Évaluations clients Feu Vert Draguignan Trans En Provence
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Très bien accueillie a l'écoute du client et un excellent travail je remercie toute l'équipe
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Super équipe
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RDV obtenu rapidement (très bien), permutation 4 pneus hiver. Une fois le travail effectué, étant resté dans le magasin, je constate que ma voiture est faite et remise sur la parking, au lieu de me prévenir que c'était fini, on prenait en charge de nouveaux clients, me laissant attendre sans que je puisse régler et récupérer mon véhicule. Il s'agit de mon véhicule de fonction et le RDV était pendant mon travail, j'aurais apprécié qu'on ne me fasse pas attendre, j'avais des RDV professionnels après cette intervention.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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Excellent service client
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Bons professionnels
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Personnel accueillant et à l'écoute.
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il ne pas au rendez vous 25 MINUTES DE RETARD
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excellent à tout point de vue.
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Un rdv pour rien car la personne s'était trompée de pneu Un rdv pour le montage Un autre passage car ne m’avait pas remboursé mon 1er acompte Le soir du montage il y avait 6 personnes en caisses par couple peu de client et longue attente.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Toute nos excuses pour l'attente a la restitution de votre véhicule, vos info sont remonté pour améliorer nos services. Merci Bruno
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Mauvaise relation client. On me propose une facilité de paiement en me garantissant par 2 fois que ça n'est pas un crédit et je me retrouve avec un crédit renouvelable. De même, il est précisé une offre commerciale sur les pneus mais lorsque je demande comment l'obtenir, on me répond limite de me débrouiller. Vraiment déçue.
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Toujours très bien reçu, personnel compétent. Très bieb
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
Réponse de A ASignalerAvec plaisir
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Très bon accueil .
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour votre note et le commentaire. Bonne journée a vous Bruno
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Aimable et professionnel. Merci .
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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Super
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
Réponse de A ASignalerBonjour Avec un grand plaisir merci a toutes l'équipe
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Personnes agréables et compétentes dans leur domaines. Bravo !
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Bruno
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Equipe responsable et efficace.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Efficace
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur
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Super accueil, souriant sympathique et compétent!!!
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Bruno
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Super équipe, très à l'écoute, serviable, que des points positifs merci à tous
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Excellent atelier de réparation qui donne totale satisfaction.
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Très bien et réactif
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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Personnel Accueillant professionnel compétent
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bien
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur
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A votre écoute
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Très satisfait de feu vert draguignan 83 personnel aimable disponible et competentb
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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Je trouve tres desagreable d'etre servi par une vendeuse tres arrogante et qui parle aux gens comme du moins que rien ,dans sa facon de s'exprimer.je pense qu'il y a des moyens de s'exprimer.deja la facon dont elle se deplace dans le magasin ,a son allure,on peut etre plusieurs a attendre aux caisses,jamais elle se dit je vais venir et faire accelerer les choses,j'etais present quand j'attendais de faire reparer une roue de ma voiture,et un monsieur s'est approcher d'une caisse ou il y avait inscrit sur l'ecriteau,accueil libre service.moi meme je vois libre service, je pense scanner mon article et faire moi meme mon paiement,non elle arrive sur un ton commence a dire au monsieur,que ici les gens se servent pas eux meme,il a essayer de lui faire comprendre,que en voyant marquer libre service,on se sert soi meme.et sur un ton elle a repondu que ici c'etait pas carrefour!!!!! Donc elle a de la chance que c'etait pas moi,car ce que j'avais dans la main je lui mettai en pleine figure.donc service management, merci de faire en sorte que votre personnel soit plus attentif aux clients.nous ne sommes pas des merdes. Merci Et je tiens a preciser que je vais retourner chez feu vert ,prendre son nom et envoyer une lettre en recommander au grand bureau en signalant son attitude envers les clients. Croyais moi je suis pas tres heureux actuellement de feu vert trans en Provence
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Je vous présente toutes nos excuses, ce que vous décrivez ne représente pas ce que nous attendons de notre équipe, MERCI. Passez une bonne journée. Bruno
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Contrat Entretien, service complet. Vérification véhicule, alimentation, moteur, pneus : excellent.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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Parfait excellent accueil et prestation dans les délais bravo
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Bruno
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Ras
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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Guichets du Magasins pas très pratique, on ne sait pas à quelle guichet se placer ??
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir donné votre avis, il est vrais que le nouveau concept prête a confusion. Notre équipe est la pour vous orienter et rendre plus fluide la fréquentation. Merci et bon weekend a vous. Bruno
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RDV rapide
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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On entre pour un changement de pneu et et récupère le véhicule avec voyant de défaut, heureusement remis en état à leur frais.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Bonne journée a vous et merci pour votre fidélité. Bruno
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Super accueil
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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commande sur le web de feu vert de deux amortisseurs avant et de deux arrière avec démontage des vieux et montage des nouveaux. Prise de rendez-vous sur le site web. Au jour et l'heure dans le centre de Trans en Provence, accueil très bien; respect du temps prévu pour l'opération et devis pour d'autres opérations prévisibles.
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très satisfait des services rendus et de l'acceuil
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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bien
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Très bien et bonne réception très satisfaite
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l accueil était nettement plus technique avant les modifications avec des guichets multiples seulement administratifs
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Services corrects, pris à l’heure et effectué dans les temps, juste un manque de dialogue avec le client, si je demande pas j’ai aucune infos.
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Client depuis toujours et jamais eu aucun soucis,très bon travail et des prix correct
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Bruno
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Bon centre feu vert seul point négatif quand on vous donne une heure de restitution de véhicule et qu on vous le rend au final 1h après
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;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;
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les prix ont vraiment flambé, pour le même véhicule vidange et filtre 91 € en mars 2023, et 111€ en novembre 2023 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 20€ d'augmentation!!! allucinant !!!
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour merci d'avoir pris le temp pour noter le centre, dans votre commentaire petite erreur en mars pour une Toyota de 2005 la facture était de 91€ et en novembre pour un Berlingo plus ressent de 2009 le montant est de 101€ la différence de tarif est du a l'huile utilisé suivant les caractéristiques des constructeurs. Merci de votre compréhension. Bruno
Réponse de A ASignalerbonjour merci de votre réponse mais ma réclamation concerne la toyota ,mais je confirme actuellement pour la toyota le tarif d'une vidange filtre et huile est bien de 111.43 € cdlt
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Très professionnel
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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Rapide clairs et efficaces
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Réponse de feuvert.frSignalerUn grand merci pour votre commentaire et la note qui l'accompagne. Bruno
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Un peu d’attente , personnel très occupé, j’ai compris pourquoi ils ont du mal a répondre au téléphone qui sonne continuellement.
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Réponse de feuvert.frSignalerUn grand merci pour votre commentaire et votre compréhension, nous essayons de répondre au mieux aux demande de notre clientèle. MERCI Bruno
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Très bon accueil malgré un manque évident de personnel par moment
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Client feu vert depuis des années. RAS, garage sérieux.
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Satisfait
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Très satisfait de la prestation réalisée équipe sympa et professionnelle et respect ddes délais top 👍
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rapide et efficace
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Très bon service client, à l’écoute et efficace
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Tout est bien
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Personnel aimable et très agréable et gentil
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Attente trop trop trop longue.
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Très bien
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Bien
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La prestation s'est avérée un peu onéreuse compte tenu du travail effectué, qui consistait au remplacement du roulement de ma roue arrière. De plus, les quatre pneus ont été gonflés à une pression excédant d'un bar la recommandation, ce qui n'était pas idéal. Ce qui est encore plus préoccupant, c'est qu'après ma visite, j'ai repéré un trou dans une conduite d'air à proximité du collecteur d'admission. Étonnamment, je n'avais jamais remarqué ce problème auparavant, bien que le trou soit clairement visible en ouvrant le capot. Ces incidents m'ont amené à questionner la fiabilité du technicien qui a effectué les réparations.
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Ras
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Très bonne présentation, le monteur pour mes pneus était très professionnel, avec une grande expérience.
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Rien à redire
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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bon accueil et à l'écoute du client. problème résolu.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur
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très pro
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Conseillers disponibles et à l’écoute pour l’achat de 4 pneumatiques (rapport qualité prix) et balaies essuie-glaces . Prise de RDV pour changement et parallélisme. Résultat, satisfaction pour la prise en charge de mon véhicule.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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très bien
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour votre note et le commentaire qui l'accompagne. Bonne fin de journée Bruno
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Changer une batterie et lus de lève-vitre bravo
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Votre commentaires me surprend je ne comprend pas la liaison que vous faite. Désolé pour votre mécontentement. Nous essayons de satisfaire nos clients tant par l'accueil que par la qualité de service. Bruno
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Bons professionnels, bons prix, mais ne prennent pas à l'heure de RDV fixée. 1er retard 30minute. 2ème visite retard de 45 minutes. a quoi cela sert il de faire un planning de RDV?
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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Équipe dynamique et réactive
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. .Bonne fin de journée. Bruno
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Pas de réponse.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour votre note. Bonne fin de journée. Bruno
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équipe pro et accueillante, bon prix et rapidité. client depuis des années;
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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Le guichet unique pour l'atelier est remplacé par des guichets individuels qui me semblent plus confidentiels. L'équipe est toujours efficace en ce qui me concerne.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service . Bonne fin journée. Bruno
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Très bon accueil
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait de l'accueil Bruno
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Complique et cher
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir laissé votre avis sur le centre. Vous trouvez cher 25€ pour dépose repose des 4 roues désolé. Bruno
Réponse de A ASignalerStockage 50 Euro est cher
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Service correct. Magasin propre. Par contre lenteur abusive.! Vous facturez a l'heure...soit, mais il n'y qu'une vingtaine de minutes de travail. Vous me faites attendre 1 heure pour le montage de 2 pneus sur une twingo... sans géométrie. 17h30, 18h30... Rentabilité...et perte de patience pour le client. Dommage...
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous essayons de répondre au mieux au demande de notre clientèle. Merci pour ce petit rappel a l'ordre. Bruno
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Disponible aimable
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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Accueil très professionnel, équipe dans l’atelier à l’écoute du client. Je recommande.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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Très pro et bon accueil
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Très disponible pour sa clientèle
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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parfait
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Bruno
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juste oublié de me faire la vidange comme demandée lors de mon dernier passage
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe et surtout désolé pour l'erreur commise Merci Bruno
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Atelier moto impeccable j ai apprécié le professionnalisme les prix
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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TRES BIEN BON ACCUEIL
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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accueil parfait, conseils parfaits, prestations parfaites, feu vert trans est parfait en tout point!
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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Parfait
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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Même avec un rendez-vous l'attente à été trop longue pour la réparation de freins arrières pour un fourgon. (plus de 6 heures)
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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Bon travail
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Le personnel raconte n'importe quoi à ses clients. Un jour vous disposé de 30 euros de chèque fidélité ç utiliser avant la fin de l'année, et au moment de les utiliser, ils ont disparu. Clients chez feu cert depuis plus de 23 ans, je n'en suis pas à ma première déception mais c'est la dernière fois que j'y mets les pieds, vu comme la fidélité y est récompensée.
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Un grand merci à la personne qui a accueilli ma demande et l’a traité avec beaucoup de professionnalisme et d’écoute. C’est beaucoup plus pratique pour moi de revenir chez Feu vert car tout est facile.
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Toujours un excellent accueil, un petit service, des bons prix, des délais très courts et une qualité professionnelle et humaine. Je repars toujours au volant de ma voiture CONFIANT! Si ce n'était à cause d'une panne ou d'un problème, je dirais que j'ai toujours plaisir à les revoir! Merci à toute l'équipe de Feu Vert Trans! Bravo!
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Super accueil ! Solution a mon pb rapide
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Au top
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Cyril aux service deux roues est top, exemplaire.
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conforme à la commande
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Super comme d’habitude et bien reçu par Fabien!
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Disponible dans l'urgence, c'est appréciable
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Pour mes amis, motards, je recommande chaudement Cyril. C'est un mecancien moto très méticuleux et compétent et de plus très sympathique. J'espère que l'atelier moto perdura longtemps. Il mérite à être connu.
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Bon
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bien reçu bon travail dans les délais merci JC Flayosc
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Première fois chez feu vert , excellent accueil et tarif raisonnable.
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Très bien
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Avis affichés par ordre chronologique