis vérifiéPas très fiable
Réponse de FEU VERT ANNEMASSE RESISTANCE
Bonjour, Nous n'avons pas d'explication à cette notation plutôt sévère mais sommes à votre disposition et à votre écoute. N’hésitez pas à prendre contact avec nous. Bonne journée ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
14 déc. 2023
Avis vérifiéAcceuil impoli, attente de 30 min alors que j avais un rdv, le rdv a ete donc reporté. Temps de pause de midi de 2h??? Marque de graisse sur les pneuset les jantes...
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéNan
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéAccueil formidable et disponibilité
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéToujours aussi professionnels et sympathiques
Réponse de FEU VERT ANNEMASSE RESISTANCE
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéÉquipe très agréable.très accueillante.bon service.
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéFeu vert rue de la résistance Annemasse plus sérieux que celui de Géant Casino
Réponse de FEU VERT ANNEMASSE RESISTANCE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
4 déc. 2023
Avis vérifiéEfficace et professionnel
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