Résumé des avis
Le magasin Feu Vert Grenoble St Martin d'Hères offre un accueil professionnel et un service rapide, respectant les rendez-vous et les délais de réparation, pour une satisfaction générale des clients.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le magasin Feu Vert Grenoble St Martin d'Hères offre un accueil professionnel et un service rapide, respectant les rendez-vous et les délais de réparation, pour une satisfaction générale des clients.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients Feu Vert Grenoble St Martin D Heres
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Prestations trop chères
Avis du , suite à une expérience du par KARINE M.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.
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je suis venue pour faire changer deux pneus finalement j'ai changer les 4 car j'ai été très conseiller et fait dans la foules
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE F.
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j'ai déjà commenté , merci
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT P.
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Non respect du délais de prestation annoncé ( 2h au lieu d'1h) et du complément à payer à la fin de la prestation sans être tenue informée en amont. J'ai spécifiquement demandé de ne pas mettre les pneus dans ma voiture et la demande n'a pas été respectée
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.
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Besoin en urgence de changement de pneus et dans un temps réduit 1h30 tout à été respecté et fait comme proposé.Je suis très satisfait de feu vert.
Avis du , suite à une expérience du par MANUEL M.
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Beaucoup de pub,
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.
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On m'a prise pour une voleuse et menteuse Veuillez vérifier la compétence de vos salariés qui ne savent pas qu'il existe des pneus continental 4 saisons
Avis du , suite à une expérience du par CHLORIS R.
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Lorsqu'un pneu est monté sur une jante, la moindre des choses est de vérifier qu'il n'y a pas de fuite sur la valve ou ailleurs (test très simple avec de l'eau savonneuse). Mais apparemment, ce type de vérification ne fait pas partie des habitudes de travail vu que j'y suis allée 3 fois (montage des pneus sur jante et 2 autres pour problème sur la valve) et en plus la dernière fois, on m'a fait payer
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE B.
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efficacité, rapidité et très bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES R.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par GHEZZI C.
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Arès avoir testé plusieurs entreprises, je suis fidèle à Feu Vert… site Web, prix et accueil.
Avis du , suite à une expérience du par GERALDINE A.
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La prestation est correcte mais un élément est cassé sans que l'on le le signale
Avis du , suite à une expérience du par DJAMEL I.
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Top!
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN N.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH K.
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Prestation demandée très bien réalisée et en temps et en prix.Je suis satisfait de feu vert SMH
Avis du , suite à une expérience du par MANUEL M.
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Déjà suggéré précédemment...
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE C.
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Prestation de géométrie réalisée mais sans résultat probant et facturée à 100% pourtant.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL J.
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Changement de la boîte à eau sur une fiat 500.
Avis du , suite à une expérience du par FAVRE T.
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Très content de feu vert en général. Le travail est bien fait. Dommage de rajouter des garantie lors de la pose de pneus.....
Avis du , suite à une expérience du par MAEL A.
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Accueil sympathique et rapide Remplacement de 4 pneus neige Travail fait dans les temps Prix conforme au devis
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE P.
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Merci pour votre accueil et votre compétence
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC B.
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Beaucoup de personnel mais personnes de réellement actif
Avis du , suite à une expérience du par SERVICES G.
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J'avais besoin d'AdBlue, essuis glace , rénovateur de plastique pour phare. L'AdBlue était plus chère que annoncé sur le web. Au final ils me l'ont fait au bon prix. Le vendeur m'a permit de trouver rapidement les essuis glace... Le rénovateur feu vert fait le boulot... mais sans plus. Et j'ai acheté du liquide essuie glace bio ... mais au final un peu trop chère. Au final, un peu long a cause du problème de prix, satisfait sans plus à cause des prix. Mais cela m'a permis de faire le CT de ma voiture sans PB . Et c'est bien là l'essentiel.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL B.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par SORAYA K.
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La batterie a été changée sur mon véhicule suite à une très grande difficulté de démarrer le matin. Le problème est toujours là.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE R.
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Je pose une question pour savoir si le produit que j'achète et bien le bon modèle pour mon véhicule. Et je vois que je dérange votre vendeur. Il répond sèchement et méchamment. Cela ne me donne plus envie de retourner chez vous.
Avis du , suite à une expérience du par GERARD G.
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Défaut de conseil lors des interventions sauf s'il y a un but commercial derrière comme vendre une prestation
Avis du , suite à une expérience du par ROYSCELIX K.
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Accueil très limite, personne désagréable, n'avait pas envie d'être là, parlait à peine et faisait que souffler
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN L.
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Les réceptionnistes compensent le manque de personnel entre midi et 2 et les couacs de communication. J'ai malgré tout attendu le double de temps prévu (lié à un défaut de machine que j'ai su qu'à la fin) merci au personnel de tenir la route et d'effectuer des gestes commerciaux afin d'apaiser les clients.
Avis du , suite à une expérience du par IANIS C.
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Bon accueil, personnel à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par BORIS C.
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Voir suggestion
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN B.
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J'utilise feu vert depuis plus de 15ans sur Reims Fréjus et Grenoble,parfait baucun problème
Avis du , suite à une expérience du par MARC D.
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Très bon centre auto avec de la disponibilité en pièces détachées
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN B.
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Le mécano n'a pas vu que mes pneus avant étaient usés lors de la révision. Du coup contre visite pour mon contrôle technique. Encore une fois je suis déçu.
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC A.
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la prestation a été réalisée, mais, pour un rendez-vous à 14h, le véhicule n'a été pris en charge qu'après 14h30
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.
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Commande en ligne et rdv pris aisément. Personnel agréable. Je reviendrais
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL M.
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L'accueil chaleureux et personnel, l'attitude professionnelle des employés, l'ambiance agréable tant au niveau du magasin qu'à l'atelier, rendant l'expérience de la visite très agréable et incitative à revenir à l'établissement.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS O.
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Expérience désagréable, tout est confus et mal maîtrisé, même la facturation. Prestation non réalisée, donc retour au centre obligatoire pour terminer. Dommage, la qualité du service semble se dégrader au fil des années...
Avis du , suite à une expérience du par GREGORY G.
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L'attente aux caisses est trop longue. Trop d'attente également pour voir un conseiller ou un technicien.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE A.
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Déjà énoncé.
Avis du , suite à une expérience du par HUBERT G.
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Je la connais depuis toujours Toujours très bien accueilli Bien renseigné et servi en fonction de ma demande
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B.
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Par téléphone on m'a proposé une intervention supplémentaire que je sais ne pas être indispensable , je l'ai refusé. Lors de l'intervention, on m'a rappelé pour une autre prestation supplémentaire sans m'expliquer clairement la raison. Je l'ai refusé également, à cause du délai de réflexion et de l'explication peu claire donnée. L'accumulation de ces deux propositions supplémentaires n'ont pas été très claires et ont terni la confiance que j'avais avec feu vert. J'ai l'impression d'avoir eu affaire à de la vente abusive.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-LAUDES Q.
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Entreprise qui ne respecte pas les conditions contractuelles prévues lors de la réservation sur Internet des travaux. Situation qui s'apparente à une fraude
Avis du , suite à une expérience du par DAVID D.
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Non respect des conditions contractuelles et des tarifs prévus au devis
Avis du , suite à une expérience du par DAVID D.
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Prise en charge rapide
Avis du , suite à une expérience du par JEAN R.
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Intervention conforme au devis et au délai annoncé
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL L.
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Mauvaise expérience pneus stockés chez feu vert partis à la benne !!!!
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL M.
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Bons conseils, manque parfois un siurire
Avis du , suite à une expérience du par YVES F.
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Très content de l'ensemble
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT L.
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permutation pneus avec oubli de noter les pneus laissés en gardiennage, oubli de rendre l'ecrous, mecanicien sans gants qui touche volant etc avec les mains sales
Avis du , suite à une expérience du par TULLIO Z.
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Très professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA S.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.
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Passable
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE O.
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Les prestations sont généralement effectuées correctement. Je me rends chez Feu Vert depuis plusieurs dizaines d'années et ce n'est que depuis 2022, année durant laquelle j'ai fait remplacer les amortisseurs et toutes les pièces associées que j'ai connu des problèmes ayant entraîné l'immobilisation du véhicule liées à des pièces défectueuses ou mal montées à l'avant du véhicule. Je dois aussi signaler que je n'ai pas apprécié que la géométrie des roues avant ne soit pas effectuée à 2 reprises et que ce n'est qu'en insistant lourdement que j'ai obtenu une vérification puis un réglage mettant fin à une usure prématurée des pneus avant. Un rapport de réglage de géométrie devrait être fourni au client chaque fois que cela est nécessaire sans qu'il soit nécessaire de le réclamer. Je pense que le travail des opérateurs devr
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE P.
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problème de décalage du RDV mal géré
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE S.
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Très bon contact, bon conseil. Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL A.
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personnel disponible
Avis du , suite à une expérience du par DENIS B.
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Bjr, Prise de rdv à 13h pour remplacement de 2 pneus. Durée d'intervention 1H30 alors qu'il était prévu 45min. Réalisation de 2 devis malgré le gros retard, alors que nous avions demandé de réaliser uniquement le remplacement des pneus. Les pneus usagés ont été remis dans le coffre alors que nous avions passé consigne de les jeter. Lorsque j'ai appelé le centre, celui-ci nous a dit d'aller les jeter à la déchetterie... Cordialement,
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME P.
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Vous cherchez trop à vendre, sur-vendre…. C'est fatiguant
Avis du , suite à une expérience du par DAVID M.
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Prestation correct RAS
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE W.
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Merci a Michel il a était au top
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA P.
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pas de commentaire supplémentaire en plus des problèmes signalés
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R.
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Accueil excellent, explications claires, délais respectés, excellentes prestations
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D.
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Vous en faites pas un peu trop….
Avis du , suite à une expérience du par GERARD M.
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Très bon centre, facile d'accès Personnel à l'écoute et aimable
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC F.
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J'ai déjà fait remonter les quelques griefs rencontrer auprès de votre service d'entretien du véhicule... Vente de garantie abusive ( garantie pneu), surprise de trouver les pneus usagés dans le coffre, et payer pour des petites fournitures que j'ai dû retirer et qui n'étaient pas utiles ( protection de pneu) Pas sérieux je trouve. Je ne vous ferai pas de publicité. Pourtant, je pensais avoir affaire à une enseigne sérieuse. Dommage
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL P.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par EDDY F.
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Mauvaise accueil et oublie un bouchon sur un des pneus obligé de refaire la queue pour cela.
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYN B.
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Retrait en magasin trop long, on me demande code postal, adresse etc alors que tout a été commandé et payé sur le site web.
Avis du , suite à une expérience du par ILAN G.
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J'ai été très bien conseillé et votre magasin est propre et bien rangé.
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME C.
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Bonjour, Ayant payer 40€ pour un diagnostique expert, je m'attendais à avoir au moins les surveillances dont je demandais, vérifiées. Mais non, au lieu de ça, le technicien n'a pas vérifié les soufflets des étriers avant qui normalement étaient percés (on n'a osé me dire qu'il fallait « tout démonter », il faut juste enlever les plaquettes de freins et la roue!) De plus, un bruit était présent lors du freinage, on me dit qu'il faudrai changer plaquettes arrières et disques arrières. Ayant changé les deux plaquettes arrières 2 semaines avant, je me rend vite compte que personne n'a regardé l'état de des plaquettes ! En faite, j'ai payé pour avoir des suppositions et non un vrai diagnostique.
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE O.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par RIDDY T.
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On m'a très bien conseillé !
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME C.
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rien à dire de spécial, ne changez rien
Avis du , suite à une expérience du par HENRI B.
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Je trouve que votre répartition des espaces n'est pas optimale et certains doublons brouillent le client. Pour exemple, les tapis sont à plusieurs endroits, l'orientation des rayons n'aide pas à la recherche d'un article en particulier, mais le personnel du magasin est accueillant.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC M.
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Très bien rien à dire.
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIAS K.
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Nulle
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN S.
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Très mauvaise expérience. J'ai dû prendre deux rendez-vous pour des devis, car au premier rendez-vous, le motif n'avait pas été noté malgré mes explications, et donc le problème non regardé ; pour autant j'ai dû payer ce devis inutile.
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE F.
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J'ai payé en ligne pour un changement de pneus suite à crevaison avec montage et équilibrage mais sans parallélisme car le véhicule est quasi neuf et les pneus n'avaient aucune usure anormale. Lors du rendez vous, il a néanmoins été facturé 75 euros de parallélisme en plus alors que cette prestation, présentée comme indispensable à mon épouse , était inutile. Votre rôle est de conseiller le client , mais en rien d'abuser de sa confiance pour lui facturer des prestations supplémentaires alors qu'elles sont inutiles. Mon véhicule : Renault Zoé 2023. Les pneus étaient quasi neufs (posés en mai 2024).
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS F.
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Très bonne entreprise à des prix raisonnables très bonne accueil de tous le personnel
Avis du , suite à une expérience du par CARLOS F.
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Incompétence et mépris du client. Déplorable.
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE I.
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Prestation globalement conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES F.
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Cc
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE D.
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F
Avis du , suite à une expérience du par SERGE F.
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Parfait comme d'habitude bravo à toutes l'équipe
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE V.
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Avis du , suite à une expérience du par FLORENT R.
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Je réalise les entretiens et certaines reparations de mon véhicule chez Feu vert à Saint Martin d'Hères depuis plusieurs année . Je satisfait des prestations tant au niveau du travail réalisé qu'au niveau des prix des prestations, ainsi que l'accueil qui m a toujours été réservé dans cette enseigne que je recommande vivement..
Avis du , suite à une expérience du par ABDERRAHIM H.
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De bons conseils et une mention toute particulière pour la jeune femme qui m'a accompagné pour le paiement en trois fois Merci pour sa patience
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN P.
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Très content du magasin
Avis du , suite à une expérience du par GILLES A.
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changement de la batterie tout c'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par PETIT A.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE V.
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RESPECT DES DELAIS RAPIDE PRATIQUE TRES BIEN
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE C.
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Ras de plus
Avis du , suite à une expérience du par ROGER G.
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Client de plusieurs site feux vert où je retrouve la même qualité dans l'accueil et le conseil ainsi que le suivi des prestations
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-NOEL M.
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La prise en charge pour le freinage n'apparaît pas sérieuse. Prise de RV pour disques et plaquettes avant plus plaquettes arrières. Retour 2 mois après car odeur et roue brûlante (pas de vérification tout de suite mais RV donné). Étrier ne marche pas, a changer. Puis nouvel épisode avec frein à main complètement lâche. Nouveau RV et nouvelle intervention facturée. Aucun geste...je ne peux plus avoir confiance. Total je vais tout faire recontroler pour être sûr que ma voiture freine correctement.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Un changement d'ampoule de veilleuse a été demandé. L'opération a semble-t-il déboîté l'ampoule de feux de croisements, présentant ainsi un défaut majeur au moment du Contrôle Technique. L'explication qui m'a été donnée était mensongère, en faisant appel à l'absence de demande du réglage des phares au moment de la commande (le feu de veilleuse ne se règle pas). Une deuxième intervention (réglage des phares) a eu lieu, mais j'ai récupéré le véhicule avec le phare défectueux (ne s'allumait pas). J'ai dû à nouveau revenir au centre pour une troisième intervention. Une toisième intervention (réglage des phares à nouveau) a été nécessaire, et celle-ci non plus n'a pas été fructueuse, puisque le réglage était mauvais comme en atteste le nouveau défaut mentionné par le contrôle technique en contre-visite. Lamentable et très coûteux.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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👍 super!!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Waited too long to change 2 tires and the some of the people were unfreindly and not helpful
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique