Résumé des avis
Le magasin Feu Vert Grenoble St Martin d'Hères offre un accueil professionnel et un service rapide, respectant les rendez-vous et les délais de réparation, pour une satisfaction générale des clients.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Le magasin Feu Vert Grenoble St Martin d'Hères offre un accueil professionnel et un service rapide, respectant les rendez-vous et les délais de réparation, pour une satisfaction générale des clients.
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Évaluations clients Feu Vert Grenoble St Martin D Heres
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des prix corrects , des rv précis , un accueil cool . Très bon service .
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Parfait, interlocuteurs très professionels et très accomodants
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Pas fait ce qui était demandé
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Sans la présence de Dafné, l'acceuil et plus que deprorable !
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Il y’a eu trop d’attente à l’accueil il y’a trois poste d’accueil mais il n’y avait qu’un qui recevait les clients
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Très bien
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Très bon accueil
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Changement pneus hiver. Augmentation de 1,99 euros par pneu !!!
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Prise de rendez-vous efficace et prestation réaliser dans les temps.
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Bon magasin avec une équipe très professionnelle et sympathique
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Très satisfaite et rendez vous rapide
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Sympathiques, compétents
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bien
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respect du client et réactivité des vendeurs, mais selon les jours beaucoup d'attente à cause du monde pour demander un simple renseignement
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Service rapide, bon accueil, pris corrects
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Bien
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travail de qualité et bons conseils
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attente trop longue au comptoir
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Autrefois quand j'achetais 2 pneus neiges neuf on m'offrait le changement de mon autre train de roue. Aujourd'hui il faut aligner 14€ supplémentaires! Je regrette mon pourboire au monteur. Et a ce prix là je me passerai de vos services. même avec un cric il me faut moins d'un quart d'heure d'effort. 14€ pour 2 roues alors que la voiture est déjà sur le pont c'est vraiment une honte!...
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Bon accueil, mais un mauvais diagnostic sur une rotule avant.
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Accueil et conseil très bien vendeur Johan
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Je ne recommande pas retard de plus de 1h30 pas de coup de téléphone, pas de désolé. Pas d'horaire.et je me demande encore si je n'étais pas resté dans le magasin si quelqu'un ce serait rendu compte qu'ils avaient oublié un véhicule.bref organisation et management a revoir . En plus de ce faire prendre de haut. Je crois que c'est le pire service que j'ai pu voir.
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Prix très corrects et devis facilité
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Rendez vous obtenu très rapidement..accueil très sympa, prestation rapide...rien a redire je suis ravie
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Service de qualité et bon accueil
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....
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Efficace. Bon rapport qualité prix. Très bon accueil
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garage très professionnel
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Le vendeur m'a tout de suite orienté sur la batterie adaptée
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Délai d’attente un peu longue
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Centre de Saint-Martin-d'Hères très satisfaisant.
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Personnel très accueillant et compréhensif travail réalisé dans les temps.
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j'ai signalé un voyant d'airbag allumé. Personne n'a vraiment regardé et encore mieux, il s'est éteint qd j'ai bougé le siège avant ... ça ne coutait pas grand chose de vérifier les connecteurs sous les sièges ! par contre, il y a toujours un petit plus par rapport au prix initial (essuie glace, pneu, produit nettoyant pour les injecteurs). bref bien pour une simple vidange mais rien de plus.
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Bonne prestation mais,délais d’exécution plus longs qu’annoncés.
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Très mauvais servi par des gens incapable
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Je n'ai jamais reçu le mail de réception de ma commande. J'ai dû appeler et attendre très longtemps que l'on me dise si ma commande était arrivée. Le personnel en caisse pas très aimable et ne m'a pas porté de l'attention.
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8 globalement satisfaisant
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Comme beaucoup d’enseignes des prix différent entre le magasin et le Web obligé de commander sur le site pour avoir une remise à quoi ça sert d’avoir des vendeurs en magasin qui ne peuvent pas pratiquer les prix Web
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je suis extremement décu. J'ai amené ma voiture pour un controle technique, et vu qu'ils ne me l'avaient pas précisé au moment de la prise de rdv ils ont fait le controle technique sans faire le pré controle technique. C'est completement idiot. quel interet pour moi de passer par feu vert s'ils ne font pas de pré controle technique ? Bilan j'ai payé un controle technique pour rien et je dois retourner au controle technique. La sensation de m'etre fait pigeonner. Je suis tres faché.
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Bien
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Ramsès n'était pas là...dommage ;)
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très pratiques pour divers travaux courants
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efficace
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très bonne prestation
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Travail non professionnel et je ne vous dirai pas merci
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RAS. Aucun problème.
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Hôtesse de caisse très agréable
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bien
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Attention de bien respecter les rendez vous que vous nous fixer prise de rendez la veille et non enregistré lors de ma présentation
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Moins professionnel qu'il y a quelques années. J'ai trouvé un des essuis glace changé dans la partie moteur sous le capot. ☹
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Je trouve qu'il pousse à la consommation
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Ras
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Commander uniquement par internet. Eviter les magasins, employés désagréables, vous croisent (voir vous poussent) sans même vous dirent "pardon" ou "bonjour" ils rigolent entre eux (vendeurs et mécanos) boivent le café en rayon et vous ignorent... en plus un SAMEDI !! Trois caissières (deux qui discutent et une qui fait un dossier à un client pendant 15min)... Un scandale !!!
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Equipe sérieuse et accueillante. De nombreuses interventions réalisées sur mes véhicules sans aucun souci à ce jour
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Super
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On récupère nos clés mais pas d'explication sur telles pièces changées ou des usures sur d'autres choses.
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Personnel à l'écoute et accueillant, rdv rapide
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Accueil et disponibilité
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service rapide , acces pratique, prix convenable
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...
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Après un accueil chaleureux et une prise en charge rapide de ma réparation urgente, j'ai vite déchanté en observant le mécanicien en charge de ma voiture (voiture prise en charge, le mecano laisse ma voiture en plan pour s'occuper de gonfler les pneus d'une jeune femme et de lui taper la causette, puis fait des vas-et viens dans le garage échangeant avec ses collègues, rigolant... Puis enfin s'occupe de mon pneu crevé.). Au total 1h de perdu. Les mecanos ne sont certainement pas payés à la tâche ! Heureusement pour celui ci. J'espère juste que la réparation a été faite correctement.
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Professionnalisme et accueillant.
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Excellent accueil. Conseils judicieux et rapidité d'exécution. Voilà du bon travail.
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Une responsable de magasin qui l’on sent attentive à ses clients.
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le monsieur de l’atelier manquai de connaissance pour réparer un pneu, il était perdu et demandais de l’aide à ses collègues, pas très rassurant……
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Comme toujours, excellent accueil, disponibilité et professionnalisme. Cela fait de nombreuses années que je fais appel à eux pour l'entretien de mon véhicule, les yeux fermés.
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accessibilité facilite de parking. Equipe sympathique
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Efficace
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Hhjjjjbien de
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Agréable
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Prix compétitif Manque de personnel dans le magasin Trop d attentes
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Très bon accueil avec une bonne proposition d’achat et des facilités de paiement
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Pour l'achat de petit matériel uniquement. Pas pour la mécanique, préférer la concession de la marque qui connait mieux les procédures spécifiques à leur technologie. pas fichu de régler un parallélisme de 508 par 2 reprises. spécificité: réglage à assiette de référence , mais pas connu chez feu vert.
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Très bien
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Bon service
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très utile et professionnel
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Très bien. Prestation disques plaquettes et révision complète du véhicule. Prise de rdv en ligne rapide et intervention efficace. Accueil agréable sur place.
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Large choix de produits, prix attractifs mais équipe technique qui manque d'expérience et de sérieux. Je me suis rendu au centre début août pour une révision et la voiture est ressorti abîmé (bas de caisse plié). J'attends toujours la prise en charge des travaux qui s'élève à plus de 1000€
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Rdv pour le remplacement des amortisseurs avant de mon Peugeot 2008 et intervention réglés sur le site Feu Vert. Rendez-vous fixé à 8h30 j'étais le premier à confier les clés à la personne chargée de la prise en charge. Mon véhicule a été pris en charge à 10h30 après deux relances à l'accueil. Il m'a été restitué à 13h15. Le mécano a passé presque trois heures pour changer deux amortisseurs avec une vidange de la boîte de vitesses qui apparemment à bouger lors du remontage dixit le mécano à qui j'ai demandé des explications le voyant s'affairer avec un de ses collègues dans le moteur... Je ne parle pas de la large pause qu'il s'est octroyé pendant les travaux. Résultat aucune excuse lors de la restitution du véhicule simplement une phrase me disant "c'est compliqué sur les 2008". J'espère que la boîte de vitesse n'a pas subi de dommages. En tout cas c'est la première et dernière fois que je rends chez Feu Vert St Martin d'Heres.
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Je recommanderais sans hésitation le centre auto Feu Vert autour de moi pour l'accueil et pour les conseils et prestations proposés.
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Mieux connaitre les procédures avec les société de location, dans mon cas Pour l'Université Grenoble alpes "ARVAL LOUVEO" et mieux respecter les délais de livraison: 45 min de retard.
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RAS N96KM4WU74
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Bon accueil et bon conseil. Malheureusement mes enjoliveurs n'ont pas été remis en place et j'ai dû en racheter 4
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Ah ils ont été sérieux adorables ils ont tout fait pour que ça se passe bien voilà c'était au-delà de mes espérances très bonne équipe très bon accueil faut continuer comme ça
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Équipe professionnelle qui se démène pour trouver des solutions adaptées aux besoins rapidement. Merci de votre réactivité et vos conseils !
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Presque au top
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Le personnel m’a raccroché au nez
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Une prestation montage pneumatique et géométrie parallélisme avant. Je repars le volant n'est plus dans l'axe et les valves des pneux n'ont pas été remplacées m....
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Audi A4 emmenée pour changement de pneus et puis pour parallélisme. J'ai du ramener ma voiture pour faire refaire l'équilibrage puisque la voiture tremblait. Pour le parallélisme, je suis reparti avec le volant légèrement de travers...j'ai du rependre rdv pour corriger. Je vous passe les commentaires sur l'attitude du personnel, j'avais l'impression d'être trop exigeant... J'y ai passé l'après-midi car beaucoup de retard. Donc Feu-Vert pour moi c'est définitivement fini.
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Bon diagnostique, efficacité, bon accueil, Good Job.
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Bien
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Établissement historique sur le secteur, charmante équipe et sélection de produits correcte en rapport avec la surface de vente.
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travail fait correctement. Par contre la prise de rdv n'est pas au point. Derniere experience: je prends rdv pour 9h sur le site web. Je passe au centre la veille pour autre chose, la secrétaire me dite que ce sera 11h car une autre voiture est passée devant (prioritaire?). Je donne les clés à 11h, on me dit que je recevrai un sms quand ce sera pret. Je l'attends toujours. Suis passé le soir reprendre ma voiture. Service fait.
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très serviable
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J ai apprécié la qualité du service et des solutions qui m ont été proposées .
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Tres bien
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Serviable, sérieux, et professionnel et rapport qualité prix rien à redire
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Suite achat de remorque disponible en 2 h , attente d'une semeine car non montée Achat d'une bâche pour dispo le 10 08 , non arrive au Feu Vert suite à mon appel, non dispo le 11 et non dispo le 12 à 11h mais tel de Feu Vert à 12h15 elle vient d'arriver C'est ma 3 eme commande, les deux premières avaient été annelées par Feu Vert !!!! Jamais 2 sans 3 comme on dis C'est quand meme tres moyen , ne parlons pas du service clients , il ne porte que le nom " APPELE LE MAGASIN FEU VERT"
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J'ai eu une réponse très claire au téléphone pour le changement des 4 disques et plaquettes de frein. Rdv rapide et réparation en 2h. Facture 2 fois moins élevée que chez Citroën.
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Avis affichés par ordre chronologique