Evaluations clients Feu Vert Castres
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Très bonne accueil ! Le personnel sont à l'écoute et très attentionné. Merci feu vert Castres.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D. *
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gentillesse professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE G. *
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Bien implanté
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH G. *
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tres bon atelier merci
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE B. *
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Je recommande feu vert, mais j'enlève une étoile car ils n'ont pas enlevé leurs protections dans ma voiture et pas de poubelle à côté..
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ D. *
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Très bon accueil, compétence et professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE J. *
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Bon accueil, personnel aimable, prestations mécanique excellentes
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME P. *
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Très réactif
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE P. *
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Tres déçu de feu vert castres. J'y suis aller pour changer les pneus, je n'ai en aucun cas demander qu'il me regarde le reste de ma voiture. Elle venait de passer au contrôle technique. Il m ont trouver bizarrement des pblm à ma voiture. Depuis que je l'ai récupérer de chez eux j'ai des souci sur ma voiture. Merci feu vert d'avoir trafiqué ma voiture.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Madame, je reviens vers vous concernant votre avis et vous signaler tout d'abord que pour tous les véhicules entrant dans l'atelier nous avons une obligation non seulement de conseil mais aussi de prévention quant aux potentiels soucis notamment liés à la sécurité sur les voitures passées entres nos mains. C'est pourquoi nous éditons systématiquement une fiche de contrôle. Par rapport aux dysfonctionnements dont vous parlez, nous vous invitons à repasser nous voir avec le véhicule afin que nous le mettions sur un pont élévateur et que nous constations les défauts ensemble. Vos suppositions que l'on puisse "trafiquer votre véhicule" sont simplement infondées. Dans l'attente de vous recevoir. L'équipe Feu Vert
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND O. *
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Petite structure où l’on trouve toutes sortes de fournitures pour l’automobile. Personnel sympathique et compétant.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC N. *
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Bon magasin et bon service dans l'ensemble.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE H. *
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Bien ... accueillant ... prix corrects ....
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT B. *
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Trop cher
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA L. *
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RAPIDE , EFFICACE
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN R. *
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Rien à redire parfait
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE G. *
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Toujours bien accueilli, rapide et efficace ! Merci !
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE R. *
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Satisfaite. Rapide efficace et avec le sourire !
Avis du , suite à une expérience du par DAVID B. *
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Magasin agréable.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE P. *
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proximité, disponibilité, bon accueil telles sont les qualités premières du centre de Castres. Révision et opérations mécaniques rapides et efficaces. Mais par expérience cela dépend beaucoup du personnel qui intervient .
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE M. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE M. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND T. *
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Très bien conseillé et pas de forcing travail bien fait
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET R. *
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Cool
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC L. *
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qualité de l'accueil
Avis du , suite à une expérience du par GILLES G. *
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Correct
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT L. *
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Très bon accueil, personnel à l’écoute et prévenant. Boutique bien tenue et aérée.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE B. *
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE P. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par LUC D. *
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Parfait pour l’écoute et conseille
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE P. *
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Bien.
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED B. *
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.........................
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G. *
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE P. *
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tres tres bon accueil .Personnel tres sympa
Avis du , suite à une expérience du par LUC J. *
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bon accueil. service rapide. technicien sympathique et professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER P. *
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Grande confiance
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE H. *
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Merci à vous tous, pour vôtre travail, vôtre accueil et votre sens du commerce. Bravo encore une fois
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ I. *
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Magazin propre, travail de mécanique impeccable et temps d’attente conforme à l’annonce faite pour la réparation de la voiture..
Avis du , suite à une expérience du par NOËL M. *
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LE PERSONNEL TRES NE CHANGER RIEN
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES P. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE B. *
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...
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE H. *
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tres bon centre, equipe très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par NATH C. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK R. *
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Bon
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE F. *
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trés bien je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA T. *
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Après 1 vidange, même pas la pression des pneus effectuée, des voleurs
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous faisons suite à votre avis sur la prestation effectuée dans notre centre. En effet, il est tout à fait regrettable si la pression de vos pneumatiques n'a pas été contrôlée. Car effectivement lors de toute vidange ou révision dans nos ateliers nous effectuons le contrôle complet du véhicule avec appoint et pression. Cela n'est certainement pas pardonnable mais il est vrai que l'erreur est humaine sachant le rythme soutenu des départs estivaux se mêlant à la chaleur caniculaire de ce vendredi 10 juillet. Sincères excuses Votre centre FEU VERT CASTRES
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous faisons suite à votre avis sur la prestation effectuée dans notre centre. En effet, il est tout à fait regrettable si la pression de vos pneumatiques n'a pas été contrôlée. Car effectivement, lors de toute vidange ou révision dans nos ateliers, nous effectuons le contrôle complet du véhicule avec appoint et pression. Cela n'est certainement pas pardonnable mais il est vrai que l'erreur est humaine sachant le rythme soutenu des départs estivaux se mêlant à la chaleur caniculaire de ce vendredi 10 juillet. Recevez nos sincères excuses Votre centre FEU VERT CASTRES
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Très bien respecté les délais fixé au départ
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE F. *
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Équipe agréable, souriante et compétente
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE L. *
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ras
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ R. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D. *
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très déçu par application d'une taxe covid-19 pour soit disant répercuter le coût des mesures barrières pour contrer le virus or, aucun personnel dans l'atelier n'était porteur de masques ni de gants par de désinfection du véhicule (alors que signalé sur la facture dans les points de control vérifiés.)
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, Nous avons bien pris note de votre poste, cependant nous sommes les premiers étonnés ! En effet comme vous le précisez, nos techniciens n'ont pas toujours le masque dans l'atelier puisque celui-ci est formellement interdit à la clientèle... Après étant donné que j'ai votre adresse mail je vais vous faire parvenir les photos du distributeur de gel (sans contact) mis à la disposition des clients à l'entrée du centre, du flacon de gel mis en place en salle d'attente du pot de gel mis en place en caisse technique ou encore à la caisse centrale. Je vais également vous faire parvenir la photo des protections que nous mettons dans le véhicule (housses sièges, couvre volant, couvre levier de vitesse, protège frein à main) . Si cela ne suffit pas, je peux aussi vous faire parvenir la facture des protections en plexiglas mise en place aux différents comptoirs... Et pour finir, je vais également vous envoyer la panoplie des outils de désinfection ainsi que la machine spécifique que nous utilisons...En effet, tout ceci nécessite une répercussions sur des travaux nécessitant un contact direct d'un technicien à un habitacle d'un client et dans votre cas climatisation. Bonne réception
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Service parfait ! Merci
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK L. *
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accueil de qualité et ils connaissent très bien leurs produits et leurs travails
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD F. *
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rien à dire autre que parfait
Avis du , suite à une expérience du par HENRI S. *
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personnel très accueillant et fiable
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU P. *
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Après commande sur internet, annulation du premier RDV, puis Suite désaccord sur le modèle de pneumatiques posés, ni l'atelier, ni le service client centralisé ne sont en mesure de produire le bon de commande original....... Seule entreprise sans trace numérique........., ils font donc ce qu'ils veulent..... méfiez-vous !!!!!
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL V. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, Je reviens vers vous concernant cette intervention sur votre véhicule dans nos ateliers et surtout sur ce poste. Je trouve étranges que vous parliez de désaccord sur le modèle des pneumatiques posés vu que vous étiez certain d'avoir commandé des pneus de marque Feu Vert alors qu'en fait vous avez commandé du Hankook. Je vais bien évidemment vous faire parvenir par mail non seulement votre bon de commande original mais en plus la photocopie d'écran de votre panier. Je trouve vraiment votre commentaire injustifié vu que lorsque je vous ai téléphoné ce matin du 23/06/2020 à 8h50 vous avez clairement reconnu vous être trompé sur la commande. Pour toute question supplémentaire, vous avez mon numéro. Le responsable adjoint de votre centre auto.
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Super bien reçu malgré un créneau de RV trouvé au dernier moment, très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD D. *
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personnel agréable
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE L. *
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES B. *
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Service et accueil de feu vert de castres compétent
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE G. *
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Accueil bien, mais travail en atelier mal soigné. Colle visible en exces partout autour des pneus, Aucun nettoyage. Aucun rendu de la visite de sécurité du véhicule
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE M. *
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Très pro
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE R. *
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personnel compétent
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE R. *
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Toujours professionnel et prise en charge rapide
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L. *
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Personnel aimable et accueillant pas d attente bien servi avec tous les conseils adéquat franchement bravo à l équipe feu vert Castres
Avis du , suite à une expérience du par JULIE L. *
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un effort devrait être fait sur les prix pour les réparations lourdes
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE R. *
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équipe au TOP et à l'écoute du client ! Merci
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE M. *
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Bon
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE B. *
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Clair, rapide et efficace. Reste à comprendre pourquoi le magasin ne pouvait pas appliquer la remise directement en boutique.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS A. *
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un mécano de type asiatique feu vert de castres, a posé un filtre à air et un filtre a pollen sur le sièges passager, plein de poussière, plutôt que de les mettre dans un sac plastique, je voulais les récupérer, en plus ce jour là il pleuvait , il a sorti le véhicule dehors en attente de le récupérer avec les vitres coté passager et conducteur baissées , plutôt que de s'excuser, il l'a pris de haut, ça faillit mal se passer pour lui. C'est inadmissible d'employer un individu de cette sorte. Tant qu'il sera la bas je n'y retournerais pas, et je ne recommanderais pas cet endroit. Par contre, un bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B. *
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Site internet peu explicite ce qui l'équipe de Castres en difficulté. Aucune réaction du service client.
Avis du , suite à une expérience du par AURORE J. *
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qualité de l'accueil, rapidité de l'intervention
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE R. *
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Travail de qualité et respect des devis .
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC D. *
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sérieux, service, compétence et accueil appréciables
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE B. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE M. *
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Très bon accueil et Perssonnels très qualifiés
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE V. *
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Très bon accueil très bon conseil. Tout est respecté.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR C. *
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Personnel accueillant et compétent Respect des temps de travail sur le véhicule
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE C. *
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Courtois, rapide et très accueillant.
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID H. *
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Très pro bonne équipe
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS M. *
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Rapide et correct
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE D. *
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Prestation de qualité, tarif correct.
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY H. *
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Satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND B. *
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Meilleur rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND L. *
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Tres bien dans l ensemble
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE M. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY B. *
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Compétents et rapides
Avis du , suite à une expérience du par LUCE B. *
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J'y retournerai !
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE M. *
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Efficace
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE R. *
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Très pro
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE T. *
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service rapide et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE D. *
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Equipe conviviale et serviable
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE M. *
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Parfait continuez comme ça
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN G. *
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Tres bon accueil et personnel competent
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE L. *
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Travail sérieux accueil très top bonne continuation à l’équipe
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE C. *
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