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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert Grenoble St Martin d'Hères offre un accueil professionnel et un service rapide, respectant les rendez-vous et les délais de réparation, pour une satisfaction générale des clients.
Réactivité
"Très bon accueil. Prestation conforme à la demande et dans un délai raisonnable"
"Rdv pour changer les plaquettes je pose mon véhicule à 8h30 prise en charge un peu longue je dois le récupérer à 10h problème sur les disques ils se…"
Rdv pour changer les plaquettes je pose mon véhicule à 8h30 prise en charge un peu longue je dois le récupérer à 10h problème sur les disques ils se trompent de numéro de tel impossible de les joindre par tel je recupere mon véhicule non fait heureusement le chef d'atelier réalise les prestations dans les 45 mn.
"Prise en charge du véhicule rapide . Appelle téléphonique pour me tenir au courant d'un détail pendant la prestation . Résolution du problème. Très…"
Prise en charge du véhicule rapide . Appelle téléphonique pour me tenir au courant d'un détail pendant la prestation . Résolution du problème. Très efficace .
Expertise des équipes
"J apprecie l efficacité, les conseils et la compétence de tous."
"Bon accueil, bonne communication. Une bonne équipe à l'écoute du client"
"Bonnes prise en charge et renseignements correct"
Accueil et amabilité
"bon accueil au magasin mais beaucoup de retard à l'atelier"
"tres bon process depuis la prise de rdv jusqu au paiement et les collaborateurs sont au top"
"Ponctuel, agréable et à l'écoute"
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Martin B.
3 juin 2026
Avis vérifiétemps de dépose du véhicule trop long, durée d'intervention non respectée.
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Bruno D.
30 mai 2026
Avis vérifiéTout bien
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Romain S.
29 mai 2026
Avis vérifiéNon respect du contrat en rechargeant la clim, celle ci refroidit moins (le système a du être débranché pour intervention sur le moteur et est parfaitement fonctionnel)
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Regis P.
27 mai 2026
Avis vérifiétres bon process depuis la prise de rdv jusqu au paiement et les collaborateurs sont au top
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Myriam I.
27 mai 2026
Avis vérifiéParfait
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Michele B.
27 mai 2026
Avis vérifiéJe vous l'ai écrit page précédente
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Carole P.
24 mai 2026
Avis vérifiéras
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Gregory B.
23 mai 2026
Avis vérifiéLa roue de la remorque que j'ai acheté était mal serrée et elle s'est détachée en roulant au bout d'une semaine ce qui est dangereux. On m'a changé la remorque par celle d'exposition qui est dans un état moyen.
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Jacques T.
17 mai 2026
Avis vérifiéxx
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Lahsen B.
17 mai 2026
Avis vérifiéC'est parfait
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Jean bernard D.
15 mai 2026
Avis vérifiéManque d'informations sur les avantages de passer commande sur internet pour bénéficier d'une réduction. Pas d'appel par SMS quand la prestation est terminée.
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Nathalie B.
12 mai 2026
Avis vérifiéAttente dépose/reprise clefs pour l'intervention planifiée et payée en amont deux fois plus longue que l'intervention elle-même. Accueil peu aimable. Heureusement une personne en stage s'est engagée pour aller "chercher" un personnel de plus pour les rendez-vous garage. Retour après intervention d'un changement de 2 pneux nécessaire, ans qu'l ne soit possible d'indiquer de quel pneux il s'agit... Intervention inversion pneux hiver/été, donc 8 pneux présents dans ma voiture, desquels parle-t'on??????? Pas de proposition de devis en lien avec cette remarque par ailleurs. Non retour non plus sur ma remarque concernant une jante abîmée qui n'aurait pas du être posée lors de la pose pneux hiver par vos services, constat fait et validé avec la personne qui a récupéré mes clefs et qui m'a alors indiqué qu'une intervention visant à légèrement intervenir sur ma jante serait réalisée. La personne qui m'a fait retour de l'intrevention n'était pas la même et en comprenait clairement pas de quoi je lui parlais. Globalement très peu satisfaisait. Ce n'est pas la première fois, hélas!
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Florian B.
12 mai 2026
Avis vérifiéRésidu de la société de consommation et de du paraître. On vous fait miroiter des disponibilités mais les techniciens sont débordés et n'arrêtent pas donc la vérité c'est qu'il n'ont pas de disponibilité mais prennent des rendez-vous pour lesquels ils ne peuvent pas respecter les délais déjà à l'origine. Des employés qui en magasin crient et utilisent un langage familier entre eux devant les clients et même finissent par se chamailler devant tout le monde… désolant
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Benjamin S.
10 mai 2026
Avis vérifiédommage qu'il n y ait pas de transmission d'information
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Jean luc D.
9 mai 2026
Avis vérifiéTout c est tres bien passé
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Alexandra G.
8 mai 2026
Avis vérifiéSimplement fanée par votre agent d'accueil qui parle très mal. Il faut changer de métier si c'est pour être aussi aigri. Choisissez quelque chose où il n'y a pas de clientèle, ce n'est pas le choix qui manque. Mais faites en sorte que vos salariés parlent correctement à vos clients, surtout quand nous leur parlons poliment. Si je n'avais pas déjà payé sur internet, je serais partie.
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Madeleine G.
7 mai 2026
Avis vérifiéBonne expérience
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Kamel B.
7 mai 2026
Avis vérifiéR.A.S
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Annie M.
7 mai 2026
Avis vérifiéJ apprécie le sérieux de cette entreprise et le respect du client.
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Anne R.
5 mai 2026
Avis vérifiéPas satisfaite ce lundi 4 mai 2026 . 25 minutes pour déposer mon véhicule et 30 minutes pour le récupérer . Première fois dans cette enseigne .
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