Résumé des avis
Le centre Feu Vert à La Roche sur Yon reçoit des éloges pour son accueil chaleureux, des conseils professionnels et une prise en charge rapide des véhicules. Les clients apprécient la qualité des prestations et le respect des délais. Les divers services offerts, ainsi que l'amabilité du personnel, renforcent une expérience positive.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le centre Feu Vert à La Roche sur Yon reçoit des éloges pour son accueil chaleureux, des conseils professionnels et une prise en charge rapide des véhicules. Les clients apprécient la qualité des prestations et le respect des délais. Les divers services offerts, ainsi que l'amabilité du personnel, renforcent une expérience positive.
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Évaluations clients Feu Vert La Roche Sur Yon
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J'ai senti en arrivant de chez Feu Vert, que les pneus étaient sous gonflés . J'ai fait contrôlé la pression il manquait 500g par roue !!! Dangereux!!!!En voulant charger les bagages pour partir en Touraine chez notre fils, j'ai découvert que la roue de secours n'était pas mise normalement et je ne pouvais pas mettre le plancher de manière stable au fond du coffre! tout çà avant le départ, et nous avions beaucoup de bagages, puisque nous avions nos petits enfants! Très mécontent!!!! A la fois du gonflage des pneus et de la mise en place de la roue de secours!!!
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre et regrettons votre ressenti. Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés qui vous ont obligé à revenir nous voir afin de positionner la roue de secours correctement. Nous avons aussi fait part de votre insatisfaction à notre technicien qui est intervenu sur votre véhicule afin que cela ne se reproduise pas, nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre. L' équipe Feu Vert Les Flâneries.
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Merci
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur H, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert Les Flâneries.
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Très bon accueil mais manque d’informations .ils sont là pour vendre avec le sourire mais si vous posez pas de questions vous repartez avec la moitié des choses ….dommage .ou peut être qu’on a eu la poisse dommage .De plus impossible de me connecter pour aller sur ma carte de fidélité .
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Madame V. Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Concernant votre carte de fidélité le temps de traitement lors de la création de votre carte peut prendre jusqu'à 10 jours ; vous recevrez un mail avec les bons de bienvenus et pourrez dès lors vous connecter. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur Feu Vert Les Flâneries.
Réponse de A ASignalerBonjour .J’ai déjà reçu le mail avec les bons de bienvenus et c’est pas pour autant que ça fonctionne ça me met un message d’erreur . Bref ce n’est pas grave .
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Bien.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur D, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert Les Flâneries.
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disponible et efficace
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Madame M. Nous sommes fiers de cette belle note. Elle est source de motivation et nous vous en remercions beaucoup. Bonne journée et à bientôt ! L’équipe Feu Vert Les Flâneries.
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Accueil souriant.efficacite du travail. L équipa est très aimable
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur M, Toute l’équipe vous remercie pour votre commentaire et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. L'équipe Feu Vert Les Flâneries.
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Très bien reçu et facturation inférieure au devis car moins de temps passé que prévu. Bravo !
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service :-) ! Passez une agréable journée. L’équipe Feu Vert Les Flâneries.
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Equipe de feu vert la roche très accueillante et service de qualité avec peu ou pas de délai dans les travaux . Je recommande
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur Feu Vert Les Flâneries.
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Bien
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe vous remercie pour votre note et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. L'équipe Feu Vert Les Flâneries.
Réponse de A ASignalerJe retire mon message. Litige en cours suite à votre intervention.
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Nous sommes toujours bien reçu dans un espace confortable et les sourires des intervenants avec comme soucis d'éviter une trop longue attente;
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour madame, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur Feu Vert Les Flâneries.
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Efficace et sympathique
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour madame P. Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. L' équipe Feu Vert Les Flâneries.
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RAS
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Madame P. Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert Les Flâneries.
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rien de particulier
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour monsieur, Nous sommes fiers de cette belle note et nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert Les Flâneries.
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tres bien
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Madame, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert Les Flâneries.
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Le service toujours impeccables. La nouvelle équipe est bien mais je préfère ancienne quand même. Elle avait un petit plus que celle - ci n'a pas. Je parle du feu vert , les Flanneries sur la Roche sur Yon.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. et tenterons lors de votre prochain passage de vous faire oublier l'ancienne équipe ;-) et d'obtenir la cinquième étoile. Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert Les Flâneries
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L'accueil est chaleureux et la personne s'est investie dans ma commande avec une formulation de détails pour que le produit acheté soit au top de ses performance. Sourires et attention font une prestaton hors norme.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Madame, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une agréable journée, et à bientôt dans notre centre L’équipe Feu Vert Les Flâneries.
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Beaucoup d'attente malheureusement
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur G. et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre Feu Vert Les Flâneries.
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Comme d'habitude bien
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur C. Un grand merci de la part de toute l'équipe. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert Les Flâneries.
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très bien reçue et surtout la politesse est là et la gentillesse très important de nos jours.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Madame C. Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert Les Flâneries.
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Tout parfait
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur D. Toute l’équipe vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait de votre visite dans notre centre. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois. Passez une agréable journée. L' équipe Feu Vert Les Flâneries.
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rapide , sympa , a l'écoute .
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur T. Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur Feu Vert Les Flâneries.
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Service-Qualité-Réactivité.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! L' équipe Feu Vert Les Flâneries
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efficace accueillant des pros !
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur C. Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. L' équipe Feu Vert Les Flâneries.
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très bien bon accueil
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur L. Un grand merci pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert Les Flâneries.
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Je vais désormais faire confiance à feu vert pour des réparations plus conséquentes que changement de pneus ou vidange
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur S. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Bonne journée et à bientôt. L’équipe Feu Vert Les Flâneries.
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Personnel accueillant, disponible et sympathique. Prestations de qualité.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Madame J. Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. Le Directeur Feu Vert Les Flâneries.
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Atelier à taille humaine, bon accueil. Prestations de qualité. Prix corrects.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur G. Toute l’équipe vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. L'équipe Feu Vert Les Flâneries.
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Très bien et bon accueil!
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour monsieur V. Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert Les Flâneries.
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Je recommande pour la pose de pneus.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt. L'équipe Feu Vert Les Flâneries.
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parfait
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert Les Flâneries.
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Très bien ce centre feu vert
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert Les Flâneries.
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Personnes agréables disponible
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, Toute l’équipe vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. L'équipe Feu Vert Les Flâneries.
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Très efficace ! Les pneus commandés rapidement, le rendez-vous donné rapidement, le changement des pneumatiques fait rapidement, voiture prête.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Monsieur, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Bonne journée et à bientôt. L’équipe Feu Vert Les Flâneries
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on repart toujours avec un nouveau devis...
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour votre évaluation. En effet, si lors des points de contrôle réalisés pendant la vidange notre technicien relève des anomalies notre devoir de conseil nous oblige à vous en informer et à vous remettre un devis à titre indicatif sur les prestations à prévoir. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur Feu Vert Les Flâneries.
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Être nouveau n'est pas une excuse , la médiocrité est source de problèmes en clientèle
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir prochainement. Le Directeur Feu Vert Les Flâneries.
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Ils sont très professionnels
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert Les Flâneries.
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nouvel agencemment du magasin.3 points d'accueil.bon conseil et bon suivi
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt. L' équipe Feu Vert Les Flâneries.
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Des prix intéressant
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur M. Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert Les Flâneries.
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Très bon acceuil et rapidité.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur S. Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur Feu Vert Les Flâneries.
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personnel accueillant et prix correct contrairement au constructeur PEUGEOT
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur C. Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert Les Flâneries.
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Bon conseil et bonne réactivité pour la réparation d'un pneu crevé effectuée dans l'heure avec le véhicule déjà sur place.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur R. Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! L'équipe Feu Vert Le's Flâneries. #PrenezSoinDeVous
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Très gentille très serviable
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Madame D. Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur de centre Feu Vert Les Flâneries.
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Services pourrait être mieux. Devoir prendre rendez vous pour une crevaison c est la première fois que je voyais cela. Finalement une personne de l atelier a pris ma roue et cela s est bien terminé heureusement.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur C. Et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, et gardons bien sur de la disponibilité pour ce type de prestation. Malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur de centre Feu Vert Les Flâneries.
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accès facile amabilité est compétence du personnelle
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Monsieur M. Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert Les Flâneries.
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Bon service mais attente en caisse
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur A. Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et tenteront d'être plus performants lors de votre prochaine visite. Nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur de centre Feu Vert Les Flâneries.
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ils sont très gentil est professionnels
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Madame T. Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert Les Flâneries.
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Toujours un service de qualité
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur C. Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. A bientôt dans notre centre ! L’équipe Feu Vert Les Flâneries.
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Très bon accueil et professionnalisme.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur L. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Nous vous souhaitons une agréable journée. L’équipe Feu Vert Les Flâneries.
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Parfait
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur A. Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert Les Flâneries.
Réponse de A ASignalerC est mérité. Cdt
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Je suis déçu qu'on m'ait refusé l'offre de 20% sur les systèmes de freinage qui était applicable la semaine de la pose, sous prétexte que j'avais pris le rdv la semaine d'avant où l'offre n'était pas applicable.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur P. et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin afin que nous puissions échanger sur votre expérience. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre Feu Vert Les Flâneries.
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La plupart des travaux possibles sur le véhicule je les fais chez Feu Vert par rapport à l'accueil, l'écoute et la facilité de paiement
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur C. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert Les Flâneries.
Réponse de A ASignalerMerci
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Très compétent et à l’écoute !
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Madame R. Toute l’équipe vous remercie pour votre commentaire et se réjouit de savoir que vous avez été satisfaite des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. L' équipe Feu Vert Les Flâneries.
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Tout était parfait
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur D. Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert Les Flâneries.
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conseil et service impeccable
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur T. Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert Les Flâneries.
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Toujours satisfait des interventions sur ma voiture.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur C. Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt . L' équipe Feu Vert Les Flâneries.
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Prise de RDV rapide, rapport qualité prix, parfait.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Madame C. Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert Les Flâneries.
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Il mon pris sans Rdv accueil parfait
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur N. Nous sommes fiers de cette belle note. Elle est source de motivation et nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert Les Flâneries.
Réponse de A ASignalerTrès bon produit
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bon
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur S. Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert Les Flâneries.
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tres content
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur T. Nous vous remercions pour votre feedback et nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. L'équipe Feu Vert Les Flâneries.
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Accueil atelier très moyen cette foi ci. Mais l ensemble de la prestation reste correct.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur A. Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur Feu Vert Les Flâneries.
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Tout parfait
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur A. Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert Les Flâneries.
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très à l'écoute et toujours le sourire
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Madame P. Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur Feu Vert Les Flâneries.
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Si je peux considérer que la révision de base a été faite correctement (vidange, filtres à huile et d'habitacle), les 72 points contrôlés n'ont pas été suivi d'une réaction de la part des responsables de l'atelier. En effet, le résultat du diagnostic présentait 2 points importants, à savoir "intervalle de remplacement dépassé pour le liquide de frein" et "couleur non conforme et à remplacer pour le liquide de refroidissement". Cependant, personne n'a cherché à me contacter pour me l'annoncer et me demander si je voulais que ces opérations soient effectuées, ce que j'aurais accepté. Je n'ai pris connaissance de ces défauts qu'en lisant plus tard le compte rendu. A la restitution de mon véhicule, le responsable d'atelier aurait dû me rendre compte des résultats des contrôles et attirer mon attention sur ces 2 points négatifs. Ceci est l'explication de la note de satisfaction "moyenne" que j'accorde.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. Le vendeur a dû vous remettre un devis qui accompagnait votre facture concernant les deux contrôles en défaut. Nous nous tenons a votre disposition pour la réalisation de ces travaux si vous le souhaitez. N'hésitez pas à nous contacter pour de plus amples informations. Le Directeur Feu Vert Les Flâneries.
Réponse de A ASignalerBonjour Monsieur le Directeur, En un premier temps, merci de votre intervention très rapide. Sachez avant tout que depuis plusieurs années, tous mes véhicules sont entretenus uniquement par Feu Vert, ce qui vous dit la confiance que j'ai pour votre enseigne. Pour ce qui concerne ma démarche actuelle, c'est vrai, parmi les nombreux papiers qui m'ont été remis par l'hôtesse de caisse, mais dont je n'ai pas eu le temps de prendre connaissance immédiatement, il y avait un devis listant les points objets de ma réclamation, et j'ai en particulier déjà mis dans mon panier le remplacement du liquide de frein. En revanche, ce qui m'a déplu dans ce domaine, c'est qu'aucune action n'a été entreprise pour prendre contact avec moi et me demander s'il fallait pendant la révision au moins changer le liquide de frein, et que ce défaut ne m'ait pas été communiqué par l'ouvrier qui s'est chargé du travail ou le responsable de l'atelier. L'hôtesse de caisse en me remettant la liasse des papiers ne pouvait pas se douter que certain points résultants des contrôles étaient importants, en particulier le changement du liquide de frein. En conséquence, je veux souhaiter que c'est une situation inhabituelle, sinon et à mon avis, quelque chose doit évoluer en matière de communication, dans votre équipe. Cordialement Christian MAUD
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Très bon centre
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur C. Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert Les Flâneries.
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Très bien.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert Les Flâneries.
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Bonne prestation
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, Toute l’équipe vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. Bonne journée. L'équipe Feu Vert Les Flâneries.
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Accueil très professionnel, mais aussi très sympathique. Avec pédagogie l'équipe m'a expliqué la solution proposée. Malgré le contexte désagréable pour moi (crevaison), l'équipe m'a rendu le sourire !
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. L'équipe Feu Vert Les Flâneries.
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Très compétent
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre commentaire et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. L' Equipe Feu Vert Les Flâneries.
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le technicien qui a changer mes pneus a ma demande a' remonter comme information dans le diagnostique que vous faites avec le changement des pneus que mes amortisseurs arrière étaient bon a changer , dommages les amortisseurs étaient juste changer , plus disque de freins arrière , ma voiture a juste fait a peine milles kilomètre depuis le dernier contrôle technique qui a juste six moi .
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur P. Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Notre technicien, s'il ne peut pas visuellement se rendre compte de l'age des amortisseurs se réfère au kilométrage du véhicule et à l'historique des travaux effectués dans notre enseigne pour diagnostiquer ou non une préconisation de remplacement de ces pièces. Concernant les disque de freins nous effectuons une mesure de l'épaisseur du disque et préconisons un remplacement si la cote minimum préconisée par le fabriquant est atteinte. Sur votre véhicule la cote mesurée était de 7mm pour 7 minimum constructeur d'ou cette indication. Espérant avoir pu répondre à vos questionnements concernant le diagnostic effectué, nous restons à votre disposition. Passez une agréable journée. L'équipe Feu Vert Les Flâneries.
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Très bon accueil et conseils pour les réparations que l on a besoin.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur L. Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt dans notre centre. L' équipe Feu Vert Les Flâneries.
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Très agréable
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Madame P. Un grand merci de la part de toute l'équipe pour votre commentaire. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert Les Flâneries.
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serviable et efficace
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe vous remercie pour votre commentaire et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. L' équipe Feu Vert Les Flâneries.
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Parfait
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur R. Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert Les Flâneries.
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Une équipe a l écoute et très gentille service rapide
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur V. Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur Feu Vert Les Flâneries.
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Très bien
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur P. Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert Les Flâneries.
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Dommage ma galette n’a pas été remise à sa place…
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur C. Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous remontons votre commentaire au technicien concerné afin que cela ne se reproduise pas et nous restons à votre écoute. Le Directeur Feu Vert Les Flâneries.
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de bons conseils et efficaces
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Madame B. Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur Feu Vert Les Flâneries.
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Click and collect qui marche pas j ai commander en ligne pour aller vite et ben non
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à l' écoute, très réactif quand à la prise en charge, travail bien fait, conscience professionnelle . Il manque juste le sms pour prévenir que le véhicule est prêt .
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur Toute l’équipe de Feu Vert Les Flâneries vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Passez une agréable journée.
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Ds l ensemble on est bien accueillis et bien renseignes
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur L Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert Les Flâneries.
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Très réactif pour obtenir un rdv, prise en charge rapide, travail réalisé avec professionalisme et sérieux.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert Les Flâneries.
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bon accueil et réactivité de certains qui compensent les oublis d'un autre
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour madame L. Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert Les Flâneries.
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réparation effectuée dans un délai très court
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur F. Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! L' équipe Feu Vert Les Flâneries.
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parfait
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur A. Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert Les Flâneries.
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service irréprochable
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur L. Nous vous remercions pour votre feedback et nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. L' équipe Feu Vert Les Flâneries.
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Bien
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur. Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert Les Flâneries.
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Très déçu, obligé de retourner car on m'avait monter 2 pneus de tailles différentes en plus très dangereux pour la sécurité,aucun geste commercial pour l'erreur commise et en plus même pas d'excuse,le centre feux vert les flânerie sont un centre a fuire....
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur R. Nous sommes navrés de lire ce commentaire. L' erreur commise lors de la prestation réalisée sur votre véhicule a été corrigé depuis ; mais nous tenions malgré tout à vous présenter nos excuses pour les désagréments que cela vous a causé L’équipe Feu Vert Les Flâneries.
Réponse de A ASignalerun geste commercial serait la moindre des chose... Cordialement
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néant
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur M. Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert Les Flâneries.
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Top accueil et restitution
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur R. Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. L' équipe Feu Vert Les Flâneries.
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Rapide et efficace.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Madame B. Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert Les Flâneries.
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Très bon garage
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur B. Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert Les Flâneries.
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Bon magasin, Personnel très bien. Manque juste une caissière pour pouvoir régler ses petits achats sans attendre !
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur L. Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. Les encaissement sont eux gérer par toute l'équipe afin d'offrir à nos clients une fluidité dans la prise en charge. Passez une agréable journée. La direction Feu Vert Les Flâneries.
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malgré quelques soucis d'approvisionnement, ils m'ont toujours appelés pour me prévenir de l’évolution des commandes. et fait le nécessaire pour pallier au retard. accueil agréable
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur S. Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Nous vous souhaitons une agréable journée. L' équipe Feu Vert Les Flâneries.
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RAS
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Madame, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert Les Flâneries.
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Parfait
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur B. Toute l’équipe de Feu Vert Les Flâneries vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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Professionnalisme et sérieux;
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur D. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert Les Flâneries.
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Equipe honnête et agréable
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Madame L. Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur Feu Vert Les Flâneries.
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personnels tres aimable
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur F. Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur Feu Vert Les Flâneries.
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Correct. Bon accueil et travail sérieux
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Parfait. Prise en compte de mon besoin. Rapidité efficacité.
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Avis affichés par ordre chronologique