Avis pour Feu Vert Meaux

Bonjour Monsieur, Je suis désolé de lire votre ressenti. Nous faisons le maximum pour satisfaire nos clients quotidiennement. En ce qui concerne les remises, elles ne sont appliquées que dans le cas de promotions en cours, de déstockage ou de soldes (pour les périodes concernées) sur des produits qui ne sont plus référencés. Nous ne pouvons remiser tous les produits du magasin pour la simple raison qu'ils sont exposés en rayon. Par contre si ce n'est pas déjà fait, n'hésitez pas a adhérer à notre carte fidélité, qui apporte des remises à nos clients. J'espère avoir le plaisir de vous revoir bientôt, Cordialement, Franck

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous avons eu, en effet, un problème de mise à jour de notre outil de diagnostic électronique. J'avoue que parfois notre outil ne nous permet pas forcément d'avoir tous les accès nécessaires pour effacer les défauts au tableau de bord. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise au niveau de la prise en charge afin d'éviter cette incompréhension. Concernant votre facture Renault, n'hésitez pas a revenir me voir, avec les documents fournis par Renault, car si la remise à Zéro ne concerne que l'entretien et la vidange, je trouverai certainement une solution ou un geste commercial afin d'y remédier. A bientôt. Franck