Avis clients de Feu Vert Romorantin

Évaluations clients Feu Vert Romorantin

• 5 / 5

  

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  Accueil et conseil parfaits. Je recommande

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 15/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon magasin

  Avis du 21/05/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien en tout merci encore

  Avis du 20/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Sérieux et à recommander

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout bon. L'article était au magasin et le personnel était serviable et courtois

  Avis du 16/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  le manque de courtoisie et la sympathie non pressente accueil mauvais avant de changer mes 4 pneus, (prise du RDV sur le site internet) A l'atelier je leur avais demander de vérifier mon véhicule avant un CT la personne ma dit que celui ci serrais refuser car soi-disant une fuite de mon radiateur surpris par cette analyse car rien constater dans mon garage en bref il voulais me vendre une réparation que je n’aie pas accepter et heureusement car au ct avec le techniciens rien de rien aucune fuite de liquide,ni d'huile mon véhicule est passer sans au qu’un défaut. donc pour feu vert de romorantin ne le faite pas confiance a leur diagnostique.

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction et nous excusons de l'accueil que vous jugez peu courtois. Concernant les éventuelles fuites évoquées sur vôtre véhicule, nous tenons à vous informer que l'intégralité de nos contrôles sont réalisés sans démontage. Peut être aurait il fallu procéder à un nettoyage complet de votre moteur afin d'être plus précis et nous vous confirmons qu'il y avait bien des traces de fuites de liquides que le contrôle technique n'a peut être pas jugé utile de mentionner. En aucun nous souhaitions vous vendre une prestation inutile, ce n'est pas dans notre charte d'interventions. Nous pourrons en discuter lors de votre prochaine visite. En espérant avoir levé vos interrogations. Cordialement L’équipe Feu Vert ROMORANTIN

• 4 / 5

  

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  Prix interessants

  Avis du 10/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Garage sérieux, chef d’atelier compétent

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  pas de problème

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Particulièrement serviables et aimables.

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  TOUT ETAIT CORRECT. ET TRES BIEN PASSE. RIEN A DIRE

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne équipe sympa et jamais de souci

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Une des deux des prestations n a pas été réalisé.

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Concernant votre véhicule Peugeot 308 , la deuxième prestation ( Recharge clim ) n'a pu être réaliser pour cause de fuite probable d'un élément ( condenseur ) , Intervention nécessitant une 1/2 journée Passez une agréable journée. Le Directeur du centre

• 5 / 5

  

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  Efficace, sérieux. Je suis cliente depuis longtemps.

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous

• 5 / 5

  

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  tres dispo et a l’écoute, l'equipe trouve des solutions a tout.

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! L’équipe Feu Vert

• 4 / 5

  

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  Très bien..

  Avis du 19/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  très bien

  Avis du 19/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  SATISFAIT DE L'ACCUEIL ET DU SERVICE

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel compréhensif et arrangeant

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne accueil et équipe sympathique

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super travail, excellent accueil. Rien à redire

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon choix d'articles et prix corrects dans un espace clair et structuré

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Accueil sympathique... Dommage, aucun enjoliveur n'a tenu... Tous perdus sur une distance d'une dizaine de km... Pour cela, je mets 3 *...

  Avis du 11/04/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Entreprise Chaleureuse personnel agréable et à l'écoute du client.

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien accueilli travail soigné et rapide prix abordable

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  En téléphonant avant on peut faire faire des petites réparations sans rendez-vous.

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Magasin à rafraîchir un peu.

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Comportement et incompetence du Chef d'atelier ou pseudo gérant ? Diagnostic valise électronique imcomplet? pas de rapport édité, on me renvoi vers la concession de la marque à 50 KM, on fait payer une facture de 29 euros et on me dit estimé vous heureux on vous fais payer que 29 euros au lieu de 50 euros prévu ? très décu de feu vert de Romorantin-Lanthenay ! pour Rappel Chaque Salarié pocede un compte professionnel de formation ( il faut l'utiliser pour vos mécanos Mr le Gérant ?et pour vous une formation en communication).

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas satisfait de votre visite :'( Toutefois, nous pensions vous avoir expliqué de manière suffisamment claire que votre véhicule avait été bricolé au niveau de la prise airbag sous le siège conducteur. Votre panne a bien été diagnostiquée par notre technicien. Ensuite, comme nous vous l'avons expliqué, nous ne sommes pas habilités à intervenir sur les systèmes d'airbags. Par conséquent, il faut vous tourner vers le concessionnaire de la marque pour optimiser votre sécurité. Nous espérons avoir levé vos doutes quant à nos compétences et nous sommes désolés si nous vous avons donné l'impression d'être peu communiquant, car ceci va à l'inverse de ce que nous souhaitons. Dans l'attente de pouvoir en discuter de vive voix avec vous, L'équipe Feu Vert

  Réponse de A A

  

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  Bonjour Mr, le véhicule n a pas été bricoler comme vous le dite! Sachant que vous ne pouviez pas résoudre l'effacement du défaut, la moindre des chose étais de ne pas me faire payer la facture? Par ailleurs et concernant le scotch jaune qui vous laisse pensé à du bricolage,Sachez qu il est d'origine sur les faisceaux Fiat? et pour finir lorsque l'on n'est pas habilité on ne fait pas payer une facture sur un véhicule dont vous n'avez pas réussi à dépanné,Envoyez votre technicien en formation, plutôt que de raconter des mensonges aux clients.( votre comportement est inadmissible). Je vous souhaite de faire du chiffre d'Affaire dans ces conditions pour de nombreuses années? A bonne entendeur Salut.

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• 4 / 5

  

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  satisfait

  Avis du 29/03/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  trés pro!

  Avis du 27/03/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Prestations conformes à ce qui était annoncé

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ce sont des spécialistes

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top technique et sympathique en plus

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rapide et sérieux

  Avis du 21/03/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Service rapide et conforme au demande du client

  Avis du 19/03/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Equipe courtoise et efficace

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  aimable et toujours a l'heures

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait professionnel et à l’écoute

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très serviables

  Avis du 08/03/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien accueil parfait mecaniciens competants

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  du personnel tres professionnel et aimable

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, pas d’attente et correspond à mes attentes

  Avis du 28/02/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  En ce qui me concerne, de très bons échanges et une satisfaction sur le suivi de mes voitures. Merci de persister en ce sens.

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bon accueil de toute l équipe

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Magasin très accueillant et atelier très professionnel je recommande

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien et des prix corrects

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon échange, arrangeants et compréhensibles

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon magasin dans l'ensemble ,prix et compétence atelier très satisfaisante .

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Feu vert vieillissant

  Avis du 14/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très compétant, personnel très bien 👍

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pas de problème

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  impeccable

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention à mon domicile rapide et efficace , très bien !

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très commercant avec des prix compétitifs, rdv très rapide

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rien a redire

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Techniciens, performants ... Et sympas ce qui ne gâte rien ; bravo!!

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux et sympathique

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rien a dire tout etait parfit

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Correspond à mon besoin

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi satisfait de me rendre chez F.V Romorantin l'accueil y est d'une grande compétence

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS super centre

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Correspond à mes attentes

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pratique et rapide

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Pas de facilité de paiement accepté pour gros travaux sur vehicule.

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous sommes navrés de pas avoir pu répondre favorablement à votre demande de financement ( accordé par un organisme de financement " Cofidis " ). Afin de trouver une solution à ce désagrément nous avons accordé un règlement en plusieurs chèques, d'où notre surprise d'une note aussi sévère. L’équipe Feu Vert

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, cette note sévère se justifie non pas contre votre agence ni vos collaborateurs de ce site car on est bien reçu, les réparations effectuées Ras et encore merci de m'avoir permis à l'amiable d'avoir accepter le paiement par chèque, mais contre l'organisme de crédit justement... ayant une situation financière stable et saine aujourd'hui je n'ai pas compris le refus de cet organisme de crédit de ne pas avoir accordé la facilité de paiement. On nous demande bien de vérifier nos capacités de remboursement avant de s'engager à faire un crédit.

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• 5 / 5

  

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  Idéal compétitif et de qualité

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil sympathique service rapide et de grande compétence

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien car j'ai jamais de problème et ils sont disponibles

  Avis du 17/01/2021, suite à une expérience du 02/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 22/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  tres reactif

  Avis du 10/01/2021, suite à une expérience du 19/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  PNEUS EQUILIBRAGE GEOMETRIE EN ATTENDANT DE CHANGER LES ROTULES INF.AVANT ARRIERE. INUTILE DE FAIRE LA GEOMETRIE AVANT DEC EVANT

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 19/10/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes très surpris de votre commentaire du 01/01/2021 qui intervient près de 3 mois après notre intervention (19/10/2020). Vous nous reprochez un réglage de géométrie inutile sur votre véhicule alors même que nous n'avons fait qu'un CONTRÔLE (cf votre facture), et nous vous avons signalé un problème de rotule. Dès lors, nous ne comprenons pas votre déception. Nous vous souhaitons néanmoins une excellente année 2021. Le Directeur

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  PAS Sérieux ! A fréjus je prends RDV pour les freins, ils me font tout SAUF vérifier les freins!!! j'ai eu un soucis en route 10 jours après et il m'a fallut changer plaquettes et disques de freins en urgence! J'arrive à Romorantin, quand ils ont changé disques et plaquettes, je récupère ma voiture abîmée à la peinture !!!!! Puis ce même jour je reprends RDV à Romorantin toujours pour changer la courroie de distribution, là la pièce posée était défectueuse, ils ont gardé ma voiture en me donnant une vieille twingo mais cette dernière n'a jamais voulu démarer ! il noua a fallut attendre le soir à la fermeture pour être ramener chez nous! ET LA, le lendemain midi on va récupérer la voiture au garage!!!! Incroyable mais vrai, le cuir du pommeau de levier de vitesse était tout cassé, complètement déchiré en guenille !!!! Donc non, ça suffit! et nous n'avons pas renouvelé le contrat feu vert à 39€ par mois !!!!

  Avis du 07/01/2021, suite à une expérience du 06/10/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes très surpris de votre commentaire du 01/01/2021 qui intervient près de 3 mois après notre intervention (06/10/2020). Vous nous reprochez des problèmes de prestations réalisées dans un autre centre, ce dont nous ne sommes pas responsables. Nous avons pris en charge le remplacement de vos disques et plaquettes en septembre 2020, vous nous reprochez des rayures sur votre véhicule, chose dont vous ne nous avez jamais parlé. Vous avez même pris RDV pour le remplacement de votre distribution en octobre 2020. Il s'est avéré que nous avions une suspicion sur la pompe à eau lors du remplacement et que nous avons donc pris la décision de la remplacer à nouveau. De ce fait, nous vous avons raccompagné chez vous le soir-même (40 km A/R) et nous sommes revenus vous chercher le lendemain. 3 mois après, vous prétendez une nouvelle détérioration de véhicule (pommeau de levier de vitesse) sans jamais ne nous en avoir informé. Nous vous souhaitons néanmoins une excellente année 2021. Le Directeur

  Réponse de A A

  

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  Et oui ! Ma femme n aime pas les conflits... Donc je m étais tus....

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