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Résumé des avis
FEU VERT ANNEMASSE RESISTANCE se distingue par l'amabilité de son personnel et la rapidité des services. Les clients apprécient la prise en charge efficace et la bonne impression général. Les rendez-vous sont souvent avancés et le travail est réalisé conformément aux attentes.
Réactivité
"J'y suis allée pour une vidange et j'ai été bien accueillie. Travaux réalisés dans les délais annoncés. Zone d'attente acceptable avec wifi"
"Bon accueil, respect des délais ont entendu mes demandes."
"Proposer un rdv ( sur plateforme, puis repoussé par telephone) un soir à 17h45, alors que les techniciens arrêtent leur journée à 18h n'est pas…"
Proposer un rdv ( sur plateforme, puis repoussé par telephone) un soir à 17h45, alors que les techniciens arrêtent leur journée à 18h n'est pas cohérent .
Expertise des équipes
"Enseigne très professionnel. J'ai été 2 fois de suite et pour des problèmes différents et à chaque fois j'ai été très bien reçu et mon problème…"
Enseigne très professionnel. J'ai été 2 fois de suite et pour des problèmes différents et à chaque fois j'ai été très bien reçu et mon problème résolu Merci à tous
"Très bien le personnel est très compétent"
"Très bonne expérience. Personnel sympa"
Accueil et amabilité
"depuis que je viens chez vous je suis satisfait de vos prestations de l'acceuil des delais etc..."
"service toujours au top, équipe pro et accueillante"
"Ils sont très accueillants, actifs et sont de bons conseillers"
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A. A.
1 déc. 2023
Avis vérifiéTravail sérieux Ils mon invité à boire un café ☕️ et je trouve que c'est chaleureux
Réponse de FEU VERT ANNEMASSE RESISTANCE
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéTrés bon service et à l'écoute .
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéPièces en stock, récupérées rapidement
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A. A.
15 nov. 2023
Avis vérifiéTout c’est bien passé, soif que la dame à l’accueil était pas accueillant et très nerveuse.
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A. A.
12 nov. 2023
Avis vérifiéLe site Internet annonce 50% de remise sur le montage des pneus mais qui finalement ne sont pas applicables sous prétexte que ce n'est pas valide en ce moment ! allez comprendre...
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A. A.
12 nov. 2023
Avis vérifiéPrestation très correcte et conforme à ma demande.
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A. A.
12 nov. 2023
Avis vérifiébons conseils, service rapide
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéPas de problème au niveau prestation atelier, bon travail et mécanicien avenant.Il faudrait que ce centre ne donne pas plusieurs rdv à la même heure . J’ai attendu plus de 2 h pour la pose de mes pneus hiver. A aucun moment, le personnel de l’accueil ne m’a tenu au courant de l’avancée de la prestation ni proposer une boisson. Ils sont pourtant passés plusieurs fois à côté de moi dans la salle d’attente. Je devais être invisible.
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéTrès professionnel, le mécanicien m’a expliqué quels points à faire plus tard. Très très bons conseils
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A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiéA éviter à tout prix
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A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiéÇa va
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien efficace. A l'heure. En 30 minutes s'était terminé.
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéservice rapide et impeccable.
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéPrestations conformes et plus rapides que prévues. Parfait !
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéla dernière intervention a duré 2h15 contre 30/45mn annoncées
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A. A.
5 nov. 2023
Avis vérifié1 heure de retard dans la prise en charge
Réponse de FEU VERT ANNEMASSE RESISTANCE
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...)et ce surtout le samedi après midi, qui est la plus grosse journée d'activité dans la zone commerciale où nous nous trouvons . Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
5 nov. 2023
Avis vérifiéNous avions signé pour une prestation à 280& et nous sommes retrouvés avec une facture à payer de plus de 400€ sans avoir été consultés. Cela est scandaleux.
Réponse de FEU VERT ANNEMASSE RESISTANCE
Bonjour, Je vous remercie d'avoir poster un avis sur notre centre, Cependant je suis quelque surpris de votre commentaire, en effet votre facture final a été modifié arriver à 368.27 euros, car nous vous avons effectuer des travaux complémentaires sur votre véhicules. Je vous rappel juste que ces travaux complémentaires ont été réaliser avec votre accord, car nous n'effectuons aucune prestation supplémentaire sans l'aval du client. Je ne comprend donc pas votre réaction plus d'un mois après la prestation et sans en avoir échanger avec nous Toutes nos excuses pour cette mauvaise impression qui doit être dû à une mésentente. Le directeur
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéJ'ai attendu le double de temps pour juste un changement de pneu sans aucune excuse de qui que se soit, les fameux conseiller m'indique que mes freins arrière sont usé alors que je les ai fait vérifier dans un autre centre de confiance ou étonnamment il n'y avait pas de soucis et étonnamment cette fois ci il n'y avait pas de problème avec les freins avant alors qu'on m'a dit le contraire la dernière fois, compétence très mal utilisé, je ne reviendrai pas
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéUne heure 1/4 pour remplacer un pneu. Le travail a commencé une heure après l'heure de rendez vous. Le personnel m'a laissé mijoter sans prendre soin de m'informer du retard pris. Sinon travail correctement effectué.
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